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| 上課日期 | 2012/3/22~2012/3/22 () |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | |
| 課程對象 |
1.一般企業人士 2.欲加強說話技巧者 3.業務、專案、客服、研發、管理者 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2012/3/21 |
| 上課地點 | 高雄市成功一路２３２號１５樓 (高雄ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (07)3362918 #1277 張蕙春 小姐 |
| 聯絡信箱 | 01277@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 高雄教育訓練組 |
說話原是人類最直接與自然的表達方式，透過說話表達自我主張，進一步與他人溝通互動。
怯於說話、不知如何說話、不當說話都將導致無法精確傳答自己的專業與想法，
造成與顧客、上司、同仁或親友間的溝通產生困難，進一步影響組織運作及個人人際關係
一、個人語言模式檢視
二、為何拙於言辭：常見表達不佳的狀況、Self-image、有感覺才能感動
三、什麼話可以說
四、說話的技巧
五、聲音表情運用
六、語言溝通的力量
七、微軟說話語意堅定：聲音和語句互為用、表情與聲音互為用、充滿誠意感與信賴的聲音表情
八、如何引導話題
九、輕鬆說效果即點化（針對外部或內部顧客做角色演練）
本課程著重演練，學員將經由課程習得精準表達的模式，
透過演練熟悉一般在企業與商場上的表達技巧，藉助互動式學習，
改變不當的表達與說話習慣，加強溝通能力與影響力。