T49797 餐飲服務業之讓顧客感動之服務技法

課程資訊

上課日期 2014/5/23~2014/5/23 (五)
上課時間 09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式
課程對象 餐飲業管理及從業人員。
報名時間 即日起 ~ 2014/5/22
上課地點 台中工業區三十八路189號(台中CPC)
課程負責人 (04)23505038 #237 林亮萱 小姐
聯絡信箱 02692@cpc.tw
主辦單位 中國生產力中心 商業經管組

定價:2,800

商城會員價:2,700
成為商城會員,登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人):280

以上課程費用僅線上報名適用


特為餐飲服務業量身訂做的課程,解析如何讓顧客感受到細膩貼心服務,創造感動服務的消費過程。

一、 餐飲服務業須具備之服務思維
二、 服務流程與禮儀規範
三、 讓顧客感動之關鍵因素
四、 發自內心的感動服務技巧
五、 提升顧客滿度與忠誠度之效益
六、 案例分析與研究

學習專屬餐飲業的服務手法與顧客心理,創造感動服務。

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