T60005 顧問式門市銷售技巧培訓

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課程資訊

上課日期	2016/11/1~2016/11/1 (二)
上課時間	09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	1.企業單位門市營運部門之從業人員 2.自行創業之經營管理者 3.未來有志自行創業者 4.對本課程有興趣者
報名時間	即日起 ~ 2016/10/31
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(02)26982989 #2408 孫儀珊小姐
聯絡信箱	02408@cpc.tw
主辦單位	創意行銷組

列印課程資料

定價：3,500

商城會員價：3,400
成為商城會員，登入之後報名即可享有

2016/10/1日前(含)報名：3,325
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人)：3,150

以上課程費用僅線上報名適用

課程介紹

門市店鋪中的銷售人員，常常會給消費者難以親近或是高高在上之感。而在門市人員的立場，也會因為擔心業績不好而胡亂推銷商品，這樣不僅無法達成效果更會讓消費者產生反感。
新世代的銷售手法，已逐漸跳脫傳統銷售模式; 銷售的主軸，從以商品為中心，轉換至以顧客為中心，從每個接觸點，找尋蛛絲馬跡，藉以深入顧客需求之核心，以獲得亮眼佳績。
本課程將訓練門市服務人員，從推銷進化至拉銷，提升服務敏感度，了解適合消費者的產品並提供顧問式的諮詢銷售服務。

課程大綱

一、顧問式銷售技巧
1.SPIN顧問式銷售之思維
2.顧問式銷售之架構
3.銷售技巧之運用
二、探討顧客需求與決策模式
1.旁敲側擊了解顧客需求
2.快速分析顧客決策模式
三、分析顧客問題要點
1.分析顧客問題之核心
2.顧客異議問題之處理
3.找到未成交之影響變數
四、深化顧客關係與經營
1.深化顧客關係之步驟
2.與顧客建立良好互動關係
3.顧客經營之效益

目標

1.學習顧問式銷售的重點技巧
2.培養服務人員敏感度與同理心
3.讀懂客戶信號，提供最適產品技巧

教育訓練