T87047 迪士尼魔法服務工作坊

-確定開課

課程資訊

上課日期 2020/11/12~2020/11/12 (四)
上課時間 09:00-16:00 (共 6小時)
教學方式 分組研論
課程對象 1.餐飲業經營者
2.餐飲業營運主管、客服主管、客服人員、服務人員
報名時間 即日起 ~ 2020/11/11
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #02800 陳雅鈴 小姐
聯絡信箱 02800@cpc.tw
主辦單位 中國生產力中心 教育訓練服務組

定價:4,000

商城會員價:3,900
成為商城會員,登入之後報名即可享有

2020/10/12日前(含)報名3,800
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,600

以上課程費用僅線上報名適用


迪士尼員工在經過公司內部訓練後,即使是只具備工讀生的身分,也能扮演起傳承公司文化的要角,甚至成為新進人員的榜樣。
如何將服務人員透過工作坊帶領學習迪士尼魔法服務提高顧客滿意度。

1.迪士尼服務魔法心法
2.迪士尼如何迪使用劇場理論
3.迪士尼「SCSE法則」(安全(Safety)、禮貌(Courtesy)、表演(Show)與效率(Efficiency)
ˋˋ4.迪士尼的用人方法
5.培養傳遞企業理念的傳教士
6.服務判斷基準建立
7.餐飲業魔法服務運用之案例分享。

透過工作坊帶領學習迪士尼魔法服務,學員可以運用此技巧帶領員工創新貼心的服務。

您可能會有興趣的課程

資料讀取中...

您可能會有興趣的文章

資料讀取中...

您可能會有興趣的出版品

資料讀取中...

能力雜誌

資料讀取中...