社會化結構正處於高齡化和少子化的衝擊，疫情過後，全球化腳步逐漸趨緩邁向慢球化，並且同步推升了數位化進程。企業組織現正面臨內外部環境趨勢變化的夾擊，管理上逐漸呈現所謂四代同堂之情形。世代管理與溝通有著顯著的信念認知及價值觀上的差異，因此衍生出的衝突與二代接班問題將日益顯著；此現象除導致內部溝通阻礙、工作業務推動困難外，更可能衍生出人員流動率偏高與人事成本不斷攀升…等問題，甚至影響公司整體員工的工作士氣及熱忱。

🎯課程目標
此課程將帶領學員覺察各世代管理風格為何？面臨世代差異可能遇到的風險與危機又有甚麼？並透過工具與技巧來突破個人管理或團隊合作的瓶頸。最後，輔以教練式引導技巧與之進行有效且明確的溝通，藉由目標項目化管理手法(OGSM)建立共同目標，更輔以敏捷式管理(Scrum)滾動式調整之概念，達成團隊的行動策略共識。

💡學習效益
1.掌握世代之差異性，降低內部溝通衝突與潛藏的團隊風險。
2.藉由多元引導工具與技巧，達成團隊之共識及提升目標之執行效率。
3.善用教練式提問技巧，有效釐清問題，且同時提升溝通對象自我思考能力。
4.藉由三頂帽子轉換思維與領導風格，提高團隊工作績效與激勵同仁向心力。