TA8196 知識分享會─顧客討厭什麼!?

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課程資訊

上課日期	2023/1/11~2023/1/11 (三)
上課時間	19:00-20:00 (共 1小時)
教學方式	數位教學
課程對象	想再提升優化現有顧客服務、減少客訴與不滿、推出新服務、對顧客經營與產品(服務)開發有興趣者。
報名時間	即日起 ~ 2023/1/11
上課地點	視訊連線
課程負責人	(02)26982989 #03057 曾欣儀小姐
聯絡信箱	03057@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心經管知識分享組

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課程介紹

雖然每個品牌都希望盡量爭取到每位顧客的喜愛，但我們也都知道，沒有一個品牌能討好每個人。這時，不如試試看逆向思考──無法討好每個人，但至少能減少被討厭的機會、消除顧客討厭的環節，從此獲取他們的支持。那麼，我們該怎樣做，才能拆除顧客的地雷呢？
中國生產力中心特別邀請資深顧問盧崇仁，由專業輔導顧問的角度，帶您深入如何打造更優化的顧客體驗、化解危機。敬請把握機會參加！

■會議連結：將於活動前三天以Mail提供
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(優惠期間：1/11 9:00~1/13 18:00止)