TC2851 社群會員經營與熟客價值應用

-實體+視訊同步

課程資訊

上課日期	2025/11/5~2025/11/5 (三)
上課時間	09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式	課堂講授、數位教學、電腦應用教學
課程對象	1.企業內負責行銷、營運、社群等工作者 2.社群小編、youtuber 3.對此課程有興趣者。
報名時間	即日起 ~ 2025/11/4
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(02)25555525 #02800 陳雅鈴小姐
聯絡信箱	02800@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心教育訓練服務組

列印課程資料

定價：3,600

商城會員價：3,500
成為商城會員，登入之後報名即可享有

2025/10/3日前(含)報名：3,420
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人)：3,240

以上課程費用僅線上報名適用

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課程介紹

讓學員學習如何運用資訊，進行會員經營與熟客價值，作為品牌發展與決策之用，結合理論與實務來探討，使學員能理解原理並可應用於未來工作或進修研究上。此門課程邀請到品牌再造學院院長－王福闓老師，帶大家詳細針對社群會員經營、熟客價值估，規劃更有效地運用並提升行銷效益。

***本課程採實體+視訊同步授課，請於報名時選擇上課方式，開課前提供視訊教室連結通ˊ知。****

一、社群會員經營基礎與市場趨勢
(一)社群會員經營的關鍵策略
1.為何企業需要社群會員經營？
2.社群會員 vs. 一般顧客：建立長期關係的價值
3.會員經營的五大關鍵要素
(二)會員轉換率提升策略
1.社群會員如何轉化為高價值顧客？
2.訂閱制 vs. 會員制：哪種模式適合你的品牌？
3.品牌如何透過訂閱會員模式創造穩定收益？

二、社群互動與會員關係經營
(一)社群互動機制設計
1.不同平台的會員經營策略比較
2.用戶生成內容如何提高會員黏著度
3.品牌如何透過社群互動創造忠誠會員？
(二)會員專屬優惠與增值服務
1.會員專屬折扣 vs. VIP尊榮服務
2.如何提高會員參與度？
3.會員社群的活化策略

三、會員分級與分析應用
(一)會員分級與精準行銷
1.會員分級策略：免費會員、付費會員、VIP會員
2.品牌如何透過分級提升會員價值？
3.會員購買行為分析
(二)熟客價值最大化策略
1.顧客終身價值提升策略
2.熟客經營的關鍵影響因素
3.如何透過社群經營打造高忠誠度會員？

目標

1.建立有效的社群會員經營策略，提升會員忠誠度與回購率
2.熟悉會員分級與數據分析應用，制定個性化行銷方案
3.學習熟客經營與VIP會員管理技巧，提高終身價值
4.掌握社群平台會員的互動與轉化策略

教育訓練