TC6889 客戶經營管理實戰班:分級 × 風控 × 合約 × 接待一次搞定

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課程資訊

上課日期 2025/10/2~2025/10/2 (四)
上課時間 09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式 課堂講授
課程對象 1.業務、行銷、客服、法務、通路管理等第一線客戶接觸人員
2.中階主管、儲備幹部、負責客戶管理與合約談判的相關職務
3.企業主及經營層,關注客戶經營策略與風險控管者
報名時間 即日起 ~ 2025/9/30
上課地點 高雄市苓雅區成功一路232號15樓
課程負責人 (07)3362918 #02719 林佳華 小姐
聯絡信箱 02719@cpc.tw
主辦單位 中國生產力中心 經管學習發展組

定價:4,000

商城會員價:3,900
成為商城會員,登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人):3,600

以上課程費用僅線上報名適用


當業務競爭白熱化,「如何選對客戶、管好關係、避開風險」成為企業獲利的關鍵。
本課程將透過實務導向的內容,從「客戶分級制度建構」、「風險管理機制」、「接待與服務規格」、「業務策略」、「合約管理」等面向,幫助企業與學員建立一套可執行、可落地、可控管的客戶管理系統,讓企業在開發與維護客戶的過程中,兼顧效率、風險與品牌形象。

1.建立客戶分級制度
2.客戶風險管理機制
3.客戶接待規格標準
4.業務策略擬定
5.客戶合約管理
6.經銷商合約管理
7.客戶接待規格

1.建立標準化的客戶分級與管理制度,提升服務效率與資源分配效益
2.建構可執行的客戶風險評估與控管機制,降低交易風險
3.強化業務策略與客戶應對能力,提升談判與客戶經營績效
4.提供合約管理實務與接待流程指引,協助企業制度化管理經銷與客戶關係

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