➡️ 一、ISO 9001 的發展與精神
1. 品質管理系統演進歷程與趨勢
2. ISO 9001:2015 高階架構（HLS）介紹 🧭
3. SO 與企業永續經營的關聯

➡️ 二、ISO 9001:2015 條文詳解
逐條解析新版標準，了解條文重點與實務應用：
1️⃣ 範圍
2️⃣ 引用標準
3️⃣ 用語與定義
4️⃣ 組織背景與利害關係人
5️⃣ 領導與管理承諾
6️⃣ 規劃（含風險與機會考量）
7️⃣ 支援（文件化資訊、資源、能力與溝通）
8️⃣ 營運管理
9️⃣ 績效評估
🔟 改善與持續精進

➡️ 三、品質文件製作與文件化資訊
1. 文件化資訊（Documented Information）新概念 📄
2. 文件撰寫架構與範例
3. 品質手冊、程序書、表單製作實務
➡️ 四、品質要素制定與流程管理
1. 如何設計流程化的品質系統
2. 風險與機會辨識方法
3. KPI 與品質目標設定技巧 🎯

➡️ 五、案例研討與演練
1. 實際企業導入案例解析
2. 小組討論：找出系統落差與改善建議

➡️ 六、課程測驗與成果回饋
檢核學習成效，確認學員能實際應用於職場

1. 理解 ISO 9001:2015 標準架構與核心精神。
2. 熟悉新版條文重點，掌握高階架構與風險導向思維。
3. 具備品質系統文件化與流程設計的實務能力。
4. 能規劃並建置符合企業實際需求的品質管理系統。
5. 培養推動品質改善與內部審查的專業能力。