TD5463 員工關懷的實踐藍圖：從主管自我賦能到團隊心理強韌

課程資訊

上課日期	2026/10/19~2026/10/19 (一)
上課時間	09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式	課堂講授、分組研論、活動體驗、其它:獨家賦能工具單實戰演練
課程對象	企業經營者、中高階主管、HRBP
報名時間	即日起 ~ 2026/10/15
上課地點	台南市大埔街５２號 (台南ＣＰＣ)
課程負責人	(06)2134413 #03387 陳小姐
聯絡信箱	03387@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心台南經營管理組

列印課程資料

定價：4,000

商城會員價：3,900
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：3,600

以上課程費用僅線上報名適用

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課程介紹

【課程簡介】
您的主管是夾心餅乾嗎？承擔著 KPI 壓力與員工的情緒勒索，常感到「有心無力」。
本課程是「賦能發展羅盤」的高階專題，旨在為核心幹部打造「心理防護網」。我們將獨家「心智法庭」工具單與組織心理學著名的 **HERO 模型 (Hope, Efficacy, Resilience, Optimism)** 深度整合。
透過結構化的「偵查-詰問-判決-行動」流程，協助主管先安頓自己的情緒亂流，並在最後的行動階段（行動清單）激活 HERO 心理資本。從「情緒勞動」轉型為「賦能領導」，建立高心理安全感的韌性團隊。

【適合對象】
1. 需處理大量「人」的問題的中高階主管。
2. 常感到身心俱疲、夾在公司與部屬間的「三明治」幹部。
3. 欲導入員工協助方案 (EAP) 並提升組織心理資本的企業。

課程大綱

大　　綱【RISE 英雄之旅：定錨 → 剖析 → 翻轉 → 賦能】

單元一 (Reflect/定錨)：診斷｜團隊耗竭儀表板
- 識別團隊的「隱形高血壓」：從沈默、抱怨到被動攻擊。
- 主管的能量盤點：你是團隊的充電樁還是耗電器？

單元二 (Inquire/剖析)：防護｜主管的心智免疫系統
- [關鍵痛點] 夾心餅乾的生存戰略：區分「責任」與「情緒」。
- 腦科學解析：為什麼「過度共情」會傷害決策大腦？(Empathy Distress)

單元三 (Suggest/翻轉)：重塑｜心智法庭實戰 (ABCDE 模型)
- [關鍵轉折] ♠️ 黑桃 (偵查)：識別阻礙績效的非理性信念 (B)。
- ♦️ 方塊 (詰問)：運用管理智慧挑戰僵化思維 (D)。
- ♥️ 紅心 (判決)：重塑具備教練思維的領導觀點 (E)。

單元四 (Elevate/賦能)：轉化｜啟動 HERO 心理資本引擎
- ♣️ 梅花 (行動)：將轉念化為 HERO (希望/效能/韌性/樂觀) 的具體行動。
- 建立團隊心理安全感的具體話術與儀式。

目標

韌性不是獨自承受壓力，而是具備「隨時求助與連結」的生態能力。

教育訓練