2018年1月號743期-AI趨勢搶先報

【前言】

2018 一定要戰勝AI，就不能錯過最全方位的

AI趨勢搶先報

延續2017的熱潮，AI持續在2018成為各行各業最不容忽視的關鍵字！擔憂自己工作即將被AI取代？害怕商業模式缺少AI，顧客就會轉身離去？如果2018年想戰勝AI，不能不看本刊根據Gartner所列出2018年10大策略科技趨勢，並特蒐全球最新AI趨勢與發展搶先報。

文／吳俊毅、林國方　圖片提供／達志影像、東方IC

 

【專家篇】

台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾

打造台灣AI「靈魂之路」

人工智慧已是21世紀各方領域與產業積極投入的新顯學，捨棄海外高薪工作為台創辦台灣人工智慧實驗室的杜奕瑾認為，台灣擁有適合發展人工智慧的氛圍，並在醫療產業、智慧城市以及軟體人才3大領域上，深具發展潛力。

文／林正文　圖片提供／達志影像　攝影／方濬哲

 

【醫療篇】

APP 檢查腦震盪

AI 醫生用數據精準問診

1. 英國諾丁漢大學針對心血管疾病，提出4種AI演算法偵測，準確率都比人工診斷更好，正確率介於74.5％到76.4％。

2. Google和印度Aravind眼科醫院合作，利用圖像識別演算法檢測糖尿病患者的視網膜，在辨識異常的敏感度和判斷的準確度上，都優於人類診斷。

3. 高風險的運動員，可透過華盛頓大學開發的APP「PupilScreen」，有助於及時診斷腦震盪、盡快採取醫療措施。

4. 多明尼加電腦工程師馬洛爾和馬來西亞醫學博士拉賈攜手開發出的流行病學AI系統，公衛人員可以採取預防性措施。

文／于日堯　圖片提供／達志影像、東方IC

 

【新零售篇】

它智慧你聰明

AI 搶攻荷包占有率

1. 亞馬遜語音辨識達到「完美」標準指日可待，進而實現預測消費者需求的目標。

2. 阿里巴巴將於澳門建立AI中心，導入到澳門的交通運輸和醫療保健系統。

3. 樂天市場透過網站內的2億種產品來預測銷量，甚至能透過即時數據把消費者分門別類。

4. 印度電商Flipkart導入AI聊天機器人後，消費者服務品質大幅提昇，顧客抱怨則下滑25％。

文／于日堯　圖片提供／達志影像、東方IC

 

【金融篇】

銀行蛻變第三空間

AI 讓銀行服務更有感

1. AI的認知運算、機器學習與自然語言處理等3大技術，讓追求創新與競爭領先的銀行業積極。

2. 銀行的傳統業務將越來越無關緊要，若在金融科技又跟不上，以往的產業明星很可能一蹶不振。

3. 全世界的投資人對AI在Fintech上興趣濃厚，去年對Fintech機構投資增加10％至230億美元。

4. AI啟動的聊天機器人，不僅用於溝通，現在被許多金融機構當成自助式的客服工具。

文／胡林　圖片提供／達志影像、東方IC

 

【人資篇】

人力銀行將被取代

AI 精準預測人才驛動的心

1. 企業運用媒合軟體找到適合特定專案的內部人才，提高內部管理彈性，讓員工有不同專案體驗。

2. 企業用AI徵才正夯，約75家新創公司都在搶食規模1,000億美元的人資評估市場大餅。

3. 麻省理工科技評論與Genesys的一份報告顯示，超過90％的全球知名品牌都採用AI解決方案提高客戶滿意度。

文／林國方　圖片提供／達志影像、東方IC

 

【必讀聖經】

《生命3.0：AI 時代的人類》

《第4時代：智慧機器人、有良知的電腦及人性的未來》

《從人到人工智慧，破解AI革命的68個核心概念：實戰專家全圖解×人腦不被電腦淘汰的關鍵思考》

《人工智慧時代人口經濟的危機和轉機：面臨下一波智能革命，如何思考長壽、創新和經濟成長》

 

■全球掃描 Global Review

避免人才土石流

2018年獵才8大趨勢

當AI將強勢取代高重複性的工作同時，如何挖掘懂得運用科技、提昇工作效率的人才格外重要，2018年已經到來，哪些人才最能替企業加分，8大挖掘人才趨勢現在就報乎你知。

文／林國方　圖片提供／達志影像

 

矽谷品牌染污點

化解4大危機 別等待命令

昔日的矽谷，象徵了一個快速崛起的科技世代，也孕育出獨到的管理風格；如今，隨著科技公司過度輕忽言論管理，造成危機四伏外，過去風行的營運自信，也因性別事件及逃稅追殺漸露敗相，這些一度榮膺矽谷巨人美名的企業，啟動改革似乎已是迫在眉睫。

文／胡林　圖片提供／達志影像

 

■錢進新南向Money into New Southbound Business

仿效印度科技人才輸出

菲律賓拚轉型東亞新矽谷

觀光勝地、外勞輸出之國？提到東協10國，大多數人首先想到多半是新加坡、馬來西亞或者印尼、緬甸等國家，對於菲律賓總有著上述的刻板印象。但其實，菲律賓已經開始起飛，科技業有了長足的發展，準備成為新一代的東亞明珠，台灣如何善用地緣及發展背景類似的優勢。

文／王文岳　圖片提供／王文岳、達志影像、東方IC

 

■名人講堂Celebrity Auditorium

天氣風險管理公司總經理 彭啟明博士

用勇氣打破大氣科學 挑戰人算戰勝天算

氣象達人彭啟明在2003年成立台灣第一家民間氣象公司─天氣風險管理開發公司，隔年取得《氣象法》修訂後台灣首張個人及公司氣象預報證照，讓原本屬於官方專營的「氣象預報」在台灣變成創新的商業服務；熱愛大氣科學的他，從學術領域跨入天氣資訊服務，發現天氣真的和你我生活息息相關，同時還蘊藏無限商機。

   口述／彭啟明　採訪整理／林正文　攝影／譚縈繡　圖片提供／達志影像

 

■創新LINE  Innovation Line

從KPI 翻轉ROI 捷徑

品牌記憶決定內容行銷層級

內容行銷導入全網行銷基本概念，便是了解消費者如何觸及品牌商品服務，進而預先規劃好相對應內容層級，以深化消費者對品牌之印象，甚至於在使用商品服務過程中，將商品與品牌情感進一步連結，逐漸對品牌產生情感，成為擁戴者。

文／銀河互動網路領航員　圖片提供／達志影像、東方IC

 

■競爭優勢 Competitive Advantage

智財& 專利管不住

嘖嘖杯從募資奇蹟變「杯」劇

網路上爆紅的「嘖嘖杯」在短短2個月吸引超過1萬名贊助人，並超額達成募資目標達3,193％，創下台灣募資奇蹟。不過產品還沒上市，就因合作廠商先推出外觀、功能類似的「巧力杯」，引發智財侵權爭議，最終落到宣佈結束專案並退還全部贊助款，令人不勝唏噓，更凸顯智財與創業整合的重要性。

文／馮震宇　圖片提供／達志影像、東方IC

 

後AI 時代將至

一例一休政策再轉彎 爭議難休兵

1年前鬧得沸沸揚揚的一例一休，於2017年底又重啟紛擾，未滿一年的勞工新制便改弦易轍，導致勞工團體不斷強力抨擊。在這場各有各的立場的雙方較勁中，政府該扮演怎樣的角色，讓台灣在AI新時代更加擁有競爭力。

文／陳佑寰　圖片提供／達志影像、東方IC

 

■快樂商道Happiness & Success

高科技vs. 真貨策略

京東硬尬天貓 從線上鬥到線下

光看數字不算懂門道，2017年的雙11與往年到底有何不同？阿里巴巴與京東這2家中國最大的電商平台如何展開一場龍爭虎鬥？除了不斷提昇高科技應用外，雙強不約而同瞄準實體的線下經營，這場虛實整合大戰越趨白熱化。

文／廖志德　圖片提供／達志影像、東方IC

 

■特別報導Special Report

中嘉寬頻

遙控器成網路商城 熟齡剁手族攬牢牢

當在電視上購物，就像拿著遙控器轉台挑選節目一樣簡單時，是否會吸引更多人捨棄手機或電腦的小螢幕，改用遙控器購物？其實，這不是假設性的問題，台灣最大的有線電視系統集團 bbTV正企圖用電視商城平台，結合網路寬頻與影音內容的優勢，準備在競爭激烈的電子商務市場中，創造新穎的線上購物模式。

 

力佳綠能生技

果香石斑魚 擄獲頂級饕客的心

來到正值秋冬之際的日本，不免俗地想要品嚐味道濃郁的相撲鍋，夾起肥美的魚片，往鍋內一涮，正要往醬料碟沾取醬料時，卻發現魚肉飄來一陣淡淡的檸檬香氣⋯⋯，這不是日本的神祕魚種，而是台灣自產自研的石斑魚。

 

彪琥鞋業 伸雄企業 福井科技

台灣鞋足健康 連神明也著迷

踏上一台彷彿跑步機的儀器，短短30秒就可以得知你的腳型、足壓，不再需要透過冗長的檢查，就能找到或訂做最適合你的那雙鞋子，這場跨界跨域的鞋子革命，已經由彪琥鞋業、伸雄企業與福井科技搶先一步。

 

■經理人書坊New Book Review

構想力決勝負

大前研一教你打敗AI

提到比爾．蓋茲、賴利．佩吉、馬克．祖克柏會想到什麼？網路巨擘、億萬富豪，不管哪個形容詞，都不能否認他們劇烈影響了一個時代，回溯其原點，都是由簡單的「構想」來引發出龐大的風暴，趨勢大師大前研一藉由這些案例，告訴你如何從0到1甚至到達無限。

圖文提供／時報出版

作者／大前研一

 

找出營運打結線頭

企業改造成功靠「解謎力」

每間企業的經營包袱不一，其造成營運困頓或打結的癥結點，往往細藏於看似混沌不明的真相內，企業再造專家三枝匡提出領導者必須靈活運用「解謎」能力，透過抽絲剝繭後對症下藥，重新凝聚企業內部員工的熱情，再創營運巔峰。

圖文提供／經濟新潮社

作者／三枝匡(Tadashi SAEGUSA)

 

混亂 多元 動盪

超譯印度

曾是古文明國的印度，挾著即將超越中國的人口爆發力，配合精通英語的優勢，CEO們用高調的海外併購行為，向世人展示印度的驚人國力。

圖文提供／遠足文化

作者／ 克雷．錢德勒(Clay Chandler)

阿迪爾．贊努巴伊(Adil Zainulbhai)

 

■營養FB Health Column

免喝黑咖啡

白開水讓你輕盈一身

「小莉的工作需要長時間久坐，讓她到了下午雙腳就開始腫脹，感覺就像穿著緊身襪般難受。」相信不少女性朋友人跟小莉有一樣困擾！她們最常掛在嘴上的是：「我連喝水都會胖！」，但真的連喝水、吸空氣就會胖嗎？其實這代表，妳的身體循環要注意喔。

文／林俐岑　圖片提供／達志影像

 

■觀點View Point

新主管們 別只學會生氣！

文／張寶誠

 

■編輯手記Editor's Desk

警衛與弱AI

文／吳俊毅