1.發掘並意會服務對象痛點，運用需求分析方法，界定創新或改善機會。 2.應用同業或異業創新作為，挖掘可使用的創新元素。 3.與團隊成員合作，依據服務對象需求，集思廣益提出創新或改善構想。 4.溝通創新構想，取得理解與支持。

純熟運用可程式控制器指令設計各項控制程式。

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公司對內及對外關係都與合約息息相關，因此本課程從合約的要素及涉及法令出發，帶入合約生命週期概念，討論合約各階段會遇到的風險以及因應策略，解析合約主要架構並結合相關實務案例討論。

本課程以「心佔率」為核心理念，結合顧客忠誠金字塔模型與情感化服務策略，協助學員重新理解「顧客關係」的本質。 不僅追求滿意度，更著重於情感連結與記憶體驗的打造，最終形成可持續的品牌忠誠與推薦行為。

如何讓客戶不能沒有您？ 【極峰業務創新實戰班 】 名師不藏私- 6小時教您精準掌握銷售＊成交祕訣與心法 成功打造屬於您個人的品牌劇本! 現今每個行業幾乎都是服務業，而業務創新能力成為與他人差異化的重要戰力。 賈伯斯曾說:「創新是決定能成為領導者或更隨者的區別」以及「求知若渴，虛心若愚」。學習了解與傾聽客戶真正的需求，並以同理心幫忙客戶解決問題，才能贏取他們的信賴，促使銷售業績快速翻倍。 為此特別規劃了一整天的接地氣學習，讓您擺脫現有行銷困境，找到新的成功方程式。

您是否有過這樣的經驗：擁有絕佳的產品或創意，卻因為企劃書邏輯鬆散、或在提案時無法精準表達，導致錯失訂單或預算被砍？ 本課程聚焦於中小企業與微型企業如何運用 ChatGPT 來輔助 行銷企劃設計、提案簡報製作與口語表達。內容將涵蓋行銷策略基礎、AI 輔助分析與發想、簡報結構設計、創意思維展現、說服力提升，以及模擬提案演練。最終目標是讓學員能 獨立完成一份完整的行銷企劃與簡報提案，並具備向客戶或主管說服的專業能力。

即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程 六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。 近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一 。 在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果——損失了一位優秀的作業員，得到了一位不稱職的基層幹部，所以本中心特別發展出這一課程，希望能彌補企業界基層幹部管理能力之不足。

一位優秀的工作者並不一定是適任的管理者，在職場中常發現未經妥善訓練的初任管理者幾乎都難以適任於管理職務，對於部屬之工作也無法得到適當的指導，而錯誤的教導會造成工作效率不彰，增加成本。本課程是一種使部屬經由良好的教導方式，瞭解訓練良好的操作人員的技能，使基層主管熟諳此法，成為良好的訓練者。

依據職業安全衛生教育訓練規則第17-1條規定，起重機機操作人員應至少每3年接受3小時在職訓練。