在競爭激烈的零售環境中，深入理解顧客消費動機並具備敏銳的銷售感知能力已成為門市人員必備的核心技能。然而，面對日益複雜的消費者行為和多變的市場趨勢，許多銷售人員仍然難以準確把握顧客需求並有效促成交易。本課程旨在培養具備敏銳洞察力、高度同理心和卓越銷售技巧的門市精英。我們相信，通過系統的學習和實踐，每位學員都能成為能夠精準解讀顧客心理、巧妙引導消費決策的銷售專家。

在「零點擊時代」（Zero-Click Era），用戶不再點擊搜尋結果，而是直接在生成式AI的回答中獲取資訊。這意味著：真正能被AI引用的內容，才有被看見的機會。 本課程將帶領學員從傳統SEO思維跨越到GEO（Generative Engine Optimization，生成式搜尋引擎優化）的全新視野，從策略、技術到內容，全面解析「如何讓AI理解你、信任你、推薦你」。即使你沒有SEO基礎，也能從內容出發，學會用AI語意邏輯創建「可被引用的內容生態」，進而打造具備語意權威、能被AI信任與推薦的品牌內容策略。

在「零點擊時代」（Zero-Click Era），用戶不再點擊搜尋結果，而是直接在生成式AI的回答中獲取資訊。這意味著：真正能被AI引用的內容，才有被看見的機會。 本課程將帶領學員從傳統SEO思維跨越到GEO（Generative Engine Optimization，生成式搜尋引擎優化）的全新視野，從策略、技術到內容，全面解析「如何讓AI理解你、信任你、推薦你」。即使你沒有SEO基礎，也能從內容出發，學會用AI語意邏輯創建「可被引用的內容生態」，進而打造具備語意權威、能被AI信任與推薦的品牌內容策略。 **本課程採用遠距教學，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。** 課後證書另外寄送

　在職場任務繁忙而雜亂的情況下，資深員工或基層主管往往容易一股腦栽進細節裡，導致越忙碌越感覺不到任務的重點與工作的意義。在科技發展快速的時代，計畫力決定勝負，職場工作者要展現工作效能，單憑努力不懈還不夠，更須用對思維和手法來規劃工作，以展現效能、獲得工作成就感。 ●課程特色： 　本課程規劃係綜整職場工作管理術，以系統思維引導學員學習，透過案例與課中小組研討，使學員能重新整理計畫思維，運用所學做為未來工作效能提升的助力。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 黃怡嘉 老師 中國生產力中心 認證講師 <學歷>：國立成功大學醫學院研究所生理學系碩士 <經歷>：中國生產力中心學習成長事業群總監、中國生產力中心知識與策略服務組經理、國際專案管理師(PMPR1372766)、中國生產力中心內部講師進階技巧訓練專任講師、BOB PIKE Certification of Instructor-Led, Participant-Centered Training、台灣亞太產業分析專業協進會(APIAA)產業分析師 <授課經歷>：台灣昭和電工、永豐紙業、進出口公會、職訓局PMP專案、台商服務團海外輔導計劃(馬來西亞、越南、大陸義烏)、製造業三次加工廠擴廠專案(柬埔寨)、製造業三次加工廠5S、看板管理系統、平準化導入專案(泰國、柬埔寨)、製造業二次&三次加工廠倉儲管理系統建置專案(泰國)、製造業三次加工廠人事系統改善專案(泰國) 、製造業二次加工廠生管系統導入專案(台灣) =========== 徐景輝 老師 中國生產力中心專任外聘講師 <學歷>：國立政治大學經營管理博士 DBA <經歷>：海榮國際股份有限公司董事長、廣達電腦股份有限公司，副總經理暨筆記型電腦事業部總經理、華容股份有限公司，營運長、倫飛電腦實業股份有限公司，執行副總暨筆記型電腦事業部總經理、國立政治大學…等大專院校講師 <專長>：企業策略管理、組織經營管理、生產管理、品質管理、行銷策略、供應鏈管理…等 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「規劃力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　每個人每天都擁有24小時的時間，它是最獨特且是最有限的一種資源，如何妥善運用時間提升工作效能，儼然成為每個上班族皆應有的思維。於組織運作中，每個人能支配的時間似乎很侷限，因此主管若能妥善管理、分配自己的時間，並能有效支配且能指導部屬善用工作時間，是現代主管不可或缺的重要管理職能之一。 ●課程特色： 　本課程依管理循環設計而成，可讓您視人事物的轉變進而持續地調整與改進。透過課程訓練，可瞭解其他人的時間管理方式；並能促進管理者對自己、對部屬的時間管理技能，有效提升工作執行力，進而強化工作效能。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 徐景輝 老師 中國生產力中心專任外聘講師 <學歷>：國立政治大學經營管理博士 DBA <經歷>：海榮國際股份有限公司董事長、廣達電腦股份有限公司，副總經理暨筆記型電腦事業部總經理、華容股份有限公司，營運長、倫飛電腦實業股份有限公司，執行副總暨筆記型電腦事業部總經理、國立政治大學…等大專院校講師 <專長>：企業策略管理、組織經營管理、生產管理、品質管理、行銷策略、供應鏈管理…等 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「執行力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

在競爭激烈的B2B市場中，會介紹產品已不再足夠，真正決勝的，是你能否洞察企業客戶的採購標準、判讀競局、打造專屬價值主張，並在關鍵時刻推進成交。 本課程結合講師20年高階業務主管與企業顧問的第一線實戰經驗，以高段業務五大核心技能為架構，帶領學員掌握客戶心理、提升提案深度、精準報價與克服異議，打造「業務能拿單、主管能帶隊、企業能成長」的全方位能力。 透過情境案例、實作練習、策略演練，你將真正理解： ?? 為什麼客戶要選你？ ?? 如何讓客戶願意聽你？ ?? 提升搶單力與成交率的業務頂級心法！ ??課程特色 ?? 五大高段銷售技巧一次到位 從判斷、提案、報價、說話、推進，完整建立業務五大能力。 ?? 實戰導向，全部可立即上線使用 每項技巧都搭配真實案例、企業實務情境演練，讓你課後立刻用在客戶身上。 ?? 學會拆解大客戶採購思維 掌握KA客戶價格認知、評估邏輯及決策團隊運作方式。 ?? 打造你的獨特價值主張（Value Proposition） 從需求分析到報價提案，形塑不可取代的競爭差異。 ??2026年度開辦梯次 ?? 2026/04/15 ?? 2026/07/08 ?? 2026/11/24

5.消防常識(1小時) 6.自衛消防編組(2小時) 7.火災預防(2小時) 8.消防安全設備設施之維護管理操作要領(3小時) 9.危險物品理化特性及標示(2小時) 10.危險性工廠之安全管理及災害應變(1小時) 11.消防防災計畫範例說明及實作撰寫(4小時) 12.測驗(1小時)

本課程脫離傳統平鋪直敘式的講述,從靜態的國貿知識的內容轉向實務的案例演練(Case Study)，讓您在聽了知識的課程之後能夠在工作操作時靈活應用與套用，不再茫茫然的無所適從。課程中先從「國貿條規」的價格條件以案例的問題分析解說導入，繼而以案例演練方式帶出「運輸保險」、「海運運輸」、「航空運輸」，還包括最令國貿人員頭痛的「國際貿易陷阱及糾紛的防範與處理」，深入問題的核心探討，詳細解說，掃除盲點。

ISO 14001 是全球最廣泛採用的 環境管理系統（EMS） 標準，協助企業建立環境保護、汙染防治及永續經營的系統化管理架構。 本課程將協助學員全面了解 ISO 14001:2015 條文要求與內部稽核流程實務，透過案例分析與分組演練，熟悉如何規劃、執行、撰寫及追蹤稽核報告，確保組織在符合法規的同時，達成環境永續與風險降低的目標。 完成課程並通過測驗後，將頒發 ?? 「ISO 14001:2015 內部稽核人員訓練證書」 此證書可作為第三方外部稽核單位查核時的正式訓練證明。 ??課程特色 ? 條文＋實務雙重導向，輕鬆理解 ISO 14001 架構 ? 模擬稽核情境，強化環境稽核實戰能力 ? 實際範例講解，學會稽核報告撰寫與改善追蹤 ? 測驗合格授予「ISO 14001:2015 內部稽核員證書」 ?? 2026年度開辦梯次 ?? 2026/06/12 ?? 2026/08/03 ?? 2026/11/25

循環經濟，是一個資源可回復、可再生的經濟和產業系統。相較於線性經濟「開採─製造─消費─拋棄（Take-Make-Consume-Dispose）」的模式，循環經濟採行「製造─使用─循環（Make-Use-Circulate）」的模式，透過重新設計、商業模式、提升能資源效率，從源頭避免污染與廢棄物的產生。 這項概念是要求企業組織重新思考如何管理資源，以創造經濟、環境和社會三贏的效益，BS 8001 標準提供了指導原則、思維及執行更能永續發展的做法，以達成循環經濟共榮互惠的目標。 本課程為1天工作坊課程，通過標準的架構介紹，手把手協助參加培訓人員重新思考如何管理資源將營運模式從線性轉換到循環模式，因而創造經濟、環境和社會的最佳效益。