2023年10月號812期-企業致勝關鍵理才課～*Hami、博客來、Pubu等電子平台均有販售電子雜誌

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企業致勝關鍵理才課

在瞬息萬變的知識經濟裡，人才是創造價值的重要引擎。能長期迅速安排合適領袖就位，是企業成長必須的應變力。本期企劃，從學習人才投資起步、解鎖人資長的影響力，在職能分析裡開立處方籤，並以國際案例驗證成效、從在地企業看見人才價值。期待從這「紙上談兵」裡，能為企業尋出理「才」對策。

企劃／楊毓馨、黃泓嘉 圖片來源／達志影像

 

【主題學習】

前言》

成長型企業必看的隱形報表
向私募股權公司學習人才投資
在今日困難重重、瞬息萬變的知識經濟裡，人才將是創造價值的重要引擎。企業面對劇變與競爭的未來，無論從地緣政治、全球化，到長壽人口成長、ESG 等議題，在在考驗企業是否具備安排合適人才就位的應變力。

文／楊毓馨  38

識才篇》

懂得識才 才能適才所用
解鎖人資長的未來關鍵力
正確選才，有效發揮選擇的效用，一直是企業相當重視的問題。在知識經濟的時代，全球企業均積極招募、培育及留任優秀的人才。如何協助組織建構與累積人力資本，成為重要課題，也是人資長如何協助企業達成目標的重要挑戰。
文／楊毓馨 圖片提供／林燦螢、達志影像  40

 

求才篇》

企業職能處方籤
人才管理從根基調養做起

職能系統如同看中醫，必須從根基開始調養。相較其他解決方案，因基於前期嚴謹的研究過程，需耗費較長時間，企業在採用前，需仔細思考組織或部門人力資源的問題、急迫性、可解決的方案選項、手邊的資源等，進行最適選擇。
文／楊毓馨   資料、圖片提供／郭守軒、達志影像 46

國際案例篇》
永續時尚×連鎖賣場×房產平台
翻轉用才思維 創造企業市值

如今瞬息萬變、多元價值的企業經營環境下，人力資源管理需具備策略思維與方法，才能在不同階段，將高潛力人才放到適當的位置，在關鍵時刻發揮不凡的影響力。
整理／楊毓馨　資料來源／《人才致勝》一書部分內容　圖片提供／達志影像 52
 

在地案例篇》
開創社會企業國際級商模 cooseii
打破偏見！點點善的用人之道

做好事的代價就是犧牲？對公益組織與社會企業許多人的觀念就是與高薪、賺錢絕緣，但組織如果沒有資金持續投入與增長，擴大規模聘請人才那整個產業只會越發惡劣。點點善開創新商模要打破固有框架，其獨特的用人之道在這以人為本的時代也值得企業借鑑參考。
文／黃泓嘉    圖片提供／點點善 64

【世界觀景窗 Perspective】

■經管關鍵曆 Calendar

寒露Cold Dew

文／編輯部整理  16

日韓前線 Japan & Korea Forecast

反直覺！京都建設步行城市第一步
利用限縮汽車道 解決交通壅塞
文／李世暉　圖片提供／達志影像‧Gettyimages 18

■創新LINE Innovation Line

瞄準下一個營收成長點
隨著人口紅利衰退，各大品牌也發展DTC 模式開展自身電商平台，中小企業如何生存，靈活運用跨境電商接觸潛在市場成為新解方，但絕不是單純上架產品就能夠穩穩獲利……

文／銀河互動網路領航員　圖片提供／達志影像  24

 

■產業數據＋ Trend Info Level Up

零售式量販業
跨業佈局 零售業邁向全通路時
COVID-19 於2019 年底以飛快的速度在全球擴散，疫情肆虐之下，嚴重衝擊各國經濟；台灣整體零售業難逃此浩劫，2020 年零售業營業額為新台幣38,597 億元，僅較2019 年微幅增加0.19％，其中綜合商品零售業也無法獨善其身，營業額為新台幣12,921 億元，略增1.53％。
文／CRIF 中華徵信所　資料、圖片提供／CRIF 中華徵信所  30

【企業實鑑 Entrepreneurship】

■快樂商道 HAPPINESS & SUCCESS

過往是土壤，創新是養分
打造「可持續性」的文創商機

傳承過往技藝、歷史、情感，並賦予新生命，文化創新可讓飄零的繁華景致煥然一新，可毫無章法與利基點的文創，卻如沙堡般一沖即垮，無法形成長遠的商業模式。

文／廖志德   圖片提供／達志影像  72

■競爭優勢 Competitive Advantage

商標爭議
社會在走 基本行情要有

從《山道猴子的一生》看創作者經濟與品牌行銷
文／陳佑寰   圖片提供／達志影像  80

爭奪數位競爭話語權

歐盟數位服務法上路國際大型平台不再免責

1. 線上數位服務的法規正式起跑，代表歐盟正取得全球數位治理與監管的主導權，並將歐盟的價值觀投射到全世界。

2. 全新規範架構與嚴格的處罰，將會對全球數位服務提供者與數位監管機制帶來根本性變革。
3. 歐盟數位監管立法目的，在於創建一個更安全的數位空間，除保護使用者在數位環境的基本權利外，並希望為企業建立更公平的數位競爭環境。
4. 歐盟雖然輸掉了數位平台大戰，但是卻可能贏得對數位平台監管的大權。
文／馮震宇　圖片提供／達志影像、Gettyimages  88

 

■世界脈動 Trending Topics
美國第三季GDP 上修預測

演唱會經濟成復甦強心針！？
疫後娛樂產業的復甦，有助於對全球經濟增長放緩的困局注入強心針嗎？在出口貿易因經濟復甦力道不如預期而下降，各國紛紛轉向內需市場，希望觀光、服務等產業能撐起國內GDP，究竟演唱會經濟是否能成為一劑良藥？

文／黃泓嘉    圖片提供／達志影像、Getty Images  98
 

■HR快思與漫想 HR Wander

2023 求職趨勢總結
常態多輪面試AI 改寫求職情境

疫後求職環境丕變，企業徵才不同於以往顯得小心翼翼，求職者也得學習新求職利器提高競爭力，雙方都需重新適應招募型態的改變。
文／Yourator 數位人才媒合平台

圖片提供／Yourator 數位人才媒合平台  102

 

【人文視野 Humanities】

■經管電影院 Cinema

評估風險．面對危機．把握時間
人禍可以避免 天災可以預防
危機從來都不是突然成形、憑空出現，就算是天災也有事前的災難演練，不至於

發生時措手不及，毫無應對SOP 而釀成更慘重的人禍。本次精選3 部電影從災難中探討提前預防與應對的重要性，其中人禍上是種種原因醞釀而成，國家破產是無數人視而不見所造就；天災更是有黃金應對時間，只要處理得當理應能將損失降至最小。
文／黃泓嘉    圖片提供／everett collection、Getty Images  108

 

■經理人書坊 New Book Review
也許成功很簡單
掌握基礎原則水到渠成
掌握原則就能輕鬆應對，無論是企業經營還是最難以捉摸的消費者。本期經理人書坊，囊括行為科學、心理學、經濟學的綜合運用，小小改變就能扭轉消費者行為，也能活用Deadline 魔法，提昇創意與效率；而企業在新世代更該學習軟實力「閉嘴」，更解析日本國民品牌Uniqlo 如何輸出全世界。從個人到企業，帶領讀者徜徉知識並活用於日常與工作之中。

》主題選書：適時閉嘴新時代軟實力
請多聽少說，刻意沉默

新世代職場軟實力：閉嘴

在新時代拚命刷存在感的企業難以持續，能長存的是解決顧客問題的企業，現今消費者重視的是「企業做了什麼，而不是說了什麼」。而閉嘴傾聽，不只在企業適用，也在生活實踐，當別人越是吵雜，安靜就越有影響力。
圖文提供／ 時報出版

作者／丹．萊昂斯(Dan Lyons) 115

》主題選書：操縱人心 不起眼的行為科學

用最簡單的行為 操縱消費者的心

每個像蒼蠅一樣小的下意識行為，都隱藏著巨大商機。小便斗裡貼蒼蠅圖片，省下50% 清潔費用；商品擺放與視線平行，直接提昇銷售量；帳單附上薄荷糖，小費提高21%，這些不起眼的小改變、小訊息，時刻影響我們的判斷，讓我們心甘情願被操控。

圖文提供／ 平安文化

作者／伊娃．凡登布魯克(Eva van den Broek)
提姆．登海爾(Tim den Heijer)  120

》主題選書：風靡全球 Uniqlo 的SPA 經營學

低價格卻能高品質

UNIQLO 無國界SPA 經營模式

「把好的衣服，賣給各式各樣的人。」這句最簡單的經營理念，成就了Uniqlo 的王國。在經濟危機的陰雲籠罩下，Uniqlo 當家人柳井正卻接連榮獲日本首富稱號。在各大世界富豪身家都大幅度縮水的情形下，柳井正仍能夠扶搖直上。這背後，隱藏的是Uniqlo的另一殺手鐧──無國界的SPA 經營哲學。

圖文提供／崧燁文化

作者／谷本真輝、金躍軍 125

》主題選書：終結拖延 只須加上時間
有效利用期效魔法
讓Deadline 成為效率工具

「時間就像海綿，擠擠就有了！」研究顯示，面對較短的交稿期限，人們繳交的比例更高；微軟嘗試讓員工周休三日，產能大增40%。期限神奇地提高我們的工作效率，必免落入帕金森定律之中將工作時間無限拉長。
圖文提供／ 采實文化

作者／克里斯多夫．考克斯(Christopher Cox) 130

■營養FB Health Column

3C 造就國民病
日常4 運動+正確低頭，遠離頸椎病

周二下午，30多歲的小青沒上班，跟朋友在法式咖啡廳裡喝下午茶，但她看起來卻一點都不悠閒，脖子上枕著一圈護具，小心翼翼地將後腦勺倚在牆上。「妳怎麼會這麼年輕就椎間盤突出，竟然還是頸椎？」朋友驚訝地問。「應該是疫情時天天打疫調電話，一直夾著電話筒才會這樣。」她嘆了口氣。小青在衛生所上班，疫情期間有打不完的電話，忙到沒去注意肩頸痠痛、手麻的現象，直到現在確診頸椎出問題了，只好開始「收拾善後」。「那醫生怎麼說？」朋友問。「叫我暫時先做復健，不要用手機。」真的可能嗎？兩人同時露出疑惑的表情……

文／葉語容  圖片提供／達志影像、劉育銓、蔡郁羚  136

■觀點View Point

5S+ 翻轉數位 提昇永續「經營食力」
文／張寶誠  8

■編輯手記Editor's Desk

天秤的兩個極端
文／楊毓馨  12