如果品質(Quality)是滿足需求的程度，為了確保產品品質就必須先確實掌握需求；如果品質保証(QA)是提供品質需求可獲得滿足的信心，那麼信心從何而來、又該如何建立信心，就成了產品品質保証的關鍵。本課程由國際標準化組織(ISO)品質管理系統(ISO 9001)的要求條款切入，介紹如何將品質管理系統需求條款轉化為產品品質保証實務行動的作法。 驗証(Verification)與確認(Validation)的觀念與實踐適用於研發產品品質或生產品質的所有品質要素，例如功能﹝轉速、輸出功率、解析度、頻寬…﹞、安全、不良率…等等，本課程內容以顧客滿意之流程導向管理模式 ─ Waterfall Model為軸、產品的時間品質 ─ 可靠度﹝壽命﹞為例，系統化介紹分析驗證、試驗驗證與確認，以及驗證成果管理之實務作法，並輔以實例介紹各項驗證技術的執行目標與成果要求。

財團法人中國生產力中心(China Productivity Center，簡稱CPC)，自1955年成立至今，為台灣人才培育不遺餘力，已成為企業人才培育的搖籃。 CPC自1984年特自國外引進一套專業課程，並融合國內產業特性，發展出「經營管理顧問師班」，至今即將邁進41年。過去40年來札實而完整的培訓經驗，為台灣的產業界及管顧業培育出數千學員，許多今任企業高階經理人、企業主、企業第二代接班人及專業顧問，廣受企業各界肯定。 本顧問師班的特色，秉持著本中心長久以來為台灣企業服務的精神，致力發揮實務專長為企業培育專業人才。本班師資陣容堅強，除本中心多年實務輔導經驗的資深專業顧問外，並遴聘產業首屈一指的專業顧問及講師，並以結構化的課程設計，加速學員在學理上的融會貫通，更以實務案例帶領學員深入實作的境界，深刻體會各項專業工具的實務運用。 本培訓課程以實務為導向，將企業經營所需之經營管理、人力資源管理、生產管理、品質管理、行銷管理、研發管理及財務管理等領域綜合在課堂之中，使學員能確實掌握市場脈動，厚植企業經營管理新知，以及當前企業跨國經營致勝之必備核心關鍵能力。 本課程結構嚴謹，以三階段習程設計，每一階段完成將授予結訓證書。 第一階段經考試及格；第二階段診斷與輔導實習及格；第三階段論文評鑑及格者，三階段皆完成者將授予「經營管理顧問師認證合格證書」，是職涯發展中充電及晉升的最佳選擇。 表列課程為第一階段課程(合計300小時)，第二、三階段為自由參加性質，不另加收費用。

透過教學及實作，學會LINE@的20個基本操作及行銷策略。

餐飲為桌邊服務產業，其顧客服務感受與用餐流程順暢等服務品質，是台灣引以為傲之光，如何於日益成本、費用升高的時代下，維繫應有的獲利率且表有水準上的服務品質，成為後疫情議題探討。有效的備料工作、清潔強化、顧客服務等，透過產能排班技巧，精準在離尖峰時段善用人力，發揮人盡其才之最佳效益，為本課程探討之重點。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

中小企業在我國商業組織中的所佔比重相當高，其中又以行號、有限公司的比例為多，中小企業的優勢，就在於組織彈性，應變外部環境變遷的能力高，但也由於中小企業極具組織彈性，故業主經常忽略公司治理上的應注意事項與程序正義，反而倒置內部股東之間的糾紛，亦或是經營權、所有權之間的衝突；甚或是輕忽財稅會計上，應注意的事項，導致股東之間對於財報的質疑，在盈餘分配時產生對財務報表的不信任，甚至以錯誤的方式規劃稅賦，致使企業產生不可逆的風險。透過此課程的分析，可協助業主掌握商業治理的應注意事項，並從中掌握程序正義，並有效防止稅務會計上的風險規劃。

製造工廠絕對不可能上下游料品一手通包自製，除了必要的原料(零件)採購之外，為了避免龐大(不利)的設備投資，以及使經營規模更合理化 / 彈性化，採取委外加工是經常必要的策略。

教練學(Coaching)在國際上發展已有超過20年的歷史，教練技術是透過開放和相容的體系來廣納人類思考的智慧結晶，如心理學、行為學、人力資源管理學、企業經營管理學等學問。透過目標釐清與實踐使受教者更能提昇自我，不論在自我探索、職場關係、人我關係、企業領導與非營利組織的發展上都有許多成功的實例。 　本課程旨在協助學員將基礎「教練」技能帶入組織實際的領導與管理中，進而帶動部屬意願及行為改變以促進組織目標之達成。

爰遵行政院「勞工安全衛生教育訓練規則第十五條」之規定，僱主對工作場所急救人員，應使其接受急救人員訓練課程。各事業單位，每一班次應至少一人，勞工人數超過五十人者，每增加一人再設置一人。申請女工夜間工作事業單位，每班至少要有一名合格急救人員。

本課程可了解如何因應新版ISO文件管理要求，將相關系統文件做整合與了解ISO標準化文件的製作技巧，了解標準化文件的建立與查詢與進行流程改造的執行步驟，並藉由標準化文件建立，提升管理效能。

本課程可學習現場管理的執行重點、績效管理方法、施行步驟、現場品質管理、工作改善技巧及學習現場5S的執行步驟及要項。