上課日期： 115/3/7(六)、3/14(六)、3/21(六)、3/28(六)、4/11(六)、4/18(六)，09:00~16:00，六天共36小時 非證照類課程，70%使用台語授課

四、期末測驗採電腦測驗方式(自103年1月1日起改) 考試地點:本中心電腦試場(本中心3F) 考試日期及時間請洽詢承辦人 電腦測驗模擬網站:https://trains.osha.gov.tw/LshWebNew/

上課日期:2026年3/10-3/13、3/27-3/28、3/30-4/1( 09:00-18:00/21:00) 要建立企業管理共識，乃至形成有益的管理文化，最有效的方法便是建立MTP-I內訓制度，而由經過專業訓練的內部講師在企業講授MTP課程，不但能夠掌握企業新任主管們的真實需求，同時更可在企業內部直接取材作為討論案例，對於MTP課程在企業內的傳承及發展尤有宏大效果。 名師示範教學/會議指導法執行技巧/試講演練/講師技巧個別指導與回饋評鑑/行動計畫等五大部份。

‧實務導向：課程內容圍繞業務需求，重點介紹如何利用Power Automate進行自動化處理，解決職場中的常見問題。 ‧即學即用：每堂課都會有實作練習，學員可以即時應用所學技能解決工作中的實際問題。 ‧AI輔助學習：利用ChatGPT作為輔助工具，隨時解決學員在學習過程中遇到的問題，提升學習效果。

面對職場壓力環境，不但員工需要具備良好抗壓與應變力，HR更常被期待能從心理關懷角度，正向引導員工，成就多贏的組織與員工關係！ 面對員工的各種心理狀態，若HR能具備相關的心理輔導實務技巧，將能有效協助員工，成為組織與員工間不可或缺的溝通橋樑！

將全面提升其門市經營和管理能力。學會如何制定有效的門市經營策略，如何創造卓越的顧客體驗，以及如何領導團隊實現銷售目標。學員將掌握數據分析技能，能夠做出基於數據的明智決策。此外，了解如何優化庫存管理，控制成本，並在危機中保持冷靜和高效。我們期望學員能夠成為推動門市持續改進和創新的核心力量，帶領門市達成並超越績效目標。

1.帶領學員從各種不同角度切入薪酬制度，有助於學員薪酬制度設計與管理實務工作的執行。 2.讓學員可結合理論與組織實際狀況，使薪酬制度與績效、職能、關鍵人才發展方案等不同構面進行連結，或可依據組織目標、策略與發展階段的不同，針對薪酬制度做適度調整，以提昇員工之工作士氣，留住企業需要的關鍵人才。

「人」是企業成敗的重要關鍵，人資管理者必須跳脫傳統的行政角色，才有存在的價值！ 如何從人資角色定位出發，到建構策略性人力資源管理，並且教導如何進入決策圈，從招募離退、績效管理、教育訓練、薪資設計等四大面向橫向展開，建立全方位之人力資源管理專業！

在當今複雜多變的組織環境中,衝突往往不可避免。這些衝突如果處理不當,可能會導致效率低下、士氣低落,甚至影響組織的整體績效。然而,如果能夠妥善管理,衝突也可以成為創新和成長的催化劑。本課程應運而生,旨在幫助管理者和員工掌握識別、理解和管理組織衝突的技能,同時提升他們的溝通協調能力。通過理論學習、案例分析和實踐演練,參與者將學會如何在衝突中保持建設性,運用有效的溝通策略來化解矛盾,並創造一個更加和諧、高效的工作環境。