預算是企業針對未來年度之總體經營「活動計畫」、「經營目標」及「經營策略」等將其量化 （數量或金額）所作成的具體方案與計畫.所以經營者要達成此經營目標，就必須集合全體員工的努力，統合產、銷、財、人、發等各部門資源，才得以完成目標獲取最佳的利益。

在AI與永續浪潮下，HR不再只是行政後勤，而是企業轉型的關鍵驅動者！本課程聚焦 生成式AI與ESG 兩大核心，帶領人資學員掌握最新HR科技趨勢，並透過 ChatGPT、Canva、簡報自動化 等工具進行實作，打造更高效的人資專案。課程同時深入探討 ESG與人力資源管理的連結，協助HR重構價值、建立新角色定位，成為企業永續經營的重要推手。

本課程聚焦製造現場的品質風險識別、評估與監控實務，透過FMEA、SPC與異常管理機制，強化風險預防與即時反應能力。學員將學會建立風險矩陣、導入監控指標，落實從風險預測到製程控管的閉環管理，提升整體品質韌性與營運穩定度。

　目前許多企業推行知識管理，常認為只要有系統導入就能解決知識管理的問題，但這樣的誤解往往造成企業最後無功而返。知識生產的目的在於”知識應用”如何促成知識生產者與應用者之間的密切交流與整合，為知識創新環境中重要的一環，除了系統外，還必須要與企業策略、文化與作業流程連結，才能真正發揮知識管理的價值，透過本課程的說明，同時搭配實務個案與趨勢發展，以使學員對知識管理有基礎的認知概念，並了解如何協助組織進行內部的推動，發揮知識管理的核心價值。

隨著國際溫室效應的影響，歐盟碳邊境稅以及我國環保署正在制訂的氣候變遷因應法等，都顯示著氣候暖化，已成為全球所需要面臨的重要挑戰。國際組織於2018年正式公告制定ISO 14067規範，以生命週期架構進行碳足跡量化流程。ISO 14067產品碳足跡標準適用於各類產品、工程、建築或各項服務，企業可透過產品類別規則（PCR）與產品碳足跡計算，協助企業依循著生命週期的基礎，從原料的提取和加工、製造、配銷，到產品使用階段和產品壽命終止階段之處理方式，掌握其產品供應鏈之溫室氣體排放行為，尋找節能及降低成本的機會，降低溫室氣體排放，從而塑造產品差異化、綠色企業低碳競爭優勢與新價值。 ※需於6/5前完成繳費才享早鳥優惠※ 上課日期:6/26, 7/3, 7/10, 7/17 每周五

環境、社會和治理(ESG)的永續目標推動與執行成果定期溝通，是現代企業商業運作必備基礎，且攸關組織長期價值創造力及獲利力。本工作坊介紹如何運用永續平衡計分卡(SBSC)策略管理工具，發展具差異化之永續策略目標，並與日常營運管控相連結，進而透過永續報告書與利害關係人有效溝通，形成實務可操作化且具獨特性的ESG永續策略規劃與執行管控之PDCA運作體系，來提升學員協助企業導入永續策略目標與編撰報告書的專業技能。 上課日期：6/26, 7/3, 7/10 ※需於6/5前完成繳費才享早鳥優惠※

績效管理，是當代企業管理的關鍵環節，更是業務部門的重中之重。但績效管理的目的並非為了淘汰員工、檢討與究責，而是為了增強企業體質、提高效能與效率。而工作改善則是績效管理的後續行動，沒有改善，再多的檢討也是枉然。

隨著全球企業永續發展趨勢加速，ESG（環境、社會、治理）已成為企業經營的重要核心。永續報告書不僅是企業展現責任與透明度的關鍵工具，更是投資人、利害關係人評估企業永續績效的重要依據。本課程以 GRI（Global Reporting Initiative）2021準則 為核心，結合國際標準與實務操作，協助學員全面理解報告書編制流程，並掌握準則整合與揭露要求，提升專業能力，因應企業永續治理與報告需求。 ※需於6/5前完成繳費才享早鳥優惠※

解鎖「心」級溝通，將挑戰化為信任 在高度競爭的職場，溝通不僅是傳遞資訊，更是建立信任資產的關鍵。本課程將從服務與溝通的本質出發，深度剖析「傾聽與同理心」這項服務核心能力。 我們不只教您說話的技巧，更透過實戰演練非暴力溝通四步驟，讓您精準掌握顧客話語背後的「隱藏議題」。課程更聚焦於最棘手的議題：如何圓融、專業地應對各類「不理性顧客」與客訴情境。 讓您學會在任何情境下，都能保持穩定情緒，運用非語言溝通(聲音、語調、動作)的力量，將潛在的負面衝突轉化為客戶的高度滿意與忠誠。

本課程介紹工作研究之各項技術，利用科學的方法研究工作方法、工作程序，以求出最有效率的作業方式，再衡量建立合理標準工時。