教導學員敏捷觀察問題、分析問題、提出對策、解決問題。

系統思考能協助企業與管理者在快速變動的環境中掌握關鍵趨勢，避免落入常見決策盲點，提升判斷速度與決策品質。本課程將以清晰實例與工具解析組織、個人與外部環境間的複雜互動，協助理解問題根源與連鎖影響，並引導學員運用系統思考技巧，提出可行的改善方案與應對策略，強化管理者的全局視野與策略能力。 ●課程特色： 1.課程由基礎概念開始談起，以確保學員了解系統思考之基本概念 2.課程各單元會搭配實務上之案例，使課程更貼切實際需求 3.系統化的課程設計，清楚的傳達系統思考之觀念 4.深入淺出的引導技法，以簡易的理論教學使其瞭解並快速掌握重點應用於實務

課程以邏輯思考為核心，帶領學員掌握三角思考、金字塔原理、MECE、因果關係以及演繹與歸納等結構化技巧，建立清晰的分析與表達架構。課程結合麥肯錫問題分析流程，示範從問題定義、架構拆解到結論呈現的完整方法。透過企業案例與情境練習，強化學員在日常工作中進行問題分析、跨部門溝通與提案簡報的實務應用能力。 ●課程特色： 1.有系統地介紹MECE的思考原理與金字塔三角型模型之意義與及作法 2.由金字塔思考法的方法，從情境中看到衝突，進而發現問題、再分析問題、界定問題、最後解決問題。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「思考力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

課程以系統化的方法帶領學員從正確認識問題、掌握現況到分析根因，建立完整的問題分析與決策流程。透過實務工具的運用、對策擬定與效果驗證，引導學員能有效提出可行解決方案並防止問題再發。課程亦結合案例演練，強化學員的邏輯分析力與執行力，協助組織提升整體運作效能。

　營造一個讓部屬安心放心的環境，提升員工留任率充份發揮其能力，集結團隊合作力量達成組織目標，為公司帶來利潤增長，為夥伴帶來信心，是每一位管理者最想擁有能力。如何才能成為一個好的管理者，如何與不同類型的部屬相處給予有效的指導，讓每個夥伴都能得到最佳資源與管理，藉著一次次的任務歷練，在問題中看到可能性，成為更好的自己。 　本課程從管理者角色轉換及職責的調整切入，透過系統化的管理職能架構，展開邏輯性且實用的相關課程，讓學員認知自己身為管理者的工作職責與角色，利用有效的工作技巧提升團隊領導力及自我管理，進而提升部屬的能力。 ●課程特色： 1.理論與實務的結合。 2.個案研討讓學員充份參與共討提昇管理智慧 3.即知即用的現場演練保證實用。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「團隊力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

表達能力，是職場中脫穎而出的關鍵。不論工作性質如何，我們都無法避免與人互動；無論是日常溝通還是公開演說，清楚、有力地表達自己，都是現今職場高度重視的必備能力。尤其在快速變動的環境中，能在短時間內有效表達的人，往往更容易被看見、具說服力。 研究顯示，人們最大的恐懼之一是上台演說。本課程將幫助你克服恐懼，學會自在表達與輕鬆演說，提升自信，隨時隨地都能從容上台，打造個人魅力，增強職場競爭力與影響力。

1.看板方法(Kanban Method)是一種以服務導向為核心的敏捷管理方式，透過可視化、流程管理與漸進式變革，協助組織提升效率、強化協作，並持續演化以達成「符合目的」的營運狀態。 2.本課程將引導您理解如何以系統思考觀點設計與導入看板系統，掌握工作流的運作原理與價值流動的動態。課程 內容涵蓋從識別服務需求、建立拉式機制，到藉由可衡量的改善實現組織治理與風險管理的最佳化。 3.將學習如何運用看板方法，讓團隊在不造成劇烈變革的情況下，逐步提升敏捷性、透明度與回應市場挑戰的能力。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategory/content/172 (專案管理實戰系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能系列)

本課程將讓學員了解SOP建立的原則及效益及學習SOP編寫技巧及制定要領、並且學習到SOP執行技巧及落實方法以及現場改善工具及運用技巧。

講師簡介：張 瑩 瑤 老師 上課時間：115年三梯：?3/19(四)、?7/9(四)、?11/5(四)，9:30～16:30，共6小時 在企業工作效率最高的不是薪水豐厚的員工，而是樂在工作的員工，一家公司想要擁有強大的競爭力，最關鍵的指標取決於員工的心理素質，如果搞不定「人」的因素，那麼再多的專業技術或理論也派不上用場。「職場心理學」是一門理解「人在職場」之行為的學問，也是「管理」人的起點。工作者如果能掌握心理學知識，就能讓自己更加理解「人」的需求與行為，「了解自己、了解他人」的能力不但有利於職場溝通，更能創造雙贏。

良好的〝供應商管理〞可確保零組件能適時、適質、適價、適量、適點的購入, 並可有效地掌握供應商之價格(C)、品質(Q)、交期(T), 使採購作業得以維持公司的正常產銷活動與降低產銷成本。除此之外，建構完整且有效之供應商管理辦法及管理運作模式，可同時整合雙方有限之資源， 以創造雙贏的最大局面。本課程將教導您如何在供應商管理上，以最有效之管理機制與方法來協助供應商，使零件供應商提昇來料品質、建立技術管理及減少對環境之衝擊等。