2021年12月號790期-企業數位人才優化進行式

【前言】

數位轉型邁入驗收年

企業數位人才優化進行式

數位人才就是企業推動數位轉型的競爭力，然而面對全球的疫後缺工潮，無論是吸引新人才加入，或為既有員工加値賦能，參考人才競爭力亞洲首位的新加坡做法，或許能為擬定轉型的方向與人才戰略，提供不一樣的思考方式……

文／曾欣儀　圖片提供／達志影像

 

【國際趨勢】

疫後數位轉型新常態

鎖定2大關鍵 帶領企業彎道超車

疫情下，企業紛紛加速數位轉型尋求因應之道，然而，眞正成功數位化的企業卻寥寥無幾，究竟其中的關鍵何在？

文／周尚勤　圖片提供／達志影像

 

【專家篇】

中央大學人力資源管理研究所教授鄭晉昌

數位人才重定義 智慧HR幫組織轉骨

企業推動數位轉型時，需要的是兼具特定領域專長和數位管理能力、提供跨界整合的新形態人才，而人資必須學會分辨數位人才的4類能力與特質，不論是招募新人或協助同仁提昇職能，都需要更智慧的HR部門擔當數位轉型的火車頭……

文／王志銘　圖片提供／鄭晉昌教授、達志影像、Gettyimages

 

【專家篇】

104人力銀行人資長鍾文雄

掌握數位職能3特點 免寫程式也能蛻變新人才

數位科技的出現，不僅改變工作環境，更翻轉了企業對人才的定義與所需技能要求。當越來越多企業尋求數位轉型，未來人才又必須掌握怎樣的數位職能？

文／葉語容　圖片提供／104人力銀行、達志影像

 

【案例篇】

玉山金控

招募金融科技人才 從文化及組織開始佈局

今年玉山金融控股公司奪下IDC的「2021 未來企業大獎」。這個設立近30年、全行員工達8,000位的巨型組織，如何突破民眾對金融業的刻板印象，組出自家的科技聯隊，讓數位科技人才願意投身服務？

文／錢穎豪　攝影／謝美姿　圖片提供／玉山金控

 

【案例篇】

NEC台灣

策略、文化、組織、人才 老日企注入創新DNA

當高齡化及低出生率正快速改變台灣產業需求與人力市場，擁有121年歷史的日系企業NEC台灣，透過策略、文化、組織、人才4層面來佈局創新轉型，這條已歷時3年的數位轉骨之路，又將如何翻轉既定思維，讓艦隊順利轉彎？

文／錢穎豪　圖片提供／NEC台灣

 

■數據+ Trend Info Level up

為風險預做準備

疫後企業創新安全5大趨勢

歷經難以預期的病毒黑天鵝洗禮後，企業不得不調整對安全議題的思考方式，從業務、營運到客戶服務，在各層面接連而來的破壞式創新與重塑後，可觀察到存活下來的企業抓住了5大趨勢、也強化4個風險的因應方向……

文／UL

 

■日韓前線 Japan & Korea Forecast

45萬人才缺口如何應變

攬才、育才、留才 日企數位人才補位戰

依據日本總務省於2021年7月30日公佈的《令和3年情報通信白書》，日本企業關注的數位化科技，集中在大數據(42％)與AI(24.3％)。而日本企業認為，數位化面臨最大的課題，依序是數位人才不足(53.1％)、數位化效果不明(32.8％)與資金不足(26.9％)。而日本數位人才的缺口，到2030年將會擴大至45萬人。

文／李世暉　圖片提供／達志影像、Gettyimages

 

■全球掃描 Global Review

Meta未來的未來

元宇宙（Metaverse）

10月28日Facebook 創辦人馬克．祖克柏的直播，成為科技圈最大話題。他不僅宣佈將公司改名為Meta，更宣示未來元宇宙將以擴增實境(AR)和虛擬實境(VR)等沉浸式體驗，提供超乎想像且絕佳的社交體驗，構建社交技術下一個里程碑。

文／錢穎豪　圖片提供／GettyImages

 

■快樂商道 Happiness & Success

「去中心化」商模再起

保留自造空間的顧客體驗

未來是消費者與自造者整合的年代，企業在開發產品及服務的過程當中，就要思考如何提供使用者發揮自己創意，打造出專屬於個人的客製化產品的可能性。

文／廖志德　圖片提供／達志影像

 

■創新LINE Innovation Line

數位高同質化市場

掌握觸及短暫特性 一點突破決勝亮點

數位行銷熱銷爆品為什麼非知名品牌？其實是掌握數位行銷觸及短暫特性，將所有資源訴求一級賣點，加上獨特的產品特性，便可創造驚人的銷售量。

文／銀河互動網路領航員　圖片提供／達志影像、Gettyimages

 

■HR快思與漫想 HR Wander

低才高用 VS. 高才低用

找適合的人還是找好的人？

很多用人主管都希望找到很好的部屬，因為好的部屬可以馬上幫自己分擔解憂，而且可做好多的事情。但是好的人有時候卻並不一定是最適合的人，尤其這個人的能力，遠遠超過了職務(崗位)上的需求，那他絕對不會留在組織很久的，只是這個道理大家都懂，但是能眞正做到的人卻少之又少。

文／吳昭德　圖片提供／達志影像

 

■競爭優勢 Competitive Advantage

腹飛雲廚foodfab

科技產線快煮美餐 虛擬美食街東京飄香

當餐飮碰上科技代工的概念，成就的是用SOP、BOM表完美還原出的一份份在地美食。從前端備餐流程、POS系統派單、工作站運作、產線調度，即使是傳統古早味老店，一樣能借著科技之力，免煩惱人力與異地管理問題，輕鬆在異國飄香……

文／錢穎豪　攝影／謝美姿　圖片提供／腹飛雲廚foodfab

 

不怕椪糖就怕碰瓷

當作品成為品牌：Netflix的魷魚遊戲保衛戰

Netflix、漫威都是知名的企業品牌，註冊後就可成為受保護的商標。不過它們推出的影劇作品，卻未必也能跨過註冊商標的基本門檻。想保護自己不受商標蟑螂搶註的影響，企業得要留意商標註冊的各項眉角……

文／陳佑寰　圖片提供／達志影像

 

■經理人書坊New Book Review

虛實整合配比怎麼抓？

設計最佳顧客體驗 才是OMO核心

當消費者愛上用手機等載具輕鬆網購，OMO變成企業轉型求生的新契機。不過，在虛與實之間，該如何拿捏，才能跟上消費潮流？比起大力進軍電商與數位服務，其實結合實體通路，打造出最適合的顧客體驗才是重點……

圖文提供／天下雜誌

作者／黃俊堯、黃呈豐、楊曙榮

 

抓出行銷新商機

數據分析？柑仔店也能自己來

數據分析一定要有大數據、專業人員才有辦法做嗎？其實只要確實記下銷售情況的數據與變化、學會拆解問題，即使是沒有數位工具的街邊小店，也能善用數據找出行銷的新商機……

圖文提供／樂金文化

作者／車賢那

 

不只是目標或方法

盤點5樣板 擬定策略不失焦

又到了年末企業檢討當年表現、擬定次年營運策略的時刻。然而，管理者們該如何推出成功的策略？或許該像數學題一樣，先回歸本質剖析策略的定義，再從5個樣板檢查是否有疏漏處，才是著手研擬策略的第一步……

圖文提供／大寫出版

作者／葛雷格．吉森斯(Greg Githens)

 

「非贏不可」更容易變輸家

不被結果綁架的長勝心態

如果在每次與對手競爭的過程中，只關注最終誰成王敗寇，這種只論短期輸贏的心態，反而更容易讓自己患得患失，最終磨去熱情與持續追求更好表現的動力。其實只要轉換觀點與心態，就能建構長勝的關鍵祕訣……

圖文提供／商業周刊

作者／凱絲．畢曉普(Cath Bishop)

 

是多工還是分心？

養成深度工作力 先對3趨勢說NO

科技眞的能為工作帶來更多便利嗎？或許它反而讓你在思考重要提案、發想新企劃與擬定重要文件時被打斷心流，不停分心處理雜事。在又累又急的情況下，未必能為工作產出持續加分……

圖文提供／時報出版

作者／卡爾．紐波特(Cal Newport)

■營養FB Health Column

健腦飲食小撇步

吃對原形食物 腦力UP UP

裕民今天一到辦公室，隔壁的同事馬上掏出益生菌大方分享，「你上次說最近常腸胃不舒服，最近要拚年底結案了，補充點好菌，大腦才會好好工作喔！」裕民一邊接下同事的愛心，一邊充滿懷疑：怎麼腸胃和大腦還會扯上關係？

文／克莉絲汀．威勒米爾博士(Kristen Willeumier, Ph.D.)　圖片提供／商周出版、達志影像

 

■觀點View Point

以人為本 智慧前瞻 預見未來（上）

文／張寶誠

 

■編輯手記Editor's Desk

人才佈局，從心做起

文／黃麗秋