2022年5月號795期-AR VR AI 沉浸式消費旺商機

【前言】

與病毒共存宅經濟退燒

AR VR AI 沉浸式消費旺商機

短短20年，世界會發生怎樣的變化?回顧2000年，全球僅12％民眾擁有智慧手機，如今已超過60％；當時Facebook尙未創立，現在每天有15億用戶在「刷臉」。消費者無時無刻的行為變化，正讓消費市場經歷一場破壞式創新……

文／錢穎豪　圖片提供／Gettyimages

 

【虛實全空間】

Ericsson愛立信

2030年10大超體驗 VR/AR消費起居全空間

當5G、AR/VR和AI技術越發成熟，消費者的生活也將同時產生質變與量變。未來在虛實整合的消費購物中心裡，從動物園到展演、醫療、治裝等，數位的消費體驗都能更創新、更富沉浸感，重繪人們10大日常生活場景……

文／Ericsson愛立信　圖片提供／Ericsson愛立信

 

【行銷觀點】

台灣微告MicroAd Taiwan

開啟斷捨離新生活 2022消費市場8大動向

疫情為消費市場掀起的海嘯浪頭暫且已過，歷經洗牌的企業備戰2022年，可藉助由數位廣吿在行銷領域的分析與觀察，由顧客行為轉變的8大方向著手思考切入點，不論是創造更多客製化的服務模式、應用名人聲量帶動買氣等，及時盤點自身缺口，再尋求更多突破與創新，才有機會帶來更多新商機……

文／台灣微告MicroAd Taiwan　圖片提供／達志影像

 

【零售業展望】

勤業眾信聯合會計師事務所

ESG永續成超車關鍵 2022零售業佈局3策略

與病毒共存的生活成為日常，2021年的全球前250大零售商營收已逐步回穩，放眼2022年，除了全通路、無接觸經濟和幕後店等操作模式外，加大永續佈局，以ESG重建消費者連結，更是競逐新年度營收獲利王的勝出要素……

文／勤業眾信聯合會計師事務所　圖片提供／達志影像

 

■數據+ Trend Info Level up

輕鬆購物．客製體驗．ESG取向

展望2022年 亞洲零售6大趨勢

Omicron雖來勢洶洶，但繼日韓決定回歸相對正常的生活後，越南亦跟進與病毒共存腳步。面對各國不一的疫情應對政策，2022年亞洲的零售市場除了物價上揚與供應鏈危機帶來的衝擊外，還有哪些新機會與發展趨勢値得留意？

文／KPMG安侯建業

 

■日韓前線 Japan & Korea Forecast

疫波未平 俄烏之戰又起

4面向 4策略 岸田內閣2022年經濟復甦藍圖

日本自2020年4月11日迎來COVID-19第1波感染高峰後，該年第2季的GDP即陷入二戰結束以來的最大跌幅，在疫情造成國內外需求同步驟減的情況下，與2019年同期相比衰退27.8％。邁入2022年，Omicron病毒株又再次掀起國內第6波感染高峰，日本政府為了因應疫情，自第1波疫情爆發至今共已發布了4次緊急事態宣言，希望透過限制企業經營與民眾行動，來達成降低群體感染的目標，但壓制感染的同時，也為日本國內經濟帶來數波衝擊。有鑑於此，日本在2021年夏季渡過第5波感染高峰後，即開始摸索防疫與經濟共存的對策，以預應未來可能發生的第6波感染潮。

文／李世暉　圖片提供／達志影像

 

■全球掃描 Global Review

電視兒童消失ing

與Disney+開戰！ Netflix轉攻兒少新客群

隨著Apple、Disney、HBO、Amazon紛紛加入串流影音市場，影音娛樂版圖轉移的戰火越來越熱，而競爭激烈的各大OTT平台也將佈局的下一步轉向身為金雞母的兒少觀眾，準備養成忠實的小小鐵粉……

文／張名榕　圖片提供／達志影像

 

■快樂商道 Happiness & success

7年寫下逆轉勝紀錄

AMD創新求勝的中子習慣

比業績及股價重要的是培養組織文化，進而形成不斷追求卓越的行為慣性，習慣的養成從每個人、每一天、每一件小事情開始，小小水滴力量大，足以穿石。

文／廖志德　圖片提供／達志影像、Gettyimages

 

■創新LINE Innovation Line

熱議話題非絕對王道

TikTok、小紅書熱度爆發 行銷人該跟風嗎？

話題就是流量，炒起熱度才有行銷效益，真的嗎？其實企業操作社群行銷，得先思考到底是想攬新客，還是固舊客，比起追逐一時的話題新平台，從行銷目的回推，從用戶量體與黏度篩選真正適合自己的通路，才是更有效益的作法……

文／銀河互動網路領航員　圖片提供／達志影像

 

■HR快思與漫想 HR Wander

成本與品質的兩難

人力資源外包好嗎？

組織因成本考量採取外包服務，除非短期職務或是提供服務的外包公司對於所承包業務非常的專業，否則組織必須實施的教育訓練與整體的營運成本，算算還高於由自己來僱用的費用，若是加上因為服務不佳所帶來的成本，那會更無法估算。

文／吳昭德　圖片提供／Gettyimages

 

■競爭優勢 Competitive Advantage

永泰果園

百年油甘新創意 由內而外健康加分

「油甘」富含各種營養素成為養身聖品，是超過130年且祖傳四代永泰果園的獨家產品，客群遍佈全台。隨著客群年齡增高，在新生代接班後，全力幫老品牌改頭換面，以創意設計讓品牌視覺更能講故事，更開發多元產品接觸年輕人，成為他們的小心「甘」。

 

 

光合森林（股）公司

旅店推動永續發展 帶環保走入夜市

在旅宿業競爭激烈的逢甲商圈，如何保有新鮮感與高人氣，始終是葉綠宿面臨的難題。以環保的品牌理念為出發點，葉綠宿強化品牌知名度、改善服務流程，透過設計力，連結在地特色商圈，讓旅店成為美好回憶的故事館。

 

沃克未來文化有限公司

線上城市導覽 走出國際寬廣無限

徐銘遠深耕文化導覽多年，成立TC Time Walk，挖掘台中舊城區精彩的故事，還獲Amazon邀請合作。一場疫情，讓徐銘遠沉潛，重新設計導覽流程及網站介面，並以「主題」行銷，搶攻線上導覽市場，帶給使用者更優質的旅遊體驗。

 

松園食品

兩代共感 揉製爺爺的夢想麵條

「別人賣的麵條成本只要6、7塊，你們松園的麵條是人家的好幾倍，買不下手。」年輕的王宣懿初期推廣自家手延麵，總先得這般被洗臉。但對她而言，手延麵不只是麵條，是松園食品從機械跨界餐飲的重要一步，更是接續爺爺未完的心願。

 

當實物跟廣告差很大

說得出就做得到 廣告內容=契約可能嗎？

廣告裡的產品總是看起來特別誘人、服務聽起來十分超值，然而民眾往往發現「廣告很豐滿，實際卻很骨感」。在真正簽下去、刷下去之前，消費者該注意哪些事，才不會變成被不實廣告誘騙的冤大頭？

文／陳佑寰　圖片提供／達志影像

 

■法官給孩子的50堂法律課 Judge Children & legal Column

報告！我發現……小流氓？！

文／王子榮   圖片提供／達志影像

 

■經理人書坊New Book Review

不變通就等死

啟動商業模式轉型

隨著科技與趨勢演進，滿足顧客需求的方式不斷更新，過往成功的商業模式也未必能長久適用，為了避免被趨勢與消費者拋棄，企業必須及時學會掌握更有效創造新價値的途徑，以跟上時代的腳步與顧客的需求……

圖文提供／天下文化

作者／派翠克．范德皮爾(Patrick Van Der Pijl)、賈斯汀．羅奇茲(Justin Lokitz)、羅蘭．凡能(Roland Wijnen)

 

從Lv.1快速升級Lv.99

成為專家的學習捷徑

經驗豐富的資深員工、技術精熟的第一線老師傅等，當企業希望讓這些寶貴工作經驗能在組織內部永續傳承，帶領新手從「專家」的視角與思考方式，進行「經驗作弊」，將是最快讓受培育者上手的學習捷徑……

圖文提供／眞文化

作者／安妮．墨菲．保羅(Annie Murphy Paul)

 

找對品牌的「大問題」

行銷領導力 創價升級之路

跟上潮流、擁有優秀的行銷技能，這就代表是合格的行銷人了嗎？在「太陽底下永遠有新鮮事」的快速變化中，你該做的是學會如何將「大問題」放在顧客需求和公司需求的交集區―滿足顧客需求，同時讓公司獲得利潤……

圖文提供／日出出版

作者／托馬斯．巴塔(Thomas Barta)、派崔克．巴維斯(Patrick Barwise)

 

溝通，好好說

養成優雅說NO的技術

附和別人的觀點總是較為容易，但當你並不認同時，學會運用溝通標靶，衡酌該如何適切的表達想法，確認整場溝通都能保持較佳的品質，才能眞正迴避將有意義的討論交流，演變成無意義爭論的可能性……

圖文提供／時報出版

作者／納森．宇天達爾(Nathan Uyttendaele)

 

簡單、省時、零麻煩

顧客要的其實很「簡單」

想強化產品的競爭力，品牌們除了由消費者的需求出發外，還能如何在市面上眾多競品中打造出獨一無二的差異化？適度結合不同的設計策略，一步步強化產品對消費者的價値、誘發使用的興趣，將是製造區隔的一大要點……

圖文提供／遠流

作者／戴博拉．納斯(Deborah Nas)

 

■營養FB Health Column

螞蟻人的甜蜜危機

蜂蜜是好糖可多吃？ 心血管說：No！

一到下午時分，玉文連忙拿出訂購單招呼幾個同事，「我最近發現這個品牌的飲料還不錯，下午來揪個團吧！」怎知這些跟團老班底反而七嘴八舌的說，「我們幾個準備挑戰戒糖計畫，想少喝點飲料，你要不要也加入啊？」玉文不以為然，「唉喲，喝飲料就是要開心，計較那些糖幹嘛？哪有那麼嚴重……」

文／伍焜玉　圖片提供／遠流出版、達志影像

 

■觀點View Point

打造高度適應性的學習型組織

文／張寶誠

 

■編輯手記Editor's Desk

真真假假，不再是夢一場

文／曾欣儀