ＦＯＢ開航前的內陸運輸出口商該投保，ＤＤＰ 出口商要投保到進口地，在運輸保險實務沒有教的保險區間不能只有港到港應該還要加上兩港之間的內陸運輸，更常見貨主對海運貨損理賠的迷思，貨物遭受到損壞並非貨主所樂見，除 了要花心思減輕對業務的衝擊外，還要與 船公司以 及運輸保險公司的理賠人員以聽都沒聽過的法律術語對話。我們可以防範嗎？專業的深入了解運輸保險法律的這一面，應該將風 險轉嫁出去才是正途。 本課程邀請具國貿實戰經驗的講師，以「案例演練」及「問題探討」的方式將身經百戰的實務歷練傳授給您，唯有「防範」才能避開這些風險！

採購工作中，在執行流程與檢核點中，都需要深入了解掌握，才能讓整體採購部門運行流暢。 此次課程包含12各採購作業流程的重點說明，以及在供應商管理的流程也進一步提點，讓採購人員能夠學以致用，提升採購績效。

經營目標要被執行的好，要從本身實力的掌握做起。本課程可以學習到從現狀診斷中，掌握營運數字欠佳的可能因素，並導入財會方程式、產品生命週期、SWOT等來檢查經營決策所凸顯的前置問題；而且[人]的意願與接受度是推行成功的重要關鍵，好的KPI更是具有激勵作用，企業能用對人、放對位、做對事、事做對、用對法，無形中可以開發潛能，增進作業績效。事情要做好的源頭就是「預算編定」，先找出問題，才能有效的解決經營績效問題。 本課程以實際推動經驗協助企業界有效推動經營目標預算的編擬與管理，藉以切實釐訂年度經營目標及執行計畫，俾使銷售、生產、財務及管理部門之活動，有所遵循與配合，而提高企業整體之經營績效。

1.人才是企業永續的重要關鍵，如何建構週延與完備的策略性人力資源管理制度，尤為人力資源部門重中之重的議題。 2.面對企業經營競爭的白熱化，如何建構更完備與縝密的人資管理制度，更是人力運用成效之關鍵成功要素。

1.帶領學員從各種不同角度切入薪酬制度，有助於學員薪酬制度設計與管理實務工作的執行。 2.讓學員可結合理論與組織實際狀況，使薪酬制度與績效、職能、關鍵人才發展方案等不同構面進行連結，或可依據組織目標、策略與發展階段的不同，針對薪酬制度做適度調整，以提昇員工之工作士氣，留住企業需要的關鍵人才。

本課程以創意思考出發，切入創新作法的精髓，並以企劃文案發想技巧為基底，融入實際案例來分享！最後，再以專業提案方式說服觀眾，讓簡報增添魅力，是結合創意發想、文案撰寫與簡報技巧三合一的體驗式教學，讓您第一次提案就上手！

現代職場步調快速、工作變化快.挑戰大，每天「忙、茫、盲」，時間根本不夠用！工作好像永遠做不完，令人窒息的壓力及負面情緒接踵而來，不但影響人際互動，更影響工作表現。 本課程引導您如何做好EQ情緒管理，運用情緒調適技巧建立高EQ的自我管理模式，並協助您建立正確的時間管理觀念、改變您的心態與作法，運用最少的時間成本，來提升工作效率，讓您在 職場上更得心應手!

管理學的基本定義中明白的揭示，管理的定義就是『透過他人，完成工作』，因此；有效的讓人們團結在一起為一個共同目標而努力，是管理者達成績效最重要的關鍵能力。從管理者日常工作的時間運用加以分析，我們也可以清晰的看見，管理者工作中，極大一部份的比重在與人溝通。也許是對部屬作工作指導、也許是對上司作問題交流與工作彙報、也許是與平級部門針對某一工作專案作深入協調與探討、也許是對企業外界單位作各種可能的溝通與交流，凡此種種，都需要管理者擁有較高的溝通與表達技巧，才能節約時間、提高效益。 溝通說起來容易，但實際執行時卻發現，往往用意甚佳的說話內容，卻不一定能夠帶來預期中的溝通成效，所以說，有效培養溝通技能，實在是現代管理者刻不容緩的課題，此次培訓用意就在提供管理者一次，提升自己溝通技能的機會。

全球氣候遽變日益嚴重，各國政府企業關注碳排放議題，ISO組織公布ISO 14068溫室氣體碳中和標準，內容包括碳中和承諾與主題的選擇及其範圍、碳中和管理計畫與溫室氣體減排、及碳中和報告與碳中和主張及組織於查證活動中的責任等之要求事項與附錄指引，引領政府單位與國際品牌陸續要求供應商共同邁向完成ISO 14068碳中和查證新指標。本課程培訓企業組織與專業人才建立ISO 14068碳中和內部查驗員專業查證能力符合碳中和國際標準要求，提升企業組織永續發展碳管理競爭優勢與加速引領企業邁向2050淨零排放里程碑 請學員攜帶個人筆電 <<測驗合格授予受訓證明(會註明經考試合格)>> ※需於9/24前完成繳費才享早鳥優惠※

在競爭激烈的市場中，每一次與顧客的互動，都是建立信任與滿意度的關鍵時刻！ 如何讓第一線服務人員展現專業形象、洞察顧客需求、即時提供貼心服務？ 又該如何在客訴發生時，將「危機」轉化為「轉機」？ 本課程透過??實務案例與互動演練，帶領學員深入了解顧客關係經營的核心概念，學習有效溝通與回應的技巧，掌握客訴處理的致勝法則，讓顧客感受用心、創造好口碑，進而提升企業整體形象與忠誠度??。 ??課程特色 ?? 從案例學習：透過實際案例與講師經驗分享，讓學員理解服務與客訴處理的真實挑戰。 ?? 情境模擬演練：以小組討論與角色扮演方式，強化學員應變與溝通力。 ?? 顧客視角思維：學習站在顧客角度思考，找到服務痛點並優化體驗。 ?? 實戰可用技巧：從話術應對到情緒管理，立即應用於第一線服務中。 ??2026年度開辦四梯次 想強化顧客經營能力的您，千萬別錯過?? ??2026/05/22 ??2026/07/30 ??2026/10/22