在激烈競爭的市場中，品質，就是企業的生命線！ 不論您身處製造業或非製造產業，只要涉及流程、服務或產品交付，品質管理都是企業不可缺少的關鍵能力。 本課程將以淺顯易懂、務實應用的方式，帶領您深入了解從**品質檢驗、品質管制、品質保證到全面品質管理（TQM）**的完整架構??。 透過案例解析、資訊工具運用、流程優化技巧，你將能把品質管理落實於日常工作中，協助公司提升良率、降低成本、強化競爭力??。 ?課程特色 ?? 系統化品質管理框架 從趨勢到實作，帶你完整掌握製造品質的基礎與進階應用。 ?? 大量實務技巧＋工具指引 學會蒐集資料、分析資訊、建立流程控管模式，真正做到能用、會用、敢用。 ?? 案例拆解 × 問題診斷 以真實企業案例示範如何發現品質問題、制定改善方案，讓學員能立即應用於工作現場??。 ?? 資訊科技融入品質管理 掌握如何善用資訊工具，加速決策效率，讓品質改善更精準??。 ??2026年度開辦梯次 有志於提升品質管理能力者，歡迎選擇合適梯次報名?? ?? 2026/02/02 ?? 2026/05/19 ?? 2026/10/19

面對一堆雜亂無章的問題與數據，你是否常感到無從下手？ 本課程將帶你運用 QC七大手法，結合 Excel資料分析與繪圖技巧，系統化地蒐集、分析數據，快速找出問題根源，提出有效解決方案??。 學員將學會： ?? 將問題數據轉化為清晰資訊 ?? 利用QC手法與Excel工具進行分析與決策 ?? 提升工作專業度，讓改善更有效率 ??需自備筆電上課!! ?課程特色 ? QC七大手法完整掌握 從檢查表到管制圖，每個手法都教你「原理＋實務製作＋活用技巧」。 ? Excel實作加強分析能力 數據整理、圖表繪製、分析結果呈現，一次學會，工作立即可用。 ? 案例演練＋互動討論 真實案例帶入課堂，學習如何挑選手法並活用於不同情境。 ??2026年度開辦梯次 ?? 2026/05/19 ?? 2026/10/23

*需備筆電上課 ?? 上課日期：5/20(三)、5/27(三) 9:30-16:30 課程適合對象： ??專案經理 (PM)、產品經理 (PO)：欲提升需求明確度與交付速度。 ??製造業管理階層：規劃導?智慧製造與戰情室之決策者。 ??從需求洞察、VIBE CODING 到智慧戰情室。 課程源起：從實戰經驗到 AI First 的數位轉型。 隨著?成式 AI (GenAI) 技術的爆發，軟體開發模式正經歷前所未有的變?。我們已進? Vibe Coding 的新時代，開發者與 PM 需善? AI ?具 來強化團隊溝通與協作。透過 AI 輔助，能將模糊的?語需求快速收斂，精準打造出結構嚴謹的 產品需求?件 (PRD)，讓開發者不再只是代碼的撰寫者，?是能與 AI ?效協作的系統架構師。 然?，在製造業數位轉型的現場，我們觀察到許多企業雖有意導? AI，卻仍受困於**「需求溝通不明確」、「開發週期過?」以及「產線數據孤島化」**等傳統痛點。單純的程式語?教學已無法滿?當前市場需求。 本課程應運??，旨在填補「AI 技術?具」與「產業實務應?」之間的落差。我們希望透過?套完整的 AI 賦能?作流——從運? AI ?具優化溝通並?成 PRD、利? Vibe Coding 實現?動化開發，到最終落地端的戰情室建置——協助企業培養具備「AI First」思維的全?位?才，真正實現智慧?廠的數位轉型願景。

歐洲議會於2023年4月18日已正式批准了水泥、電力、肥料、鋼鐵(螺絲、螺帽、扣件)、鋁業等要課徵「碳關稅」，CBAM已從第四季2023年10月1日開始要求計算產品碳排量，並應於2024年1月31日前附上經國際認證機構查證的《CBAM報告》申報進口產品的含碳量，設有過渡期到2026年才開始課碳稅；現在企業搞不清楚《CBAM數據收集與計算表(6式)》該如何填報，第四季也未收集當下生產數據，2024年一月底前企業要如何完成申報碳排量?報多了進口商就會思考稅金成本問題尋找其他低碳供應商，高碳企業將會被踢出歐盟供應鏈，企業2023年第四季連該如何「含碳稅報價」都成問題。CBAM細則116頁與CBAM非歐盟設施指南266頁已於8月17日發佈，這些最新的重磅規則共同組合成《CBAM法典》，外銷歐盟的企業供應鏈不可不知。 經濟部統計第一波受歐盟CBAM碳關稅影響的企業有3500家，CBAM法典(條例、細則、指南)完全獨自建立一套計算範圍基準，不同於ISO14067及ISO14064-1，還細分到個別產品該計算什麼?在未來三年將有更多國家及更多產品類別要課碳關稅，2023年第四季報關歐盟的產品，2024年一月底前要協助歐盟進口商完成《CBAM碳排計算與報告》 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

在貿易公司裡，採購人員往往是訂單的起點，也是風險的起點！ 一張訂單看似簡單，背後卻隱藏著多項關鍵條件： ??價格條件、??包裝條件、??付款條件、??交貨條件、??檢驗條件、??仲裁條件…… 任何一項模糊或誤解，都可能造成企業巨大損失。 多數採購人員「看懂但不精通」、「照舊執行不敢改」， 這正是許多貿易風險的根源！ 本課程由具多年貿易與採購實務經驗的講師親授， 從基礎國貿概念 → 英文採購訂單 → 英文契約條款逐步帶領， 協助學員打通國貿專業知識脈絡，培養談判與訂約能力， 讓您不只是合格 (qualify)，更是專業 (professional) 的國際採購達人！?? ?? 課程特色 ? 一、理論與實務並重 從真實案例剖析採購條件錯誤的風險，搭配完整國貿知識架構，紮實又實用。 ?? 二、從中文到英文全面掌握 學會如何撰寫英文採購訂單、交易條件與契約內容，跨語言無障礙。 ?? 三、老師親授實戰經驗 講師分享多年貿易現場親身經歷，避免學員重蹈覆轍。 ?? 四、即學即用的採購心法 課後可立即應用於實務採購流程，提升專業決策與談判力。 ??? 2026年度開辦梯次 ?? 第1梯次：2026/05/21 ?? 第2梯次：2026/11/06 ?? 想晉升為國際級採購達人？這堂課就是你的關鍵入門門票！???

一般而言，策略的擬定與執行階段都是在考驗著多數企業如何做有效的技術及產品規劃，而策略技術藍圖 (Technology Road-mapping)可以有助於企業內部技術及業務單位達到有效溝通。這是一套由英國劍橋大學精心研發的系統化工具，可利用此架構進行高效率的溝通及凝聚共識，開發出兼顧「技術優勢」與「市場需求」的新產品或新技術，以找出市場、產品及技術情報間的落差，過程中持續檢視相關背景及方案，確保技術、市場和目標之高度關連性，掌握策略的執行無礙。

在競爭激烈的市場中，每一次與顧客的互動，都是建立信任與滿意度的關鍵時刻！ 如何讓第一線服務人員展現專業形象、洞察顧客需求、即時提供貼心服務？ 又該如何在客訴發生時，將「危機」轉化為「轉機」？ 本課程透過??實務案例與互動演練，帶領學員深入了解顧客關係經營的核心概念，學習有效溝通與回應的技巧，掌握客訴處理的致勝法則，讓顧客感受用心、創造好口碑，進而提升企業整體形象與忠誠度??。 ??課程特色 ?? 從案例學習：透過實際案例與講師經驗分享，讓學員理解服務與客訴處理的真實挑戰。 ?? 情境模擬演練：以小組討論與角色扮演方式，強化學員應變與溝通力。 ?? 顧客視角思維：學習站在顧客角度思考，找到服務痛點並優化體驗。 ?? 實戰可用技巧：從話術應對到情緒管理，立即應用於第一線服務中。 ??2026年度開辦四梯次 想強化顧客經營能力的您，千萬別錯過?? ??2026/05/22 ??2026/07/30 ??2026/10/22

環境、社會和治理(ESG)永續策略規劃與落實執行，成為現代企業商業運作必備基礎，且攸關組織長期價值創造力及獲利力。本工作坊介紹全球永續性報告協會（Global Reporting Initiatives，GRI）發布之新版準則，搭配實務案例解析來讓學員快速掌握條文精神，可縮短自行摸索時間，同時過程中也會進行企業永續報告書（ESG Report）編制關鍵要素的實作演練與分組成果發表，來提升學員協助企業編撰與導入報告書的專業技能。 學習效益 1.有能力協助企業編制永續報告書 2.永續知識能力的自我提升 3.將學習成果與所屬成員分享，進行組織內部永續知識的擴散及具體永續行動推動 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

產品壽命(Life)就是連續操作型產品﹝如3C、汽車、機電產品﹞的可靠度(Reliability)指標，亦是現代產品的重要品質需求，而試驗驗證則是提供客觀證據以確認符合需求、達成品質保証的最佳手段；但如何導入加速技術、縮短試驗時間以提升競爭力，就成了亟需解決的重要課題。本課程以介紹加速壽命試驗(Accelerated Life Test; ALT)的規劃與執行作法，並正確地定量評估壽命特徵(MTTF / MTBF or L10)為目的。 本課程以實務應用出發，全程以實例輔助說明各項技術之執行做法，分析與計算更盡量以方便取得的工具配合實務上可行的方法，以確保所得結果的應用價值，並將重點置於過程的說明與所得結果的詮釋，目的是希望課程結束後，學員能獨立且靈活地運用課程中所介紹的觀念與技術。 參與本課程可協助學員確實掌握對顧客的產品壽命承諾與責任，建立執行產品加速壽命試驗之事前規劃、數據整備與壽命計算能力；不僅提高競爭優勢，更有助於產品改善、提高市場佔有率。 上課講義：採用科技圖書股份有限公司出版「壽命驗証與評估 ─ 加速試驗技術之應用」定價：600 元(ISBN 978-957-655-500-8)為上課講義

為數位創意工作者與設計愛好者打造，聚焦於 AI 在影音、視覺創作及互動設計中的應用。透過實務導向的教學，參與者將學習如何運用最新 AI 工具生成創意影像、影片、音樂及語音，並快速打造網站原型及互動性小遊戲。本課程不僅強調工具操作，還著重於 AI 輔助創作的策略與實踐，讓學員在短時間內創作出專業級的數位內容。 ***經濟部30人中小企業以下數位轉型培力補助， 請參加實體課程****