企業能否永續運作，關鍵在於三大基石：顧客滿意、全員參與、持續改善。其中，「持續改善」更是決定組織是否能在變動劇烈的市場中保持競爭力的核心力量。 百年企業難得一見，許多公司並非因做錯決策而消失，而是因無法面對改變、版圖轉移、思維僵化，最終被環境淘汰。相反地，Toyota 的成功，正是源於其深植文化的 持續改善（Kaizen）制度 所帶出的集體力量。 在這個「唯一不變的是改變」的時代，要讓企業保持活力，不靠一位領導者，而是整個組織共同進步。品管圈 QCC（Quality Control Circle）就是最易導入、最具成本效益、最能發揮全員力量的系統性改善方法。 它是 TQM、TPM、六標準差、OKR 等後續管理系統的根基，更是企業推動自主管理與提升品質意識的最佳起點。 然而，多數企業僅將品質技巧限縮在少數部門，造成品質成本高漲、溝通成本巨大。本課程透過 QCC 完整架構，帶領學員實務操作、案例推演，協助組織建立真正的改善文化，形成跨部門共同語言，讓改善日日可行、人人可做。 ?? 若你希望團隊更有活力、組織更具競爭力、改善不只停在口號，QCC 就是最佳起點！ ?? 課程特色 ?? 由淺入深，完整解析 QCC 核心精神與操作方法 從概念、歷史、架構到推動流程，建立扎實改善基礎。 ?? 實務導向：案例 × 工具 × 步驟一次到位 不只聽理論，直接手把手指導如何做，學員能立即應用。 ??掌握組織推動 QCC 的成功關鍵 包含制度面、文化面、推動流程、常見阻礙與破解方式。 ?? 打造「全員改善」的共同語言與文化 降低組織品質成本、提升效率，改善真正落地，而非流於表面。 ?? 2026 年度開班梯次 ?? 2026/03/10 ?? 2026/06/10 ?? 2026/11/09

因應金管會發布之「台灣接軌IFRS永續揭露準則藍圖」，自 2026 財報年度起，我國上市櫃公司將分階段適用 IFRS 永續揭露準則 (S1 & S2)，永續報告書的編製標準已迎來重大變革。企業不僅需遵循現行 GRI 準則，更需整合以 IFRS S2 為核心的氣候揭露、以 SASB 為依據的行業指標，並前瞻性地考量自然相關財務揭露 (TNFD)。 **第二天演練請攜帶筆電*** 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

產品可靠度(Reliability)是產品經久﹝時間﹞、耐用﹝堅韌性﹞的品質特性。研發製造過程廠商都會導入許多可靠度設計植入、設計驗證與確認的技術與管理作為，以確保產品可符合顧客需要。但產品出貨上市之後的表現是否如預期般的展現，就必須透過有效的資料蒐集與分析才能掌握，並適時的採取因應作為。 本課程針對產品保固數據(Warranty Data)的特徵，講授運用保固資料分析產品在顧客應用端的現場可靠度(Field Reliability)水準，並進一步運用所得結果執行產品失效預測的作法。本課程特別強調實作及應用性，請參加學員務必攜帶筆電(NB)﹝含Excel軟體﹞，課程中將逐步引導學員，建立保固數據可靠度分析及失效預測試算表。課程結束後，學員可具備獨立的分析作業能力並攜回可直接運用的試算工具，建立個人的即戰力，提高工作價值、增加競爭力。 參加學員務必攜帶筆電(NB)﹝含Excel軟體﹞

ISO 14001 是全球最廣泛採用的 環境管理系統（EMS） 標準，協助企業建立環境保護、汙染防治及永續經營的系統化管理架構。 本課程將協助學員全面了解 ISO 14001:2015 條文要求與內部稽核流程實務，透過案例分析與分組演練，熟悉如何規劃、執行、撰寫及追蹤稽核報告，確保組織在符合法規的同時，達成環境永續與風險降低的目標。 完成課程並通過測驗後，將頒發 ?? 「ISO 14001:2015 內部稽核人員訓練證書」 ??測驗合格授予合格證書，未合格者得改日補考1次，合格後方授予合格證書 ??未合格者僅授予受訓證書 此證書可作為第三方外部稽核單位查核時的正式訓練證明。 ??課程特色 ? 條文＋實務雙重導向，輕鬆理解 ISO 14001 架構 ? 模擬稽核情境，強化環境稽核實戰能力 ? 實際範例講解，學會稽核報告撰寫與改善追蹤 ? 測驗合格授予「ISO 14001:2015 內部稽核員證書」 ?? 2026年度開辦梯次 ?? 2026/06/12 ?? 2026/08/03 ?? 2026/11/25

生成式 AI 工具正迅速改變職場的工作樣貌，而 Excel 和數據分析作為企業中不可或缺的核心技能，也面臨著前所未有的升級與轉型。 在生成式 AI 的助力下，數據分析不再是高門檻的專業技術，而是一項人人皆可輕鬆掌握的技能。 本課程旨在帶領學員深入了解生成式 AI 工具如何應用於數據分析，降低學習與操作的難度，全面提升工作效率。

每天花時間整理報表、對資料、複製貼上嗎？?? 別再讓Excel變成你的時間黑洞！ 本課程將帶你從基礎概念出發，循序漸進掌握 VBA（Visual Basic for Applications） 的強大威力。 你將學會如何讓Excel「自己動起來」，自動完成重複工作、生成報表、整理資料，讓效率翻倍、錯誤歸零? 課程不只是教你寫程式，更教你用邏輯與思維設計流程。 即使你完全沒寫過VBA，也能透過簡單範例與實作演練，快速入門、立即應用，從此讓Excel成為你最聽話的工作夥伴！???? ??課程特色 ?? 零基礎也能上手！ 從錄製巨集開始，一步步引導你了解VBA的運作原理與邏輯。 ?? 實戰導向，立即見效！ 課堂設計多個實務情境，從資料整理、報表生成到自動化流程，讓你現學現用。 ?? 一學就能省時省力！ 掌握VBA後，報表更新、資料整併、格式調整全都一鍵搞定。 ?? 學會邏輯，強化職場競爭力！ 不只是寫程式，更學會如何設計高效流程，讓Excel幫你工作而不是你幫它。 ?? 2026年度預定開課梯次 ?? 2026/05/12 ?? 2026/06/15 ?? 2026/10/16

GHG Protocol（Greenhouse Gas Protocol溫室氣體盤查議定書）為全球應用最廣之溫室氣體盤查會計準則，由 WRI 與 WBCSD 共同制定，是國際企業（含 RE100、SBTi、科技業供應鏈）強制或自願揭露排放的重要依據，也是 IFRS S2、CDP、GRI 305 指標、國際品牌供應鏈減碳要求的核心。本課程從 GHG Protocol 基礎 → 組織／營運邊界 → 範疇 1/2/3計算 → 報告 → 審查 → 企業實務案例 → 大型範疇三計算演練 進行全流程實戰。課程同時比較 ISO 14064-1:2018 vs GHG Protocol 溫室氣體盤查議定書之差異，協助企業能同時符合國內法規、國際客戶要求與供應鏈稽核。 學習效益 學員完成課程後，將能： (1) 建立企業完整之 Scope 1/2/3 盤查與計算能力 (2) 比較並選用最適排放係數（IPCC、DEFRA、GHGP、環境部） (3) 建立供應鏈資料收集機制與估算方法 (4) 實際撰寫該企業之碳盤查報告草稿 (5) 具備科技業、大型製造業、國際品牌所要求的碳盤查能力 (6) 可參與 GHG 溫室氣體盤查員／查證員訓練前置 (7) 應對客戶（ICT、汽車、化工、食品等）之碳盤查稽核 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。 請攜帶筆電。

深入理解企業的專案管理與ESG永續報告書的實務應用。透過本課程，學員將學會如何以專案管理方式制訂、執行並完善ESG永續報告書，實踐企業永續發展的目標。 學習效益 深入了解ESG理念及應用於專案管理的實際操作。 能夠設計和實施符合國際標準的ESG永續報告書。 掌握ESG專案管理的完整作業流程，提高專案效能。 學會運用數據評估、風險管理，並提升報告書的品質與影響力。

顧客分群要準備什麼？如何成功建立三種關係？如何辨識顧客並提高忠誠度、滿意度？顧客流失該怎麼辦？如何讓顧客回購重複採購？ 本課程透過專業講師的案例分享及建議做法，讓學員即訓即用，提升工作績效

? 活用 ChatGPT 提升工作效率，節省時間 ?? 學習運用 AI 輔助筆記，輕鬆整理資料，激發創意，提升生產力 課程特色: ?? 實作導向：????? 實作教學，快速掌握 ChatGPT 與 Notebook LM ?? 知識庫打造：?? 將零散資訊整合為個人化知識庫 ?? 提升效率：?? 快速整理資料、生成報告、支援創意發想 ?? AI工具整合：?? 學習與其他工具結合應用，擴展工作能力 課程特色: ? 實務操作導向：從AI基礎知識到實際創作，全程手把手操作 ? 全方位多媒體應用：涵蓋圖像生成、音樂創作、影片剪輯 ? 提升創作效率：AI工具加速內容生成，短時間完成高品質作品 ? 個人化作品打造：創作屬於自己的CG圖像、MV與影音內容 年度開辦梯次: ?? 2026/02/09 ?? 2026/09/29 ?? 2026/12/17