產品品質的良瓢，研發階段決定80%的成敗為管理的名言，產品品質決定於研發階段，如果無法於研發階段做好品質設計，下游單位充其量只能夠修補與盡量維持而已，無法做到6 Sigma的境界。 提高工程部門的品質意識，以品質設計的做法來開發新產品，應該是企業追求附加價值的不二法門。

全面品質管理的起源及其發展，可追溯自八○年代美國管理專家提出的TQM方案。由於推行成效卓著，不僅重振美國企業，其他國家也陸續跟進，從此開創了全面品質管理的新時代。全面品質管理之精神在於重視顧客，以顧客為優先的一種體系，進行科學管理的全公司活動，以經濟而有效益的方式，從事品質管理的工作。

依據職業安全衛生教育訓練規則第十七條規定，有害作業主管人員應至少每3年接受6小時在職訓練。

對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！但是身為主管，不可能完全不用處理員工的議題。隨著法令規範與員工權益意識提升、世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧。 本課程精選主管在：1出勤、2請假、3加班、4工作、5績效、6輔導..等6大面向常見問題，教導主管18招心法，有效處理與回應員工議題！

平常講話久了，就覺得喘氣或沙啞了，那是你用不對的方式講話，如何讓你說話不會累呢? 聽別人講話很好聽，對自己的音質沒有自信，如何找到屬於自己獨特聲音及自信的表現。 講話常常發現別人聽不到您的聲音，如何讓你的聲音讓人聽到? 以上你有上述困擾，由金鐘獎最佳廣播主持人宛志蘋老師透過多年教學經驗，於課堂中多次演練及輔導修正你的聲音，讓你的聲音有質感、明亮度、加長聲音的續航力及專業性。

這是一門針對生產管理幹部，無法花太多時間但又想要在平日生產管理活動中，立即上手應用碳盤查數據與實際節能方法之推動所設計的課程，在課堂中，老師將扼要說明生產的碳排放來源種類，並運用簡單工具進行生產過程中，碳的產出計算，透過案例介紹和實地演練，學員們將了解到如何確定製造過程中的碳排放量，並透過精實管理與現代化節能改善手法，包括生產方面設備的效率管理、環境方面設備的節能管理、用電契約與合理費用計算、智慧電錶能管系統建置等…這些方法將有助於學員了解如何改善與減少能源消耗，提高生產效率，將來也可為公司制定可行的節能方案提出構想，此外，在降低碳排放的同時也降低公司的生產成本與提升效率，建立未來以碳交易為基礎的碳減量生產管理模式。

本課程可以學習到運用管理報表找問題、解決對策及方案評估，做最有利的營運策略、內控與內稽手法，以控管生產問題，並且可以學習到如何運用流程管理與邊際貢獻，做正確的生產決策、學習生產策略與降低成本之活動方法，以提升績效。

財務報表是企業體質的報告書也是企業活動的說明書，隨著商業活動及個人投資的活絡，欲來愈多人想要學習財務報表，甚至能深入了解，以便能掌握更多企業資訊。本課程適合已有閱讀財報基礎的企業財會、非財會人員或者想要投資的解讀者。

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企業營運過程中，常見的稅務申報程序，包含：營業稅、營所稅、各類所得扣繳申報，三大類，然而，對於非財務背景的業主，或管帳的老闆娘，甚至是懂會計卻不懂稅賦的會計與行政人員，該如何對企業日常稅務程序有系統的知悉？透過本課程的解析，可以協助非稅務背景的財務或非財務人員，對企業面對的稅賦體系，有進一步的瞭解與掌握。