如何透過損益表，全面了解並診斷企業的財務健康狀況。透過深入的損益表分析，透過如何識別潛在的問題，提高對企業財務狀況的洞察力。

TRIZ(「萃智」又稱 「萃思」)是俄文的縮寫，是源自於前蘇聯發明家Genrich Altshuller等研究20萬份專利所理出來的系統性創新理論及實務的解題手法。主要是系統性地利用前人及跨領域的智慧來解決問題。本課程為基礎入門班採用生活化的例子，完整介紹並演練TRIZ的基本概念與基礎工具:技術矛盾、發明原則、質場分析76個標準解簡介。課程中除強調理論之外，學員需演練各種工具之應用。

Excel是未來職場必備技能，你知道嗎？一打開Excel準備要製作表格，卻不知從何下手？老闆要求你製作報表、樞紐分析，盯著電腦但卻腦袋空空？此門課程將為您解決上述問題。以淺顯易懂的課程教學搭配手把手實務操作，即使是第一次操作Excel的夥伴都能迅速上手。 ??課程目標 了解基礎操作後，將分享如何提高效率之應用技巧；並介紹業界常用函數類型，引導學員理解函式格式，輸入相關參數，快速得出計算結果；再接著針對處理後的資料庫，進行樞紐分析與圖表建立。 最終期望夥伴在未來，具備上述技能，皆能以淺顯易懂的圖表，完美呈現各自工作領域中欲傳達的分析結果。 ??學習效益 1.提高Excel 操作效率。 2.熟悉業界常用函數，讓您事倍功半。 3.學會藉由樞紐分析功能，快速指出龐大量數據背後的重點。 4.習得圖表建立與視覺優化技巧。

客訴調查的追溯能力，往往是影響能否找到問題真因的核心，而變化點管理，即是協助員工理解如何事前防止因變化點發生而導致品質異常的發生與流出，本課程將透過工具、分類、手法、案例分享、小組討論的方式，讓學員產生共鳴與認知 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

　策略思維是管理者為達到公司目標所採用的行動方向與準則之思維，也是公司推動業務的基本方向。所以策略思維發展是企業經營管理的首要工作，主要的內涵包括決定公司經營的範疇、決定如何經營才可獲利、或是如何經營才可全身而退，而仍具有存活能力。 　具體而言，策略思維是建立公司整體目標的方法，而目標包括公司的長期目標、行動方案與資源分配的優先順序；策略思維是用來定義公司競爭的範疇；策略思維是一種對內、外環境的具體反應，以達到公司永續的競爭優勢；策略思維也具體地界定公司的管理工作。 ●課程特色： 1.有系統的逐一介紹策略地圖各個步驟及關鍵操作手法 2.實務上之策略地圖建置經驗分享 3.課程中輔以案例練習以增進學習效果 4.教導如何提升策略地圖發展過程之有效性　 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「決策力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

部屬間的互助風氣及和諧氛圍，往往是公司內部團隊合作的成敗關鍵，而團隊成員彼此間的競合關係，既微妙又棘手。一個不小心，夾雜著個人情緒、私下較勁抗衡的內鬥，就悄悄地延燒，雖然內部衝突是團隊工作中的一部份，常讓人感到不自在，但對團體而言，卻是健康的現象。如何讓團隊成員間和諧共事及讓團隊一起創造出優秀的成績呢?

【財務報表】是一家公司的成績單，透過財務報表可以了解這家公司的財務狀況和營運狀況，藉由財務報表去窺探一家公司的身體是否健康或是漸漸亮起紅燈。故此，不只財務會計人員要看得懂財務報表，身為企業負責人及部門主管，都應該要學會從財務報表的資訊，看懂財務報表後可幫助企業發現問題、發現問題後擬定策略預防問題再次發生，進而幫助企業提升獲利。

學習製作數位影片技術,由單純影片錄製及結合人物視訊的各式影片,運用免費軟體輕鬆完成數位教材，結合運用YouTube的影音頻道進行直播，最後透過ChatGPT產出數位教材影片。 須具備電腦基本操作能力。 自備筆電，需PowerPoint 2016 以上 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

常遇到一道餐點中缺少一項食材或太多，如何有效的建立採購機制，透過課程理論學習與案例研討，訓練餐飲業採購專責人員之職能素養與技能提升，穩固餐飲業者安全貨源與穩定營業用資材成本，助於經營管理績效。

面對一堆雜亂無章的問題及數據，你如何從中抽絲剝繭，利用一些簡易方便的手法以系統化方式來協助蒐集與分析資料，讓數字說話，使問題明朗化並能充分掌握問題發生原因進而提出有效的解決方案。 本課程除了教導QC7手法外，並運用Excel進行數據分析及繪圖讓你分析專業化。 (註：學員需具Excel 操作能力及自備筆記型電腦一部)