2021年11月，第26屆聯合國氣候大會(COP 26)上，100多個國家重新訂出限溫目標，一紙《格拉斯哥氣候協議》(Glasgow Climate Pact)，更宣示2030年全球要減碳45％。「減碳」成為各國共同努力的目標，環境、社會與公司治理(Environment、Social、Governance, ESG)所代表的永續行動，也正式邁入新紀元，躍升全球熱議的焦點。 請學員攜帶筆電 <<測驗合格授予證書>>

課程涵蓋了從問題分析的基本概念與框架，到各種常見分析工具與方法的應用，以及創意思維和解決方案的生成。通過引入AI技術，課程還展示了如何利用現代工具輔助問題分析與解決，提高工作效率與效果。

　為企業選擇最適供應商，持續穩定供應滿足企業需求是採購人員最重要的任務之一，而穩定持續供應則有賴成功的供應商選擇；透過本課程將習得如何運用事前完善系統化的供應商評選作業，助你由茫茫大海的供應商名錄中擇選出優秀供應夥伴，取得成功先機。 　面臨供應商老是績效不佳，更換遞補的新供應商似乎也無法根本解決問題，此時需要的是供應商績效估與供應商發展計劃，有效管理供應商，為公司打造具核心競爭能力的供應班底。在此課程中你將學會這些必備的持續管理供應商技巧，成為供應商開發與管理專家。 ??課程目標 　本課程以系統化介紹及實務案例分享，佐以國外最新實務解析，可讓學員迅速習得供應商開發評選及管理技能，課後可立即運用於工作上得到實質成效。 ??學習效益 　課程中安排實務案例進行小組實務研討，藉由課堂中跨領域經驗交流及分享心得，增進學員互動並增加學習成效。

在台灣日益多元化的職場環境中，新住民已成為不可或缺的重要力量。他們帶來了獨特的文化視角、語言技能和國際經驗，為台灣的企業和組織注入了新的活力。然而，這種多元化也帶來了挑戰。許多新住民在融入本地團隊時面臨著語言障礙、文化差異和社交網絡限制等困難。同時，本地員工可能也不太了解如何與來自不同文化背景的同事有效合作。有鑑於此，這門"新住民力量：打造卓越團隊，創造共好績效"課程旨在於幫助新住民和本地員工共同學習，橋接文化差異，發掘多元化團隊的潛力，共同打造一個包容、高效、創新的工作環境。這不僅將幫助新住民更好地融入和發展，也將為整個團隊和組織帶來顯著的績效提升。

任何產業對於物料成本都是不可忽視的，若料帳不準，必定引發 困擾，使得供料不及或庫存積壓，往往造成產銷與經營上的問題。本課程以講師深厚的輔導經驗，深入淺出的帶領學習者採討出因 物料管控不當而產生的問題，學習有效的技巧，減少管理成本， 提昇管理績效。

時間管理是自我管理也是生命管理，課程將一同檢視工作/生活中的大小事務，面對現實層面與自我心理狀態，以專準主義和原子習慣的精隨，釐清事務的輕重緩急和必要性與否，再從小地方進行調整與改變，一旦有了更好的習慣，時間應用便能達最大化、效率自然提升，進而重拾人生與工作的自主權。

產品壽命(Life)就是連續操作型產品﹝如3C、汽車、機電產品﹞的可靠度(Reliability)指標，亦是現代產品的重要品質需求，而試驗驗證則是提供客觀證據以確認符合需求、達成品質保証的最佳手段；但如何導入加速技術、縮短試驗時間以提升競爭力，就成了亟需解決的重要課題。本課程以介紹加速壽命試驗(Accelerated Life Test; ALT)的規劃與執行作法，並正確地定量評估壽命特徵(MTTF / MTBF or L10)為目的。 本課程以實務應用出發，全程以實例輔助說明各項技術之執行做法，分析與計算更盡量以方便取得的工具配合實務上可行的方法，以確保所得結果的應用價值，並將重點置於過程的說明與所得結果的詮釋，目的是希望課程結束後，學員能獨立且靈活地運用課程中所介紹的觀念與技術。 參與本課程可協助學員確實掌握對顧客的產品壽命承諾與責任，建立執行產品加速壽命試驗之事前規劃、數據整備與壽命計算能力；不僅提高競爭優勢，更有助於產品改善、提高市場佔有率。 上課講義：採用科技圖書股份有限公司出版「壽命驗証與評估 ─ 加速試驗技術之應用」定價：600 元(ISBN 978-957-655-500-8)為上課講義

本課程主要針對總務基層人員職場或欲進入總務領域的人而設計，邀請具有總務、行政執行之實務經驗之講師，將重要理論基礎與實務經驗結合，並藉個案演練及實務演練，提升總務人員針對重要職能的執行管理能力。 並將在最後一堂課程結束後，進行最終認證考試， 驗收成果。相信本課程可將提昇學習效果，並讓學習者具備總務行政人員關鍵技能，加值自我，成為傑出人才！ *課程日期：8/30.9/6.9/13.9/20.9/27(每周六)

??上課日期：09/01(一)、09/02(二) ISO 9001品質管理系統是目前全球企業導入最多的國際標準管理系統，顯示企業界對它的重視及肯定它的價值。然而企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。系統能否有效運作並達到客戶滿意與持續改善，必須透過有效地於組織內部進行內部稽核，找出持續改善的機會及修正的方向，這就有賴於對內稽人員的訓練與稽核要求。

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步，企劃的好壞是決定未來產品上市的成敗命運主要因素，也影響了產品開發流程的執行品質，一旦決定投入開發，必然會先耗掉許多公司的資源，使得產生大量成本，所以，若不能開發成功且順利上市並暢銷，將使公司營運產生影響。 品質機能展開（QFD）是日本品質管理專家赤尾洋二(Yoji Akao)與水野滋(Shigeru Mizuno)博士在20世紀60年代提出的一種以顧客為導向的新產品企劃管理理論。進入八十年代以後逐步得到歐美各發達國家的重視並得到廣泛應用。QFD是一種在產品開發過程中最大滿足顧客需求的系統化、客戶驅動式的品質保證方法。它強調從產品設計開始就同時考慮品質保證的要求及實施品質保證的措施，是同步工程及品質設計(Design For Quality, DFQ)的最有力工具，對企業提高產品品質、縮短開發周期、降低生產成本和增加顧客的滿意程度有極大之幫助。 品質機能展開(QFD)是一種結構化的技術方法，將顧客的需求、製程的需求和服務的需求，有系統的展開到各組件的設計規格，製程規格和服務規格上，使產品在事前就完成品質或生產的規劃。品質機能展開(QFD)包括"品質"(Quality)、"機能”(Function)與"展開"(Deployment)三部分。"品質"即是品質屋(House of Quality, HOQ)所要達到之品質要求；機能又稱為功能，即是傾聽客戶聲音(Voice of Customers, VOC)後所彙整之功能需求；”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合，包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之，品質機能展開即是在了解客戶需求後，展開一系列流程改造與整合工作，以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。 企業經營追求永續經營，所需知曉的是所定位的產業中，企業定位的市場其產品與服務，能否滿足顧客的期望與需求。品質機能展開以掌握顧客的聲音為出發點，明確顧客真正的需求，經由競爭比較與相關聯解析，來製訂產品或服務設計品質的標準，並且有系統地將品質傳達至各功能零件或服務項目的品質，塑造成功的新產品或服務的開發。 上課請學員自行攜帶筆電， 請自行安裝 Minitab 試用軟體(免費 30 天試用，請勿太早安裝)，本課程不提供該軟體。