流程不是為單一個步驟、單一部門、或個人為考量，而是要把整個作業從開始到執行完成的所有環節都要列入考慮，需要針對實際作業的每一個細部環節進行深入的分析，是否足夠效率化、合理性，是否可以進一步簡化，有沒有改善的空間？ 流程要設計得好，能夠將工作化繁為簡，工作效能提升。 改善工作流程不只從「上到下（Top-down）」獲得主管支持，還要由「下到上（Bottom-up）」熟悉該項該工作的同仁參與，才能夠掌握問題核心，提出最適合解決方案。

本課程旨在教導學生如何充分利用 Microsoft Word，一個業界標準的文字處理工具，提高職場效能和專業文件的製作質量。學生將學習如何使用 Word 創建、編輯和格式化各種商務文件，包括報告、信函、簡歷、合同等。課程強調實用性，教導學生如何應用最新的商務文件處理技巧，並掌握 Word 的高級功能。

參與契約簽訂的專業人士全面的實務知識和談判技巧。課程將深入探討書面契約的性質與效力，解析契約的重要條款，揭露契約風險，並教授契約擬定技巧和談判前的準備。

　在充滿挑戰的霧卡世界(VUCA；V代表波動性，U代表不確定性，C代表複雜性，A代表模糊性），面對衝擊有兩套管理哲學：剛與柔。剛靠的是核心能力（competence），跟人比力氣（strength），目的在打倒競爭對手。柔講的是企業韌性（resilience），認為企業的競爭就是一連串改變（change）與躲避風險的過程，只要不被打死，最後的勝利就會屬於我。而改變的核心就是創新力，其泉源就是創意思考。 　本課程將以問題分析與解決程序以科學的方法建立理性思維，同時透驗證有效的創意方式協助創新的實現。讓創新變的有機可循，以增加企業的韌性（resilience）。 ●課程特色： 　藉由深入淺出之課程內容與教學模式，讓學員可靈活運用於日常實務之中，以確實達到：1.觀念導入與深化　2.強化應用能力，以利於落實 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「思考力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　千禧世代員工成為人才主力軍的時代已經到來，主管如何瞭解及因應新世代差異帶來的衝擊，是身為管理者無法迴避的議題。 　本課程以分析新世代年輕人的思維與成長背景切入，透過課程的講述及引導主管展現優質領導力。並從中學習自我領導藝術的訣竅及堅持自我變革的決心。以團隊目標為主，個人利益為輔的激勵模式，使之團隊發揮最高效益，進而有效激發團隊士氣與達成目標的能力。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「領導力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

使學員了解食品相關設廠需要了解的食品安全法規與用意，並依食品安全法規作業。從新工廠規畫到建置到新廠建置完成後應注意事項。 中小型食品工廠在新建廠區上經常發生的問題是動線不良、建設前規劃不完整、設備處理能力未達預期效能、規劃時未找專門人員加入協調及討論，造成事後還要花費相當的成本才能再做好改善，一開始即能考量食品安全法規等，並依食品安全法規作業，此課程讓你可以了解整個工廠設置應注意事項已減省不必要設置成本。 依新工廠規劃一般可分三個時期之規劃： 1.新廠房建設前期之規劃。 2.新廠房建設中期應注意事項。 3.新廠房後期建設完成應注意事項。

問題總之生生不息，遇到狀況總是措手不及，學習經由明確且系統化的過程，發現問題、界定問題，進而透過工具或方法對問題進行描述，建立問題反應、分析與解決之洞察能力，強化建設性的問題解決策略的提出，並透過標準化制度之建立與執行，提高個人在組織的價值性，提升知識經濟社會的成長力與競爭力。

在競爭激烈矛三道士(毛利從三到四)的時代，企業面臨原物料波動起伏、人工成本居高不下及匯率劇烈變動等巨大多重變數情況。 本課程邀請業界知名講師協助學員從 P.L.A.N 的概念開始導入談判的策略與實務案例運用，並輔以個人談判風格與能力的剖析診斷來找出個人談判能力不足之處，並提出具體提升談判能力改進方案達到知己知彼主動權的掌握。 ??透過輕鬆有趣的遊戲教學法，120分鐘內快速學會數種談判方式的應用與讓步技巧。 ??可藉由此課程提升學員對於談判心法的掌握與議價策略制訂與有效運用，促進加乘效果達到cost reduction 的目標。 ?????講師：張耀勝老師 ?現任：國內前二十大企業 行政管理部門 處長 及 大學兼任講師 ?經歷：縣市工業(策)會、中華民國工業協進會、台灣區電機電子公會、 台北市電腦公會、外貿協會、金屬工業研究發展中心、中國生產力中心、台北市進出口公會、科學園區公會、職工福利發展協會 、 企管顧問公司 、大學推廣教育中心 講師、勞動力發展署職能審查委員 ?歷任：上市公司採購部門、科技公司資材部門、金控(股)公司行政主管 ?著作(文章)： 　　從日本地震災害談供應中斷風險管理 　　料漲+工漲！漲不停！企業維持競爭優勢從cost down 做起 　　由災害頻傳談供應商交期管理 　　企業自製與外包之採購政策考量因素 　　打著燈籠找對象--談供應商開發、評選與合作 　　從行銷 PLC談 採購成本降低策略應用

本課程旨在讓學員了解供應鏈運作常見模式，並針對第二者稽核－供應商稽核技巧有實務瞭解，以期能運用於供應商稽核過程，達成實質改善之成效。

「人才」為企業之本，企業均深切感受人才培育之重要性，卻苦於企業內缺乏“專業的教育訓練人員”來執行與推動，往往造成訓練成效的不彰。 此課程便是為培訓企業內從事教育訓練工作者成為「專業的教育訓練師」；幫助企業內“有心”從事教育訓練工作者成為「專業的教育訓練人員」。