隨著台灣社會日益國際化，越來越多新住民加入本地職場。然而，不同的文化背景常常導致工作中的誤解和摩擦。本課程旨在幫助新住民了解台灣職場文化，提升跨文化溝通能力，同時也為本地員工提供多元文化視角。通過探討文化差異，學習有效溝通策略，我們希望能夠打造一個更加包容、高效的多元文化職場環境。

本課程是讓新任主管學習如何善用管理流程與工具，來有效的帶領團隊，以創造出組織更高的績效與價值。

　團隊的定義是一群人為了共同的目標而在一起工作的人。理想狀態下，一個團隊的領導者知道外部顧客需要什麼，如何取得必要資源達成目標，善用團隊每位成員的專長，並讓每位成員執行任務過程都全心投入樂在其中。但實際的狀況是，資源常常不易取得，團隊成員被迫去做自己不擅長的工作，為保持表面的和諧團隊成員採取逃避溝通的方式相處，只求交差了事。 　本課程透過實際案例研討及活動演練，讓學員們正視組織團隊的樣貌，瞭解打造卓越團隊需要成員們共同的承諾、瞭解每個人的特質、流暢的溝通管道、安全安心的環境以及達成目標的決心。 ●課程特色： 1.大量實例情境演練 2.最佳方案研討讓學員充份參與共同提昇管理智慧 3.即知即用的現場演練保證實用 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「團隊力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

隨著全球暖化加劇，我國與世界各國都在積極推動減碳相關法規及標準，都顯示著氣候變遷已成為全球所需要面臨的重要挑戰。ISO組織於2018年正式公告制定ISO 14067標準，以生命週期架構進行產品與服務之碳足跡量化。ISO 14067產品碳足跡標準適用於各類產品、工程、建築或服務，企業可透過產品類別規則（PCR）與碳足跡量化計算，協助企業依循著產品之生命週期的基礎，從原料的提取和加工、製造、配銷，到產品使用階段和廢棄處理階段，掌握其碳排放量，並從中尋找減碳及降低成本的機會，從而塑造產品差異化及提升企業綠色形象。 *請備筆電上課 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

1.ESG是指利用環境(Environmental)、社會(Social)、治理因素(Governance)來評估公司和國家在可持續發展(Sustainable Development)方面的進步程度，簡單來說ESG就是用環境、社會、治理等三個面向，幫公司或國家評出一個永續發展(Sustainable Development)的分數，可以稱為永續發展、可持續發展。在二０一五年聯合國提出十五年永續發展長程專案計畫中，以「二０三０年可永續發展議程」。 2.ESG的三個支柱、十大主題、三十七個關鍵議題與ESG 在整合管理系統(ex. 空氣污染、水污染、噪音、節能減排（CO2）、氣候變遷等相關管理系統，整合社會議題相關管理系統(ex. ＨＲ管理、員工安全衛生健康管理、綠色供應鏈管理、產品設計與生命週期管理控制等相關管理系統)；公司治理議題對董事會對高階管理監督、九大循環內部控制管理、審計稽核、捐款與政治遊說、貪污賄賂等相關管理系統，有相當的助益。 3.品質管理系統已逐年從組織永續經營管理的觀點，朝向整體發展之整合，此項永續發展系統架構係以『經濟、生態及社會』三大面向形成永續發展之架構，可稱為『永續品質管理時期』。 4.本課程介紹永續發展國際趨勢，進一步認識SDGs及ESG永續發展概念，最後介紹ESG架構與管理系統間的關聯性及對ESG與管理系統整合的基礎認識 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

網路社群的經營，已是所有企業必須學習與跨入的行銷模式，也是兵家必爭之地。主要的理由除了社群平台的使用者眾且花在上面的時間日趨成長，還有社群媒體多屬於免費平台，只要懂得如何善用與技巧，就有機會以小博大，以最低的成本創造更高的宣傳效益。 如何參透社群行銷的特性，以潛藏商業性的模式與網友搏感情，提高粉絲或追蹤者的黏著度，化行銷於無形，將是網路社群行銷致勝的關鍵。" *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

1. 使學員能夠建立強健的客戶關係、持續與客戶有溫度的互動，提升客戶黏著度。 2. 透過互動提問創造話題，引發客戶需求，並有效滿足客戶需求。

本課程旨在建立學員在數據分析技巧上之應用基礎，以培養整合性資料分析能力。透過介紹基本的統計概論與方法，讓學員瞭解如何落實資料分析的觀念，學習如何運用統計方法來做分析研究，並熟習相關的套裝軟體(例如：MS Excel、Minitab)之應用。 請學員自備筆電

鑑於企業營業稅申報處理，對於相關規定與法令不瞭解，而導致觸法，造成對企業不利而產生損失，透過課程講解協助企業財會專業人員增加實務經驗。

為現代領導者提供了跨世代管理的實戰技能，幫助他們在瞬息萬變的職場環境中，帶領多元化團隊走向成功。 1.提升主管領導新世代夥伴的格局與思維 2.深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在 3.善用工具(黃金圈)以發掘新世代同仁的願景，進而提升投入創造績效 4.能掌握與新世代夥伴職場溝通 / 任務回饋的應對技巧