蘋果電腦創辦人賈伯斯以創新引領風騷，以供給創造需求，不斷推陳出新是蘋果致勝的行銷法寶； 本課程是由曾經負責蘋果電腦業務，且近距離接觸賈伯斯的黃永猛老師現身說法；教導學員學習賈伯斯獨特的創意思維模式，及融合講師個人跨界不同的創新思考經驗，兼具360°全方位思維的美式體驗觀摩式教學，有系統的傳授職場必備之創意與創新能力，更使您成為同儕中的創新管理專家。

講師簡介：葉力天 顧問 上課時間：114年三梯：?3/14(五)、?6/11(三)、?10/24(五)，9:30～16:30，共6小時 1_對下溝通，如何「因人而異」？ (1)部屬類型。 (2)不同心態的部屬。 2_平行溝通，如何圓潤協商？ 3_調整說話表達方式，從人性去說話溝通。 4_難以溝通的個案，如何處理？

即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程 六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。 近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一 。 在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，藉以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。

法令依據：105年9月22日新修正職業安全衛生教育訓練規則 第17-1條。（第一項第一款職業安全衛生業務主管之安全衛生在職教育訓練，每2年至少6小時）

ISO 9000系列標準是國際標準化組織設立的標準，與品質管理系統有關。ISO 9000系列不僅是新創的一種品保制度，而是將一個組織正常所應該執行的工作方向，綜合參考現有的管理工具做有系統的一個規劃 <<測驗合格授予證書>>

產品可靠度(Reliability)是產品經久﹝時間﹞、耐用﹝堅韌性﹞的品質特性。研發製造過程廠商都會導入許多可靠度設計植入、設計驗證與確認的技術與管理作為，以確保產品可符合顧客需要。但產品出貨上市之後的表現是否如預期般的展現，就必須透過有效的資料蒐集與分析才能掌握，並適時的採取因應作為。 本課程針對產品保固數據(Warranty Data)的特徵，講授運用保固資料分析產品在顧客應用端的現場可靠度(Field Reliability)水準，並進一步運用所得結果執行產品失效預測的作法。本課程特別強調實作及應用性，請參加學員務必攜帶筆電(NB)﹝含Excel軟體﹞，課程中將逐步引導學員，建立保固數據可靠度分析及失效預測試算表。課程結束後，學員可具備獨立的分析作業能力並攜回可直接運用的試算工具，建立個人的即戰力，提高工作價值、增加競爭力。 參加學員務必攜帶筆電(NB)﹝含Excel軟體﹞

門市欲提升經營效益，關鍵在於是否能即時且準確的掌握營運數據。如何善用數據化分析與管理，擬訂切入目標市場核心之經營策略，相對可有效增強企業競爭力，進而累積永續經營之優勢。

透過掌握系統化的需求蒐集與課程規劃方法，從而有效設計出符合企業需求且具有實用性的教育訓練課程，並在競爭激烈的市場環境下，企業需要針對員工能力缺口及業務目標，設計精準的培訓計劃，以提升員工績效並支持組織長期發展。

2021年11月，第26屆聯合國氣候大會(COP 26)上，100多個國家重新訂出限溫目標，一紙《格拉斯哥氣候協議》(Glasgow Climate Pact)，更宣示2030年全球要減碳45％。「減碳」成為各國共同努力的目標，環境、社會與公司治理(Environment、Social、Governance, ESG)所代表的永續行動，也正式邁入新紀元，躍升全球熱議的焦點。 請學員攜帶筆電 <<測驗合格授予證書>>

「人才」為企業之本，企業均深切感受人才培育之重要性，卻苦於企業內缺乏“專業的教育訓練人員”來執行與推動，往往造成訓練成效的不彰。 此課程便是為培訓企業內從事教育訓練工作者成為「專業的教育訓練師」；幫助企業內“有心”從事教育訓練工作者成為「專業的教育訓練人員」。