本課程用於訓練認識工作夥伴關係，對多元文化的理解與包容，當衝突發生時能了解與接受職場的矛盾與歧異。學會同理心、換位思考，增進處置衝突與化解衝突之能力，建立和諧的夥伴關係。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 講師：宋明賢 老師 原美國三大汽車公司於實施QS 9000品質管理系統而來的AIAG五大核心工具已廣為汽車相關或電子產業、製造業供應鏈要求使用，更是推動 IATF 16949汽車業品質管理系統時不可或缺的工具，其包括(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫、(PPAP)生產性零組件核准程序、(FMEA)失效模式與效應分析、(MSA)量測系統分析、(SPC)統計製程管制等，其分別扮演著重要的任務。 然核心工具中的(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫，於2024年3月1日已將其分成為兩個核心工具，即(APQP)先期產品品質規劃第三版與(CP)管制計畫第一版。本課程將結合最新核心工具版本與在實際工作中的運用，使參與受訓學員充分了解核心工具於IATF 16949品質管理系統之應用方法，透過本課程集中講解、實務演練，確保能正確的、有效的應用六大工具，使產品與系統符合顧客的需求與期望。

在忙碌又高壓的職場中，溝通往往決定了工作的成敗。 有人一開口就讓人安心，有人一句話卻讓氣氛凝結──差別就在「從容」兩字。 本課程將帶您學會在各種情境下保持冷靜與自信，透過結構化的溝通模型、正向語言與PNP溝通術，掌握讓對話更順暢、氣氛更融洽的實戰技巧。 不論是跨世代對話、主管回報、或客戶溝通，您都能「說得清、聽得懂、談得好」，成為讓人願意合作的高情商溝通高手！

勞動部勞動力發展署為因應科技發展及工作型態改變，促進國家人才發展並強化國家人力資本，特訂定「關鍵就業力課程」。

?? ESG/永續趨勢必修！完整掌握 碳盤查 + 水足跡 的實務技能！ 在全球氣候變遷與企業永續責任的趨勢下，掌握「企業碳足跡」與「水足跡」盤查不只是加分，而是企業 永續管理的核心能力! ?? 面對全球氣候變遷與 ESG 的雙重壓力，本課程旨在協助企業同步建立「組織碳盤查 (ISO 14064-1)」與「水足跡 (ISO 14046)」兩大管理基礎。本課程將透過系統性的盤查方法，引導學員透過數據分析，精準鑑別企業的『碳熱點』與『水風險』，並找出後續的減量改善機會。本課程包含關鍵的盤查實務演練，旨在為企業奠定環保績效基礎，強化綠色競爭力。 ?? 課程亮點 　?? 系統化學習 ISO 14064-1（碳盤查）與 ISO 14046（水足跡）　 　?? 從 數據分析 出發，找出企業的碳排放「熱點」與水資源「風險」 　?? 實務演練：盤查方法應用、水平衡圖整合、改善重點擬定 　?? 適合企業 ESG / 環安衛 / 能資源 / 環境管理人員 ?? 無經驗也能從基礎扎根，為企業永續策略打下堅實基礎 ?? 適合對象： ESG／永續發展、環安衛、能源與水資源管理相關人員 ?? 立即報名，強化企業永續治理基礎能力 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

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本課程聚焦後疫情時代供應管理的新挑戰，從反全球化與保護主義對採購的影響出發，探討價格與成本分析的核心架構與應用技巧。 學員將學習如何有效拆解供應商報價，洞察供應市場結構與價格影響因素，並掌握碳採購與綠色採購策略，以推動永續供應鏈發展。此外，課程將結合採購棋盤博弈分析與64種實務戰技，幫助學員應對複雜採購場景。透過實務案例的研討與應用，學員能提升供應鏈決策力與策略管理效能，成為應對未來挑戰的專業採購人才。

這是一堂專為現代業務主管在帶領團隊時，必然會遭遇到哪些題，如何找到問題的根源並予以解決，以及建立良好的業務團隊所設計的課程。 本課程運用部屬培育與教練技巧的基礎，教導業務管理者如何分辨出部屬當下的工作發展階段，針對不同屬性與特質的員工，運用適當的教導手法與培訓計畫，協助部屬盡快進入工作狀況，並可建立與部屬之間良好的溝通模式，為企業培育出更多優秀的人才，透過課程中明確的方法與步驟，以及企業案例解析、現場即問即答、快速有效的測驗，為受訓者建立一套系統化的管理模式，進而提高團隊工作效率與效能！

Microsoft Office 是職場上的基本技能，但是，此基本技能並非只是剪下、複製、貼上與格式化等瑣碎的操作。透過此課程將學習Office 的正確使用觀念與實用技巧，讓處理文件資料不用是土法煉鋼、東拼西湊，而是更有效率且快速的製作與編輯文件，並具備與他人即時協作和雲端存取文件的能力，以及實作文件輸出的安全與管理。活用超實用但很鮮少人知的Office 工具與操作技巧，讓Office 的辦公室作業及工作效率大幅提升，揮別爆肝的加班人 生。

國內企業追求卓越經營、持續發展，也早已積極佈局ESG的實踐，越來越多的企業，進行ESG各項議題的推動、落實，並公開實施成果與績效，逐漸擴大對合作夥伴企業的影響力。 企業永續發展(ESG)的構面及多項議題與指標皆與人力資源密切相關，如：人權與勞資議題、勞動管理、人力資本發展…等，且企業以人為根本，ESG構面、制度的推動與文化的形塑，皆必須藉由人的專業及投入參與，組織中「人力資源的管理者、發展者」，儼然擔負起關鍵的角色，勢必為企業永續發展成功路程上的策略夥伴。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****