通過學習人際溝通的相關理論與DISC 個人風格模型，了解傾聽、發問的技巧與掌握回饋、反對與說服的方法，將溝通技巧活化在日常生活當中，提高情商、有效增強（跨部門）溝通能力。。

針對不同的主題，能夠全面幫助學員提升在職場中的應對能力與個人品牌塑造力

品牌是有生命的，如何能持續活在消費者的生命中。企業如何創造品牌價值？如何有效經營品牌？小品牌又如何以小搏大鹹魚翻身？沒有行銷力就沒有品牌競爭力，在課程中以個案分析的方式由品牌意識出發，教導務實有效的品牌策略擬定法，並以小組討論的方式進行，讓您快速脫胎換骨，學得專業品牌意識與經營技巧。

本課程將講解碳足跡管理在供應鏈中的應用，並探討減少排放的實用策略。學員將學會如何測量碳排放，並學習供應鏈碳中和的最佳實踐。 學員將能夠有效測量和管理碳足跡，幫助企業實現供應鏈減碳目標。

了解生產管理細節層面突破及生產管理的績效考核與生產管理的手法運用

領導的技巧是一種增進人際關係，使作業員能樂於同心協力達成目標的技巧。當督導人員具有此種技巧可以避免工作場所許多問題的發生，對於已發生的問題也能予以適當的處理。

1.讓現場管理幹部俱備有管理的基本觀念。 2.讓現場管理幹部從現場管理P、D、C、A之管理循環充分了解其工作職掌。 3.提供現場管理幹部改善之工具，消除浪費並提升現場改善能力，進而提高現場管理品質、交期、成本之績效，確保公司獲利。

本課程旨在培養學員運用生成式AI工具(特別是Copilot和Perplexity)進行數據分析的能力,重點關注數據正規化技術以及在股市、公司網頁和購物平台數據等領域的實際應用。 幫助學員掌握如何有效利用Copilot和Perplexity等AI工具提升數據分析能力,特別是在數據正規化以及股市、公司網頁和購物平台數據分析等領域的應用,為未來的職業發展奠定堅實基礎。 ## 課程特色 ## 1.理論與實踐並重,大量實際案例分析 2.著重Copilot和Perplexity在數據分析全流程中的應用 3.培養學員獨立運用AI工具解決複雜數據分析問題的能力 4.關注實際業務場景,提高學員的職場競爭力 ***實體課程:學員自備筆電*** 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

在大陸運營過程中簽訂合同是重要的環節，與合同簽訂有關的信用控管與債權保障也是必須重視的課題（做生意容易收錢難）。但台商常有個錯誤觀念：以為訂立了合同，就可以期待合同中屬於自己的權利會獲得法律的保障。殊不知訂立合同只是『建立』了雙方權利義務，至於是否『履行』了雙方權利義務以及未履行所產生的相應效果，仍有賴於整個『合同管理過程』中各項執行細節的妥適處理，否則，一紙合同往往淪於廢紙一張！ 另合同爭議法律途徑（仲裁或起訴）的選擇是滿足債權的重要議題，特別是現在大陸法院一般要求訴前強制調解，其程序與效力也必須予以關注。

今日在快速變遷的產業競爭環境，透過「服務」創造共存共榮價值的顧客關係管理，已成為企業組織與競爭對手之間的主要決勝點。一個遭受服務疏失而產生不滿的客戶，可能會選擇提出抱怨，或靜默沒有提出抱怨，卻與我們拒絕往來來表達不滿。 從正面的角度思考抱怨的價值，並發展有效分類與應對方式，才能把客訴、抱怨的危機變轉機，轉機成商機。除了服務外部客戶，有效處理客戶抱怨，成功的企業善用每一次與顧客互動的機會來瞭解顧客的問題、滿足顧客的需求、並進而超越顧客的期望。本課程並進一步說明如何服務內部客戶，做好內部溝通，以利跨部門或跨功能的協調或整合。