ISO 50001:2018已經於2018/8/21正式發布正式版國際標準，企業以系統化有效地推行節能減碳邁、向淨零轉型已經成為企業經營的共同策略，為了追求永續發展、與國際標準同步接軌以避免造成貿易障礙，能源管理所強調的成本降低及資源有效利用的觀念逐步在國際間得到認同。學員透過本課程可以學習如何協助企業建置能源管理系統及維持系統有效運作，以及協助企業降低能源成本、提高企業形象。 *請備筆電上課 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

在專業的商業環境中，如何透過電話與客戶進行高效溝通?本課程將深入探討如何建立良好的第一印象，掌握語調、措辭與情感傳遞技巧，並處理各類客戶詢問、抱怨及問題解決的情境。最終目標是讓學員能夠在電話溝通中保持專業、自信，並有效提升客戶滿意度與信任感。

企業微利時代，員工薪酬設計成為經營管理上的重要課題。理論上，薪酬是激勵員工表現的因子，只是一旦設計失當，反而成為企業內部的壓力鍋，隨時有爆發的可能。 為使企業能快速檢視薪酬制度並且培訓專業薪酬規劃人員，讓企業人資單位成為內部診斷專家，並且擁有對薪酬制度設計規畫的基本概念，是人資人員或企業經營者最佳的教材與導師。

※ 您是否常因會議碰到意見分歧，最後總是不了之，沒有答案？ ※ 您是否察覺遇到問題未充分解決，往往相同的問題會重覆發生？ 　～如何訓練自己面對問題有追根究底，分析解決的能力？ 　～如何在公司內建立一套共同的思維模式及方法？ 　本課程期望能透過應用各種管理工具，學習如何正確迅速的定義及分析問題相互交叉運用，並找出造成問題的根本原因，據此擬定與選擇有效且合適的對策，依照對策及其行動計畫進行跟催並隨時修正，以確保問題能根本有效的被解決，進而有效提升管理決策的品質。 ●課程特色： 　課程進行將搭配相關手法以使學員了解該如何執行問題分析與決策步驟，有系統地一步步介紹PSDM問題分析與決策各個步驟之意義與及作法；引導與實務案例演練、雙向溝通、小組討論等方式並行教學，能有效協助學員將所學運用在工作上。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「分析力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

本課程淬鍊精華，以實戰角度切入，以盤點機制貫穿整體功能，可立即檢驗缺失，亦可功能連結，創造最大的附加價值。

領班人員為現場第一線管理人員，工作責任重大，卻鮮少有機會學習管理技巧。

本課程可讓學員了解新版ISO 50001: 2018能源管理系統標準內涵及要求.也能了解國際能源管理系統發展趨勢.並且學習如何協助企業建置能源管理系統及如何運用內稽技巧維持系統有效運作.以及學習如何透過能源管理系統導入、降低企業能源成本、提高企業形象.

隨著企業努力實現複雜且極具挑戰性的 ESG目標，課程將引導學員重新評估採購業務流程，擬定可滿足未來可持續性的採購策略與轉化為執行應用計畫。 提升採購人員對ESG需求在供應鏈端的關係與影響，進而擬定ESG供應管理策略與執行計畫。

課程之目標在使學員在數位代中，對ChatGPT如何應用在行銷企劃實務有所認識，並且無法取代的個人提案魅力一樣重要，學員必須先運用ChatGPT進行企畫書撰寫並發展成簡報，再運用課堂教授技巧，對預設目標對象進行提案報告。 本次特邀知名講師王福闓，從行銷企劃實務、ChatGPT操作概念、以及提案時人員的技術，手把手帶領實作練習。無論是品牌創業者、行銷專業人士，還是對數位創新充滿好奇的人，都可以學到創新見解和應用技巧！ *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。***** 實體課程請學員攜帶筆電，以利課程進行

依勞動部訂定發布「營造作業人員一般安全衛生教育訓練核發臺灣職安卡作業要點」， 辦理營造作業一般安全衛生教育訓練6小時課程，並經測驗合格後核發的教育訓練證明。