隨著台灣正式邁入超高齡社會，現今職場中包含橘世代(X世代)、中生代(Y世代、千禧時代)、Z世代(原生數位世代)到α世代(首批AI世代)，在這共存的數位化職場中，管理者必須面對截然不同的價值觀與工作期待。 本課程將帶領您掌握跨世代管理要點，了解橘世代的就業特性、新世代的思維模式，以及數位時代下的職場變革。透過實務案例與領導技巧，協助您建立包容協作的工作環境，並有效整合各世代優勢，提升團隊管理默契與整體績效。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 黃麗芬 老師(Shelly老師) 中國生產力中心專任外聘講師 太毅國際顧問股份有限公司 合作講師 達盛管理顧問有限公司 合作講師 專長： 高效領導職能、向上管理、溝通效率、DISC認識＆運用、轉化職場情緒 、客訴應對、 VIP攻心法、銷售提升 授課實績：包含金融業、科技業、服務業、紡織業、外商公司….等 =========== 趙祺翔 老師(大鼻老師) 中國生產力中心專任外聘講師 美國NLP 專業執行師/ABNLP協會執行師、 DUPONT杜邦 情商課程認證講師 BENZ 業務銷售培訓課程講師 法商施耐德電機 團隊激勵講師 職場暢銷書作者 專長： 情緒管理、顧問式行銷、職場溝通、團隊凝聚….等 授課實績：包含金融業、科技業、工程業、製造業、流通業、生技業、服務業、紡織業、外商公司….等

在現代企業中，ISO文件管理已成為流程管理與品質提升的重要工具??。 本課程帶你全面掌握新版ISO文件管理要求，學會如何整合系統文件、製作標準化文件，並有效建立查詢與管理流程??。 透過流程改造與標準化方法，提升管理效率、減少錯誤，讓你的工作更有條理、更高效??。 課程特色： ? 全面掌握ISO文件管理與標準化技巧 ? 實務操作導向，從手冊、流程圖到電子化管理一次搞定 ? 流程改造與管理效能提升，工作更高效 ? 適合跨部門協作與品質管理的實戰應用 年度開辦梯次： ?? 2026/05/26 ?? 2026/08/31 ?? 2026/12/22

爰遵行政院「勞工安全衛生教育訓練規則第十五條」之規定，僱主對工作場所急救人員，應使其接受急救人員訓練課程。各事業單位，每一班次應至少一人，勞工人數超過五十人者，每增加一人再設置一人。申請女工夜間工作事業單位，每班至少要有一名合格急救人員。

學員將學會如何在團隊中建立信任，並制定清晰的願景和策略，這將有助於提升領導力和團隊凝聚力。其次，課程將幫助學員掌握制定和執行有效策略的技巧，並學會如何滿足客戶和員工的需求，從而提升組織的整體效能。 通過實務應用與案例解析，學員將能夠將理論知識應用於實際情境中，並從中獲得寶貴的實戰經驗，大大提升其實務操作能力，為未來的職業發展奠定堅實基礎。