現今企業，不論是否為服務產業皆會遇到顧客服務問題的產生，若是不根本解決將導致企業成本不斷提高，甚至還會流失顧客。 本課程將針對顧客服務時常見問題進行深入解析，並且導入問題分析系統性方法，讓學員學習找出問題發生的核心，未來能在顧客服務整體中避免客訴提高服務魅力值。

面對全球永續發展的趨勢，台灣金管會也宣告2023年以實收資本額為條件，的公司都必須採用GRI準則的報告架構編制ESG永續報告書。貴公司身為全球佈局的一環，ESG的資訊揭露正是未來企業國際競賽的關鍵核心，千萬輕忽不得，以免喪失永續發展的競爭力。 本課程將引導學習全球與台灣對於ESG議題的發展與趨勢，並將近來大家關心的溫室氣體發展(GHGs)與永續報告常見的GRI, SASB,與TCFD等3大準則，以深入淺出的方式介紹。 除了介紹常見的資訊揭露的評級體系之外，也透過案例分享ESG報告的撰寫架構與後續企業永續治理方法與系統。 學習效益 一、能初步了解企業永續經營的趨勢 二、初步了解溫室氣體議題發展的趨勢 三、初步了解永ESG永續報告製作的準則與架構 四、學習思考企業永續經營的執行體系 **本課程採用遠距教學，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。** 課後證書另外寄送

配合政府消防法令規定，透過教育訓練，提升消防安全課程。 本課程依104.6.29修訂之『消防法施行細則』第14條：本法第13條所定防火管理人，應為管理或監督層次人員，並經中央消防機關認可之訓練機構或直轄市、縣(市)消防機關講習訓練合格領有證書始得充任。 前項講習訓練分為初訓及複訓。初訓合格後，每３年至少應接受複訓一次。 故經受訓滿３年後需再複訓，方能繼續擔任防火管理人。 因此，持有防火管理人初/複訓結業證書影本，始得參加本項訓練。 課程時間：09:00~16:00 歡迎上網查詢：防火管理人訓練班簡章http://fire.cpc.org.tw/

面對全球永續發展的趨勢，台灣金管會也宣告2023年以實收資本額為條件，的公司都必須採用GRI準則的報告架構編制ESG永續報告書。貴公司身為全球佈局的一環，ESG的資訊揭露正是未來企業國際競賽的關鍵核心，千萬輕忽不得，以免喪失永續發展的競爭力。 本課程將引導學習全球與台灣對於ESG議題的發展與趨勢，並將近來大家關心的溫室氣體發展(GHGs)與永續報告常見的GRI, SASB,與TCFD等3大準則，以深入淺出的方式介紹。 除了介紹常見的資訊揭露的評級體系之外，也透過案例分享ESG報告的撰寫架構與後續企業永續治理方法與系統。 學習效益 一、能初步了解企業永續經營的趨勢 二、初步了解溫室氣體議題發展的趨勢 三、初步了解永ESG永續報告製作的準則與架構 四、學習思考企業永續經營的執行體系 *****本課程採用實體(台北)+遠距(桃園)同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

課程將教導創意思維在行政管理中的應用，幫助學員利用思維工具有效解決行政問題並提高效率。 學員將能提升行政管理的創意思維應用，並學會以創新方式處理問題。

高壓氣體特定設備操作之緊急應變實務

勞動部勞動力發展署為因應科技發展及工作型態改變，促進國家人才發展並強化國家人力資本，特訂定「關鍵就業力課程」。

上課時間：114/10/25(六)、10/26(日)、10/27(一) 08:30~17:30，3天共24小時。 1.建築工程估價概說 2.工程數量計算與應用 　(1) 假設工程數量計算與實務應用 　(2) 土方工程數量計算與實務應用 　(3) 基礎工程數量計算與實務應用 　(4) 結構工程數量計算與實務應用 　　A.鋼筋(骨)工程數量計算B.混凝土工程數量計算C.模板工程數量計算 　(5) 裝修工程數量計算與實務應用 　　A.外裝工程數量計算B.內裝工程數量計算 　(6)景觀工程數量計算與實務應用 3.工料分析 4.綜合練習與實務練習

培訓首選~~中國生產力中心專業口譯師知識與技能養成。 因應國際潮流提升國內翻譯人才，中國生產力中心早在於1988年，以培育人才之熱忱及高瞻遠矚之眼光，首創國內培訓翻譯人才之先河，並聘請國內資深翻譯專家，精心規劃設計開辦了『中英同步口譯人才培育研習班』更於1990年創辦『中日同步口譯研習班』，提供有志於口譯的共好者一條寬廣大道，課程內容理論實務並重師資優異，經歷39屆口譯班的招生，始終堅持對於語言程度嚴格的要求，及嚴謹的辦學態度，口譯界與學員之間口碑相傳。

經濟部產業發展署「產業創新人才加值推動計畫」（113）年推動辦理19項產業人才能力鑑定（iPAS）考試，其中新增一項「淨零碳規劃管理師」能力鑑定,產發署淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定: 想要報考的學員可以參加本梯次課程,講師會講解參加此考試需要了解的知識技能 上課日期:10/25(六).10/31(五).11/1(六)