本課程專為【大型客戶(Key Account)業務、企業業務主管、技術型業務】打造，從判斷、提案、報價、說話到推進五大高段技巧，建立能「看透客戶、掌控局面、創造價值、拿下訂單」的完整技術底層邏輯。

代理 × 經銷 × 加盟 合約實戰解析 快速拓展市場的捷徑，常從簽下一紙「代理、經銷或加盟合約」開始。 但你知道嗎？授權範圍不明、價格限制過嚴、區域條款模糊，這些都可能讓你「還沒賺就先賠」。 本課程結合實戰案例 × 條款拆解 × 法律雷區分析，教你破解品牌授權背後的陷阱。 ??課程提供獨家工具 SHIELD 防雷盾牌：掃雷六問，教你簽約前必問的 6 個問題 ??課程內含：1.合約對照表（代理／經銷／加盟）2.重點圖解3.檢核清單與談判要點 ?? 適合：企業主、法務、業務主管、品牌方與想創業的你！

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本課程從工廠運作展開，讓學員清楚工廠佈置與工廠運作的密切關係。並清楚工廠佈置如何實施及實務上如何運作，最後如何將自動化導入工廠，成為一個有效能的工廠。課程藉由實務案例演練及影片達到學以致用效果

談判能力是天生的，專業談判技巧則需要後天積極訓練。本課程邀請<中華談判研究發展協會>創會理事長王時成老師為大家規劃精闢課程，王老師同時也是海峽兩岸顧問級的企管名師，在北京大學與台灣皆出版過談判暢銷書。本課程與一般談判課程做了區隔，一般談判課程偏重講授”點對點”談判，”即時回擊”談判，”互砍利益”談判…，對衝突問題缺乏系統化分析，回應對策缺乏國際性談判學理依據。談判協會訓練師資以<談判大師實踐寶典>為教科書，教導學員認知國際間四大談判流派以及談判三類籌碼，如何創造籌碼走出囚犯困境，如何在賽局博弈中選擇最有利的解套方案達成納許均衡，如何運用分配式談判進行給與取的條件交換，如何在讓步時懂得抓大放小，如何以幸福指數為依據進行理性博弈與決策….。課程涵括國際談判四大流派、談判槓桿效應、三類籌碼、囚犯困境、智豬抉擇…等實用學理與實用技術。

疫情期間遠距工作在家，家人之間失去了隱私與喘息空間。工作上，與同事間無法面對面溝通，理解認知落差油然而生，情緒所引發的抱怨與衝突便不斷在生活中反覆上演。情緒當下，會喪失冷靜與理性溝通的能力，理解及認知會不自覺的產生扭曲，讓衝突更劇烈。透過課程學習如何理解情緒、識別情緒、調適情緒，當能理性的為自己情緒下標籤，才能重拾與他人理性溝通的能力，方能避免衝突的產生。 ??課程目標 人際相處與溝通衝突之源頭多為不良的情緒表達，情緒由大腦中杏仁核所驅動，會同時抑制前額葉皮質的邏輯思考能力。藉由學習情緒識別到情緒調節與管理情緒，降低衝突情事的產生。 ??學習效益 1.釐清對情緒與衝突中常見的偏誤和迷思，正面接納所帶來的型態。 2.透過自我情緒狀態的覺察，釐清情緒源頭，練習調節情緒與應用情緒。 3.識別他人與自身情緒，降低人際相處之衝突。 4.解析情緒與行為間關聯，強化人際關係的良性正向溝通能力。 5.藉由同理心的練習，強化與人溝通相處時的連結與緊密度。

在高度不確定與快速變動的經營環境中，策略已不只是高階主管的專利，而是組織各層級都必須具備的核心能力。本課程結合經典商業策略模型（PESTLE、五力分析、BCG、GE、SWOT/TOWS、策略群組等）與最新 AI 工具應用，帶領學員以「AI 輔助思考」而非取代思考的方式，強化策略洞察與決策品質。 透過 AI 進行外部環境資料蒐集、競爭強度評估、圖表視覺化與情境模擬，讓原本耗時且複雜的分析流程更快速、精準且具可行性。課程採用實務案例與小組演練，協助學員將策略工具實際應用於自身企業或專案中，真正做到「學得會、用得上、帶得走」。

失效模式與效應分析(FMEA)及故障樹分析(FTA)均屬於產品設計驗証之預防性失效分析法，兩者都是國際標準化組織(ISO)強力推薦，藉以降低研製風險之重要品質工程技術，主要目標是希望能防範失效或不良於未然；此技術不僅適用於產品設計改善，亦適用於產品製程﹝或業務流程﹞的精進。 本課程以最新AIAG-VDA FMEA Handbook (2020V2)為主、SAE J 1739(JAN2021)為輔，以製造業產品品質保證為目標，藉流程導向(Process Approach)的管理概念，先介紹降低研製風險、增進產品品質保証之設計驗証(Verification)與確認(Validation)觀念；其次，再循七步驟分析法(7-step approach)，以實例逐步介紹FMEA的執行原則、目的與細節。在既有基礎上，最後再以實務案例介紹FTA技術的執行程序與做法，藉此說明FMEA與FTA相互佐證設計符合性及防範產品失效的實務作法與效益。此課程可協助參與學員掌握有效的執行技巧，以利於理解及靈活運用。

VDA 6.3過程稽核是一種以過程為導向的品質風險評估工具，適用於汽車產業的供應鏈管理。它是德國汽車製造商的客戶特定要求，也是IATF 16949:2016品質系統的基礎。通過VDA 6.3過程稽核，可以分析、鑒別和定義過程的風險和對策，提高過程的有效性和效率，並滿足客戶的期望和要求。 本課程詳細介紹VDA 6.3 過程審核要求，是德系主要汽車OEM，供應商最基本且重要的標準，為德國汽車製造商的客戶特定要求(CSR, Customer Specific Requirement); 透過實施VDA6.3 P1~P7的各要素的應用，能幫助企業做內部過程的診斷與改善，同時應用在對外部供應商的管理，進而提升企業在汽車產業供應鏈的競爭力。 <<測驗合格授予證書>>

在現今競爭激烈、成本壓力與交期挑戰並存的製造環境中，如何有效掌握生產節拍與工時標準，已成為企業提升競爭力的關鍵。 本課程以「時間研究（Time Study）」為核心，結合製造現場的實務操作與數據分析，協助學員掌握標準工時制定的方法與技巧。 透過實例解析與案例演練，學員將能學會如何以科學化手法改善流程、平衡產線，進而提升生產效率、降低人力浪費、強化成本管理。 ??課程特色 ?? 理論 × 實務兼具：完整介紹時間研究原理，搭配實際製造案例說明應用。 ?? 數據化管理：學會如何以科學方式建立標準工時，支撐生產決策與績效評估。 ?? 實戰演練：透過現場模擬與案例分析，強化學習效果。 ?? 產線優化導向：從工時研究出發，延伸至生產線平衡與效率改善策略。 ?? 2026年度開辦梯次 ?? 2026/03/30 ?? 2026/09/03