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  • 微笑魔法:優質服務打造難忘的顧客體驗

    TD3027 微笑魔法:優質服務打造難忘的顧客體驗

    在競爭激烈的零售環境中,優質的門市服務已成為企業脫穎而出的關鍵因素。然而,真正卓越的服務不僅僅是遵循標準流程,更需要員工具備敏銳的洞察力、靈活的應變能力和真誠的服務熱情。本課程應運而生,旨在幫助門市人員提升服務技能,深入理解顧客需求,創造卓越的購物體驗。我們相信,通過系統的學習和實踐,每位員工都能成為優質服務的代言人,為顧客帶來愉悅的購物體驗,同時為企業創造持續的競爭優勢。

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (02)25555525#03016 歐陽佩欣小姐
    上課地點:台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
  • 生成式AI輔助工作說明書與職能建置應用

    TD3233 生成式AI輔助工作說明書與職能建置應用

    AI技術持續進化,生成式AI已成為提升人力資源工作者工作效能的輔助工具。參與本課程,您將學會應用生成式AI工具,設計合適的提示詞,產生工作說明書、職能表、職能導向課程與職能評量等文件。 協助您減少文件撰寫時間,將時間精力用在檢視和評估內容的合適性,進行跨部門溝通協調,促進工作說明書和職能在公司落地應用,達成人才管理與發展的目標。

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (02)26982989#00006 陳麗玲小姐
    上課地點:台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
  • 情緒轉化術:職場優勢與客戶滿意

    TD3272 情緒轉化術:職場優勢與客戶滿意

    針對不同的主題,能夠全面幫助學員提升在職場中的應對能力與個人品牌塑造力

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (02)25555525#03016 歐陽佩欣小姐
    上課地點:台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
  • 輕鬆學Canva AI 簡報製作 - 遠距教學

    TD3507 輕鬆學Canva AI 簡報製作 - 遠距教學

    歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg Canva AI 的強大功能,並實際操作,製作出精美的簡報。課程內容涵蓋 Canva AI 的基礎操作、進階技巧,以及在不同情境下的應用。透過本課程,學員將能快速掌握 Canva AI,提升簡報製作效率,並打造出具有視覺衝擊力的作品 學習效益 1.提升設計能力: 透過 Canva AI 的輔助,即使沒有專業設計背景,也能製作出美觀、專業的簡報。 2.節省時間: Canva AI 提供豐富的範本、圖片、圖示等素材,大幅縮短簡報製作時間。 3.增強職場競爭力: 精美的簡報能提升報告的說服力,在職場上更具競爭優勢。 4.培養設計美感: 透過不斷練習,培養對色彩、版面、字體的敏銳度,提升整體設計品味。 **本課程採用遠距教學,視訊採用Microsoft Teams,課前提供視訊網址。** 課後證書另外寄送

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (07)3362918 #03369 李怡萱小姐
    上課地點:線上視訊教學 (Microsoft Teams)
  • 議價衝突談判技巧

    TD3746 議價衝突談判技巧

    1.系統化學習商務談判學 2.快速學會談判訣竅懂得如何運用 3.學會創造籌碼提高說服力 4.學會運用談判心理學 5.學會創造錦囊妙計見招拆招 **人數10人以上,歡迎企業包班,詳細請洽02-2698 2989#00006 陳小姐

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (02)26982989#00006 陳麗玲小姐
    上課地點:台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
  • 管理者問題分析與溝通技巧

    TD3765 管理者問題分析與溝通技巧

    教導學員敏捷觀察問題、分析問題、提出對策、解決問題。

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (02)26982989#00006 陳麗玲小姐
    上課地點:台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
  • 系統思考與決策力培訓:打造主管的全局視野 - <決策力>

    TD3965 系統思考與決策力培訓:打造主管的全局視野 - <決策力>

    系統思考能協助企業與管理者在快速變動的環境中掌握關鍵趨勢,避免落入常見決策盲點,提升判斷速度與決策品質。本課程將以清晰實例與工具解析組織、個人與外部環境間的複雜互動,協助理解問題根源與連鎖影響,並引導學員運用系統思考技巧,提出可行的改善方案與應對策略,強化管理者的全局視野與策略能力。 ●課程特色: 1.課程由基礎概念開始談起,以確保學員了解系統思考之基本概念 2.課程各單元會搭配實務上之案例,使課程更貼切實際需求 3.系統化的課程設計,清楚的傳達系統思考之觀念 4.深入淺出的引導技法,以簡易的理論教學使其瞭解並快速掌握重點應用於實務

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (02)26982989#02307 石靜芬小姐
    上課地點:新竹<矽導竹科研發中心會議>
  • 邏輯思考與決策力:職場必備問題解析技巧 - <思考力>

    TD3967 邏輯思考與決策力:職場必備問題解析技巧 - <思考力>

    課程以邏輯思考為核心,帶領學員掌握三角思考、金字塔原理、MECE、因果關係以及演繹與歸納等結構化技巧,建立清晰的分析與表達架構。課程結合麥肯錫問題分析流程,示範從問題定義、架構拆解到結論呈現的完整方法。透過企業案例與情境練習,強化學員在日常工作中進行問題分析、跨部門溝通與提案簡報的實務應用能力。 ●課程特色: 1.有系統地介紹MECE的思考原理與金字塔三角型模型之意義與及作法 2.由金字塔思考法的方法,從情境中看到衝突,進而發現問題、再分析問題、界定問題、最後解決問題。 ●十大管理職能:http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢)  本課程隸屬於[十大管理職能]之「思考力」職能構面,此系列課程皆以實務應用為導向,期引導學員將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式,以協助學員落實相關運用手法在工作上。

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (02)26982989#03442 林欣宜小姐
    上課地點:新竹<矽導竹科研發中心會議>
  • 運用系統化問題分析與決策實戰技巧

    TD4029 運用系統化問題分析與決策實戰技巧

    課程以系統化的方法帶領學員從正確認識問題、掌握現況到分析根因,建立完整的問題分析與決策流程。透過實務工具的運用、對策擬定與效果驗證,引導學員能有效提出可行解決方案並防止問題再發。課程亦結合案例演練,強化學員的邏輯分析力與執行力,協助組織提升整體運作效能。

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:30-16:30 ) (02)26982989#02307 石靜芬小姐
    上課地點:新竹<矽導竹科研發中心會議>
  • 企業主管管理心法帶人術

    TD4035 企業主管管理心法帶人術

     營造一個讓部屬安心放心的環境,提升員工留任率充份發揮其能力,集結團隊合作力量達成組織目標,為公司帶來利潤增長,為夥伴帶來信心,是每一位管理者最想擁有能力。如何才能成為一個好的管理者,如何與不同類型的部屬相處給予有效的指導,讓每個夥伴都能得到最佳資源與管理,藉著一次次的任務歷練,在問題中看到可能性,成為更好的自己。  本課程從管理者角色轉換及職責的調整切入,透過系統化的管理職能架構,展開邏輯性且實用的相關課程,讓學員認知自己身為管理者的工作職責與角色,利用有效的工作技巧提升團隊領導力及自我管理,進而提升部屬的能力。 ●課程特色: 1.理論與實務的結合。 2.個案研討讓學員充份參與共討提昇管理智慧 3.即知即用的現場演練保證實用。 ●十大管理職能:http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢)  本課程隸屬於[十大管理職能]之「團隊力」職能構面,此系列課程皆以實務應用為導向,期引導學員將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式,以協助學員落實相關運用手法在工作上。

    2026/11/5 ~ 2026/11/5 (四 09:00-16:00 ) (02)26982989#02307 石靜芬小姐
    上課地點:新竹<矽導竹科研發中心會議>