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  • 從矽谷到好萊塢--企業的e化與E化

    B0F001 從矽谷到好萊塢--企業的e化與E化

    內文簡介:

    作者以多年來在外商公司 IBM 、Oracle 銷售企業 e 化解決方案的實戰經驗,將高科技資訊專案領域的管理技術及資訊系統導入娛樂業,顛覆了娛樂業的傳統經營模式,成功打造目前當紅的女...


    內文簡介:

    作者以多年來在外商公司 IBM 、Oracle 銷售企業 e 化解決方案的實戰經驗,將高科技資訊專案領域的管理技術及資訊系統導入娛樂業,顛覆了娛樂業的傳統經營模式,成功打造目前當紅的女子偶像團體- S.H.E,再運用唱片業的娛樂經營觀念及行銷手法,開創數位相機的新品牌,並在市場上占有一席之地。完全以本土娛樂業 (""E""ntertainment) 的實際操盤行銷手法和成功案例,從娛樂經濟的角度提出論證,以異業標竿(Benchmarking) 比較的方式著述而成。


  • 知識價值鏈-<更新版> (CPC曬書節 期間優惠)

    B0F004 知識價值鏈-<更新版> (CPC曬書節 期間優惠)

    內文簡介:
    企業是一個有機體,知識管理系統則是一個永不止息的維生循環。當企業的知識來源如同活氧般源源不絕時,企業有必要發揮整合數位工具與知識價值鏈的力量,以形成獨特且不易被模仿的知識新價值。

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    內文簡介:

    企業是一個有機體,知識管理系統則是一個永不止息的維生循環。當企業的知識來源如同活氧般源源不絕時,企業有必要發揮整合數位工具與知識價值鏈的力量,以形成獨特且不易被模仿的知識新價值。



    唯有經過整合後的知識價值鏈,對內才能夠反饋在知識來源與知識活動過程,形成雙向加值的知識價值鏈結;對外則應與上、中、下游的企業夥伴所各自建構的知識價值體系,形成更龐大的知識價值鏈,為企業、產業界創造最大價值、發揮最大效益。





    ◎提出「知識價值鏈」的觀念與導入方法──

    協助企業找出知識管理導入後的價值貢獻度,

    並解決企業在知識管理績效評估上的實務問題。

    ◎介紹企業推動知識管理時的流程與策略──

    針對企業導入知識管理的執行過程中可能遭遇的各種情形,

    說明實務的解決及處理方式。

    ◎提供兩家實際企業案例──

    不同的公司導入知識管理,應思考哪些不同的重點?

    如何設計流程及掌握時間?

    ◎收集五十題知識管理常用問答──

    對於知識管理的疑惑,將有完整性及系統性的解答。

    ◎彙整百餘張實用圖表──

    作為企業內從事知識管理相關人員,

    以及關心知識管理人士的參考。


  • 全球華人知識管理推動實務(CPC曬書節 期間優惠)

    B0F005 全球華人知識管理推動實務(CPC曬書節 期間優惠)

    本書主題是「知識管理」,知識管理是千禧年以來的一門顯學。
    不論是在公部門及私部門、組織或個人領域,
    皆是注目的焦點,受到熱烈地討論。


    本書完整收錄國內十一家知名單位及社群,
    包括工研院、日月光、...


    本書主題是「知識管理」,知識管理是千禧年以來的一門顯學。 不論是在公部門及私部門、組織或個人領域, 皆是注目的焦點,受到熱烈地討論。

    本書完整收錄國內十一家知名單位及社群, 包括工研院、日月光、台灣應用材料、 中國生產力中心、華邦電子、聯華電子、 飛利浦、威盛、世界先進、新竹希望園區、 漢翔及南部希望園區推動知識管理案例, 就其推行知識管理實務與讀者分享。

    十一篇個案中,推行知識管理的角度各有不同, 不論是從集團角度、高階主管眼光、 人文的角度、科技的角度、 負責推動知識管理者的甘苦、 知識管理應有的制度、 困難瓶頸及關鍵成功要素等皆有詳實的記錄, 希望透過本書的實務案例, 能夠提升企業對推行知識管理的認知, 使得企業在推行知識管理有所助益。

    本書獲得聯電董事長曹興誠、 中國生產力中心董事長許勝雄、 清大科研所教授王國明專文著序及聯合推薦。


  • 創新變革的策略思維

    B0F006 創新變革的策略思維

    本書的主題,是企業如何進行「創新思維」,分成「概念篇」及「實務篇」兩部分,內容是以理論剖析、故事手法,及就十個真實案例進行創新歷程紀錄,與讀者分享,如何不斷地面對問題,又如何不斷地解決問題,而持續地創...


    本書的主題,是企業如何進行「創新思維」,分成「概念篇」及「實務篇」兩部分,內容是以理論剖析、故事手法,及就十個真實案例進行創新歷程紀錄,與讀者分享,如何不斷地面對問題,又如何不斷地解決問題,而持續地創新。


  • 零售創新—7-ELEVEN成功之秘 (CPC曬書節 期間優惠)

    B0F007 零售創新—7-ELEVEN成功之秘 (CPC曬書節 期間優惠)

    在零售市場愈形重要的時代,7-11成功的經營模式已成為業界的圭臬。本書內容主要探討零售、行銷、通路及創新等理論基礎,並依其主題分為:一、創新與成長,二、多角化與國際化,三、資訊化等三大範疇,共分十篇文...


    在零售市場愈形重要的時代,7-11成功的經營模式已成為業界的圭臬。本書內容主要探討零售、行銷、通路及創新等理論基礎,並依其主題分為:一、創新與成長,二、多角化與國際化,三、資訊化等三大範疇,共分十篇文章來呈現。本書撰寫的綱要及特色在於:每篇文章在內容編撰上具有學術研究的嚴謹架構,符合理論寫作的要求;此外,作者輔以台灣7-11的實務案例分析,剖析理論與實務上的異同,並提供讀者相當完整的資料與數據,極具閱讀及參考價值。





    本書紮實的理論與實務內容,可以提供業者合理改善的方針,並且對於零售業的創新思維亦頗有助益。同時,本書所集結而成的資訊與面向都相當廣泛且深入,亦可做為有用的課程教材。



    第一章 市場導向、知識創造及零售創新之關係



    第二章 零售業知識管理與成長策略



    第三章 業際化、合作創新、競爭力



    第四章 CVS商圈型態與消費者行為關係



    第五章 資源基礎觀點探討流通集團之成長策略



    第六章 零售業國際化與知識移轉



    第七章 主加盟者國際化與知識管理活動



    第八章 店舖管理資訊化與創新



    第九章 從市場導向角度,探討市場知識能力與業態創新之關係



    第十章 電子零售


  • 商道-卓越領導的五大管理藝術

    B0F008 商道-卓越領導的五大管理藝術

    本書是筆者二十多年好奇心的結晶,從一九七0年代末在日本電腦和系統大廠--富士通(Fujitsu)擔任研究員時就有了這份好奇。我注意到日本高階主管閱讀並多方面引用兩本戰略精典:孫子的<<孫子兵法>>與宮...


    本書是筆者二十多年好奇心的結晶,從一九七0年代末在日本電腦和系統大廠--富士通(Fujitsu)擔任研究員時就有了這份好奇。我注意到日本高階主管閱讀並多方面引用兩本戰略精典:孫子的<<孫子兵法>>與宮本武藏的<<五輪書>>,宮本武藏乃日本古代著名武士並為孫子的信徒。

    有趣的是中文生意(business)這個字,生是指生命,意是指意義。因此生意這個中文可譯為生命的意義。換言之,古典中國思想老早就把組織當成活的有機系統,比牛頓主義模式(Newtonian Model)的出現早了許多。因此我深信智慧超越時空和國界,我開始著手一項專案,以決定當代最佳的公司是否奉行孫子的教誨。本書即筆者個人研究專案的結果,針對三十多家一流公司與領導人進行深度研究。

    從研究發現,偉大的組織首先必有靈魂,才能帶給員工工作的意義。這種組織知道方向並總是跟得上瞬息萬變的世界,完美無瑕地完成天命。偉大的組織高明地利用環境,包括利用競爭對手,快速而有效地運用資源。一流的組織也是交易高手,總是戰戰兢兢地走在時代尖端又能維持有效的平衡。最後,偉大的組織是領導人的心血成果,在實現組織願景的同時完成個人的夢想。


  • 解開KM成功密碼 (CPC曬書節 期間優惠)

    B0F012 解開KM成功密碼 (CPC曬書節 期間優惠) 邁向KM 3.0的新年代

    您知道「KM」兩個字,竟然隱藏著資訊科技、知識分享、協同創新、流程整合、 虛擬團隊、 行動工作等密碼嗎?


    內文簡介:

    當Web 2.0來臨之際,世界已經不是由大企業來主導,而是將交由個人與自由工作者來決定;當,也提醒我們網路群眾的力量正在崛起……是該進入「第三代知識管理─KM 3.0」的時候了。什麼是KM 3.0?「KM 3.0就是──藏私型的知識專家將迅速被淘汰,取而代之的新優勢團體將是分享型、思考型與領悟型的專家,或分享型、協同型與整合型的群眾。」1本書作者整合近幾年的研究與輔導心得,包括「解開KM的成功密碼」、「第三代知識管理KM 3.0」、「知識地圖─KM三寶」,以及2006年為了研究部落格如何應用在知識型企業而發表的論文「知識部落格的發展趨勢」。





    「知識管理,其實是一場心靈分享工程」。這是一個新工具、新流程、新資源、新思維與新行動的年代,知識不僅需要分享,而且需要緊密的整合,包括內部員工╱外部顧客整合、實體資源╱虛擬資源整合、個人╱團體╱組織整合,整合之後,還要將加值與創新的通路打開,才能形成緊密的知識價值鏈。





    目錄

    第一篇:邁向KM 3.0的新年代

    第二篇 文件管理導入流程

    第三篇 知識社群經營技巧

    第四篇 專家黃頁建置實務

    第五篇 知識管理績效評估

    第六篇:知識部落格的發展趨勢 


  • 這就是服務設計思考! (CPC曬書節 期間優惠)

    B0F016 這就是服務設計思考! (CPC曬書節 期間優惠) 基礎概念-工具-實際案例

    本書集結全球重要服務設計領域23位作者豐富的知識與經驗,提供關於服務設計的基本概念、工具運用等知識介紹,並以案例詳細敘述實際運用之概況,對顧問、行銷人員、創新者與設計專業人員是一本極具價值的工具書。


    《作者序》

    出版本書的目標是成為「服務設計思考」(service design thinking)的教科書——「服務設計思考」是一種跨學科的思考模式,能給予服務業領域的企業與創新者極大幫助。無論「服務設計思考」是否已經存在您每日的生活之中,或者這是您第一次聽到這個名詞,也不論您是一名學生、一位老師、一名研究人員、一個經理人或是企業主,也不管您的專精領域是設計、管理、工程或其他專業,本書能做為您在「服務設計思考」的入門書、參考書,也可以是一本精彩案例分享集;同時,這本書也能為您未來的工作,提供源源不絕的靈感與動力。



    《本書目錄》

    出版緣起

    推薦序一

    推薦序二

    推薦序三

    推薦序四

    來自各界的推薦語

    目錄



    設計背後的設計

    集體創作地圖

    如何使用本書

    什麼是服務設計?

    定義:服務設計是一門跨領域的學問

    服務設計思考的五大原則:以動態語言說明動態的服務設計思考

    行銷:與人群連結,創造價值

    哪些人是服務設計者?

    與服務設計有關的領域

    產品設計:將服務應用融入產品設計之中

    平面設計:為產品做視覺的說明

    互動設計:將服務視為一連串的互動過程

    社會設計:傳遞正面的社會影響力

    策略管理:為什麼企業這麼做

    營運管理:對於效率的持續追求

    設計人種誌:從日常生活中獲得靈感

    如何進行服務設計?

    服務設計思考的工具

    這是一個不斷反覆進行的流程

    AT-ONE:和您的消費者合而為一

    服務設計有哪些工具可以運用?

    這是一個工具箱,不是一本操作手冊

    利害關係人地圖

    服務探索之旅

    影子計畫

    顧客旅程地圖

    情境訪談

    五個為什麼

    文化探測

    行動人種誌

    日常生活中的一天

    期望地圖

    角色

    創意發想

    假使……

    設計情節

    故事板

    桌上演練

    服務原型

    服務演出

    敏捷式開發

    共同創作

    說故事

    服務藍圖

    服務角色扮演

    消費者生命週期圖表

    商業模式草圖

    應用服務設計

    服務設計思考的實際案例

    荷蘭經濟部與設計思考者組織:(為政府單位所做的服務設計)

    MYPOLICE與SNOOK組織:(為公部門所做的服務設計)

    HELLO CHANGE與FUNKY PROJECTS公司:(為人員招募流程所做的服務設計)

    美國匹茲堡大學醫學中心與卡內基美隆大學:(為醫院所做的服務設計)

    瑞典北歐斯安銀行與瑞典TRANSFORMATOR設計團隊:(為銀行所做的服務設計)

    深入服務設計思考

    深入服務設計思考

    整合服務設計思考與動機心理學

    服務設計研究:過去、今日、未來

    服務設計與親生命論

    附錄

    作者介紹

    參考資料


  • 往高處行 (CPC曬書節 期間優惠)

    B0HE01 往高處行 (CPC曬書節 期間優惠)

    從礦工的兒子到高科技跨國企業集團董事長
    陳定川從低谷向上,攀越高峰
    從幼年撿煤炭、街頭幫人賣麵、進工廠打雜、當會計、做業務…,到高科技跨國企業集團董事長。陳定川從低谷向上,攀越高峰。
    從一九四八年進入職場開始,陳定川經歷、見證台灣六十年的發展軌跡,是典型不畏艱困、奮發向上的成功企業家。
    他在生命多個關鍵點結下善緣,受到提拔;憑著堅韌毅力與崇尚美德之心,正派耕耘,卓然有成。
    他的故事可以打動有心向上的青年,也是企業經營者的楷模。


    帶著愛往高處行



    在崇尚奢華、人心浮躁的年代,一讀陳定川先生的自傳《往高處行》,可以洗滌精神,重拾扎實做人的道理。以如此貧寒卑微的出身,最後登上企業高峰,陳定川能,沒有人不能。但成功不是重點,而是成功之道以及成功之後的道德堅持,才真正凸顯他的不凡。不凡在於自始至終堅持平凡人的老實,不因為做生意而變得猾詐,不因為欲達目的而不擇手段,不因為成功而傲慢,不因為富有而忘了窮苦出生。

    作者曾玉明因為愛神而與陳定川結緣,並以婉約溫馨的心情與筆調,寫下陳定川感人的奮發向上的故事。《往高處行》彌足珍貴之處是它讓我們看到台灣如何從貧瘠的殖民小島成為科技重鎮,讓年輕一輩的人看看上一代是以什麼樣的態度突破環境的限制,完成自我奉獻社會。台灣的成功就是因為由王永慶和陳定川這一群人的故事點點滴滴累積出來的。

    從幼年撿煤炭、街頭幫人賣麵、進工廠打雜、當會計、做業務…,到高科技跨國企業集團董事長。陳定川從低谷向上,攀越高峰。

    從一九四八年進入職場開始,陳定川經歷、見證台灣六十年的發展軌跡,是典型不畏艱困、奮發向上的成功企業家。

    現在這種真實的勵志故事,不是小孩子不愛看,而是他們接觸到的盡是《痞子英雄》這種荒謬的劇本,要不就是美女嫁入豪門,最多的就是撕毀一切人性尊嚴的政壇爛事,忘了人性的光輝、神的愛。小孩子與製造垃圾的人,不知道他們可以如此揮霍,就是因為有許多像陳定川一樣的老一輩打下厚實的基礎並一路堅持正道,才不致動搖社會的根本、沒有解體。相較於台灣,許多落後或衰退地區,吃喝玩樂、腐敗墮落不落人後,它們少的就是陳定川這樣的企業家,這種社會健全發展的重要支柱。看完書一定能明白這個道理。

    不同於一般成功企業家的故事,陳定川把許多成就歸功於神的協助、神的旨意,並把愛貫穿在他的家庭與公司管理。一如作者在文中所言:

    「每天清晨,陳定川和吳麗姬有固定的靈修時間,孩子耳濡目染之下,每天起床的第一件事就是讀經禱告,享受屬靈早餐,即使面臨大考,也仍保持先跟上帝親近,再展開一天生活的好習慣。」

    陳定川在發展事業中曾遇多次重大瓶頸與考驗,數次在生死交關時獲得貴人援手化解,而讓他最難忘的一次就是中外化成株式會社若松正社長主動派顧問來台傳授技術,改變了永光化學的發展軌跡,陳定川為之感動不已,他心裡想的是:「一定是上帝透過他來幫助我。」

    文中寫到:「事實上,很多人在窮途潦倒的時候總是緊緊的倚靠神,當功成名就時,反而離開了神。陳定川擔心自己因為財富增加而驕傲,更怕就這樣離開了神。他的心不斷的吶喊:我不要離開神。」

    上述這部份不同於其他成功企業家的故事,也是本書獨特之處。在有限的知識限制下,心中有神,把成功歸依上帝是一種人生選擇,整本書描述了陳定川安於這種選擇的喜悅與感恩。

    當然最重要的還是,陳定川在生命多個關鍵點結下善緣,受到提拔;憑著堅韌毅力與崇尚美德之心,正派耕耘卓然有成。他的故事可以打動有心向上的青年,也是企業經營者的楷模。


  • 無界花園:李天德的逐夢人生

    B0HE02 無界花園:李天德的逐夢人生 李天德的逐夢人生

    李天德一生精采燦爛,
    不是因為他建立永信藥品跨國企業集團,
    或是他對社會公益的貢獻。
    他不凡的人生,在於他敦厚樸實的為人典範,
    與誠信負責的處事原則。

    「靜思慈忍」不只是李天德一生奉行的座右銘,
    更是他 一生人格典型的最佳詮釋。


    童年時期,一句「囝仔!你在看啥?!」讓李天德從鄰家花園的高牆瞬間跌落,自此勾勒出「無界花園」的夢想。

    日後,他從經營西藥行起家,繼而創立永信藥品,以「永信做藥,是給家人吃的」理念,致力追求品質,成為國內最大的藥廠,布局全球。

    李天德的公益志業與製藥事業亦步亦趨、同步發展,他建立有形的永信運動公園免費與大眾分享,並在其中設立松柏園老人養護中心照顧長輩,舉辦永信杯排球錦標賽將近四十年,成立永信李天德醫藥基金會,鼓勵醫藥研發,評審嚴謹、獎金優渥,同時,建構老中青三代菁英交流平台,並推廣用藥安全等等,實現兒時的志願。

    他深信,每個人雖然都很渺小,卻有不可限量的能力,只要確定自我目標,善用天賦並創造價值,都能為自己、為別人建造一座「無界花園」。



    【名人推薦】

    他不但是成功的企業家,而且是感人的慈善家。

    ─郝柏村/行政院前院長



    天德先生抱著感恩的心推動公益,以德行施恩於社會。

    ─吳伯雄



    李天德創辦人精采的一生,其所秉持待人處事的原則,以及崇高的理想抱負,堪為後世之典範。

    ─楊兆麟/台塑企業總管理處總經理



    李天德老先生的一生,由無到有,由有而及於社會大眾,令人景仰。

    ─李國雄/中央研究院院士



    他對重大的決策先做審慎的評估,一旦開始後就全力以赴。

    ─郭盛助/中國醫藥大學前校長



    李天德先生一路走來,一直有著視人如親、厚以待之的仁者之心。

    ─陳定信/台大醫學院內科講座教授



    會長在我心目中是「智、仁、勇、美」的化身。

    ─林財丁/東海大學管理學院前院長



    【目錄】

    推薦序

    無界花園,仁者襟懷/郝柏村

    以德行施恩於社會/吳伯雄

    鐵砧山的傳奇/楊兆麟

    視人如親,厚以待之的仁者/李國雄

    從無到有,及於社會大眾/陳定信

    慧眼企業家的公益精神/郭盛助

    智仁勇美兼備的先賢典範/林財丁



    前言

    大甲鎮上的製藥巨擘



    第一篇 無界花園‧孕育夢想

    01 圍牆上的囝仔

    02 少小離家當學徒

    03 日本老闆的啟蒙

    04 日本大阪關鍵的五年



    第二篇 生根發展‧茁壯成長

    05 從事公職悲憫的心腸

    06 奮鬥夫妻不怕苦

    07 開設永信西藥行

    08 從銷售西藥到設廠生產

    09 照顧更多人一輩子的健康

    10 永信做藥,是給家人吃的

    11 行銷人才養成



    第三篇 榮美茂盛‧灼灼其華

    12 賣藥的一定要懂藥!

    13 清白的經營原則

    14 追求品質,挑戰藥品GMP

    15 全球化布局

    16 大眾的製藥公司

    17 多角化經營策略

    18 顧客滿意由照顧員工做起



    第四篇 無界花園‧實現理想

    19 鐵砧山的鑽石傳奇

    20 提倡運動,藥期毋藥

    21 養護中心,是給家裡長輩住的

    22 鼓勵更多人從事醫藥研發

    23 靜思慈忍的生命智慧

    24 如櫻綻放的人生



    後記

    逐夢踏實的精采人生/曾玉明