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文化是企業成功的基礎，將強大的組織文化與業務結合的公司，成長速度快了58%，生產力提升了12%，並且員工的流失率降低一半。在ESG浪潮下，全球都在倡議的新職場文化，你準備好了嗎？
作者為2021年最具影響力的20大人力資源思想家、2022年全球50大思想管理家(Thinkers50 2022)
翻轉企業對人才的價值思考，打造企業永續的新職場文化
「適者」擁有消滅不了的韌性，深知要在不確定的世界中存活， 不能只靠計畫，更要靠不斷演化。「適者」不用最強、不是最快、不 一定最大，卻最懂得掌握「轉型文化」的核心關鍵，發展出永續高績 效實踐路徑。「適者」預見更多生存的機會，追求競合與互惠，創造 共贏環境，以成就共好世界。
在全球衛生、經濟和環境危機的衝擊，以及社會正義和員工行動主義的推動下，組織急需尋求一種新的文化模式，才能蓬勃地發展，以適應後疫情時代全球政治經濟不斷的變動。
本書為公平、公正、包容性、永續性和高績效的組織提供了藍圖，介紹8個幫助個人、團隊和企業成功的轉型推動因素，也針對如何處理有毒文化和行為、如何打破懲罰性正義並轉變為修復式正義進行探討；以及說明如何開發人道和人性化的人力資源管理系統，提供企業評估及參考方向。
專業推薦
王群孝｜中央大學人力資源管理研究所所長
蔡惠卿｜上銀科技股份有限公司總經理
蔡玉玲｜理慈國際科技法律事務所共同創辦人、台灣女董事協會創會榮譽理事長、臺灣金融科技協會 理事長
盧世安｜人資小週末創辦人
羅榮岳｜阿瘦實業股份有限公司董事長
（依姓名筆劃排序）
目 錄變的理由
第一部 改變的理由
01 轉型文化及其重要性
什麼是轉型文化？
轉型金三角
結論與行動呼籲
參考文獻
02 發生轉變：從懲處到改變——如何利用修復式正義的力量
什麼是轉型正義？
修復式正義的力量
什麼是懲罰正義？
傳統人力資源政策和管理系統的批判性分析
轉型正義如何促進對話、建立問責制和建立信任？
轉型主義的一些優勢
結論和行動呼籲
參考文獻
參考資源
03 轉型文化模型：公平、公正、包容、永續性和高績效的組織藍圖
轉型文化模型介紹
轉型文化中心
轉型文化的8項推動因素
結論與行動呼籲
參考文獻
04 轉型文化的7C
轉型文化的7C介紹
結論與行動呼籲
參考文獻
05 決議框架：解決工作上的狀況、行為問題、申訴與衝突的全新方法
決議框架介紹
什麼是決議框架？
它如何運作？
決議框架如何在實務上應用？
確保問責制和善治
決議框架如何有助於轉型正義？
結論與行動呼籲
參考文獻
06 一場不文明的戰爭：有毒的文化及該如何應對
什麼是有毒的文化？
控制有毒的文化
如何從有毒的文化轉變為轉型文化？
什麼是有毒的文化及為何會存在？
看清有毒的文化
是否有針對有毒文化的解決方法？如果有的話，該怎麼做？
簡單三步驟從有毒文化轉變為轉型文化
結論與行動呼籲
參考文獻
07 校準人員、目標、價值觀和行為
我觀察到、聽到和學到了什麼？
使文化與氛圍趨於一致：文化流系統
當價值觀不一致時，悲劇就會發生
價值觀：21世紀的組織煉金術
使價值觀與行為趨於一致
結論與行動呼籲
參考文獻
08 以人為本的人力資源管理：現代人事與文化職能的出現
解決人力資源悖論
人力資源令人期待的未來
人事與文化職能——四大支柱
結論與行動呼籲
參考文獻
09 投入領導力：領導力、管理和轉型文化
領導力大哉問
聆聽以提升表現
最好的領導者會與他們的員工同在
是發揮領導力的時候了
為什麼領導這麼難？
敏捷反應、學習與轉型文化
結論與行動呼籲
參考文獻
10 福祉、敬業度和包容性——絕佳員工體驗和世界級客戶體驗的關鍵
我們對待彼此的方式決定了我們是誰
福祉、敬業度和包容性應該視為同一門專業
幸福感、正向心理學和表現
使員工體驗與客戶體驗一致
包容性職場
結論與行動呼籲
參考文獻
第二部 轉型文化策略集
11 轉型文化工具組 1
建構轉型文化的商業論證
轉型文化商業論證範本
12 轉型文化工具組 2
衡量與評估你的企業文化
參考文獻
參考資源
13 轉型文化工具組 3
建立轉型文化中心
14 轉型文化工具組 4
整合決議框架
決議單位（也稱為決議中心TM）
治理與問責
決議代表
就地決議
定義決議途徑
集體糾紛
參考文獻
15 轉型文化工具組 5
修復式正義
情境：採用修復式原則的管理者
參考文獻
16 轉型文化工具組 6
維他命R——決議（Resolution）維他命
17 轉型文化工具組 7
處理職場不文明行為的最佳方法
18 轉型文化工具組 8
一次就做對調查
結論與行動呼籲
支持轉型文化的模型一覽
