從英雄思維到領袖格局，結合人性洞察與PDCA，打造能帶人又能帶事的高效主管。 本課程將帶領學員： ‧ 釐清「項羽式英雄」與「劉邦式領袖」的差異，建立主管應有的系統全局觀。 ‧ 掌握人性洞察工具，理解不同能力水平部屬的挑戰，建立有效的溝通與指導路徑。 ‧ 建立「管事」的標準化邏輯（PDCA），確保團隊目標能如期、如質達成。 本課程為實體授課，請學員自備筆電。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 李定丞(Daniel) 老師 老師 中國生產力中心外聘顧問 <學歷>：文化大學國企所博士候選人、文化大學商管所碩士、輔仁大學應用美術系學士 <經歷>：緯創／緯育企業培訓處處長、博士博企業服務部董事／業務總監、台灣知識庫顧問服務部經理、高點文教Histation學習網站長、康軒／育橋文教數位教材組組長 <授課經歷> ：104、ATD、聯電、中強光電、邁達特、NEC、緯育、康軒文教、育橋文教、友華生技、台灣知識庫、昱藤、勉覺創新、人事行政總處、中華郵政、農委會、勞動部北分署、僑委會、臺北市清潔服務商業同業公會、CHRMA中華人力資源管理協會、產業創新研究院、文化大學、明志科大……等。 <授課風格>：Daniel老師以其深厚的系統思考底蘊，巧妙融合AI科技，引導學員建立一套「系統化」與「數位化」的雙重思維模式。他的授課風格獨具特色，絕不流於照本宣科，而是透過啟發式教學，鼓勵學員積極參與人機協作實踐，旨在將課堂所學轉化為職場上實質的績效提升與變革動能，幫助企業應對數位時代的挑戰。

單元主題：鋼結構施工品質管理實務 報名簡章及專用報名表請詳閱 【公共工程聯合網站】https://pcc.cpc.org.tw/ 【台南服務處】https://tn.cpc.org.tw/ 或至上方(課程簡章/下期資訊)下載報名表，使用制式報名表格報名 -------------------------------------------------------------------------------- 報名方式：(報名收件皆採郵寄掛號，各班收件截止日前寄達完整報名資料) (1)報名時請繳驗「品管工程師」或「公共工程品質管理訓練班」初訓結業證書影本，及加蓋個人私章或簽名結業證書之影本。（請以“A4紙張格式”繳交）(第一次受訓之原始品管證書) (2)兩吋光面白底脫帽照片2張-最近1年彩色照片-禁繳學士照、禁繳有陰影過度曝光照、生活照及印表機列印恕不受理。 (3)報名表1份並簽名，且貼妥身分證正反面影印本。 (4)個人資料告知書 (5)請將以上資料填妥簽名，先E-mail ( 03330@cpc.org.tw ) 確認資料無誤後， 報名表連同繳交證書照片個資，於報名期限前，掛號郵寄至本中心。 未規定期限前繳交資料，並完成規定程序恕不列入當期 -------------------------------------------------------------------------------- ※學費申請退費需知: 一、手續費由「學員」吸收→溢繳費用、中途退訓、取消報名 二、手續費由「中心」吸收→不可抗力因素(天災)、招生不足課程取消 ?? 退費申請將依本中心既定流程處理，期間請勿重複查詢或催促，感謝您的耐心與配合！ -------------------------------------------------------------------------------- ＊依108年3月26日工程管字第1080300194號函示，為避免擔任品管人員有效期間重疊致不足4年影響品管人員權益情形，訂定品管人員結業證書或最近一次取得回訓證明可擔任品管人員之期限前1年為回訓時間緩衝期，於緩衝期內取得回訓證明者，其擔任品管人員時間將從原有證書或前一次取得回訓證明之擔任品管人員的時間截止日後起算4年。故品管人員可彈性運用時間於合理時程內回訓。 ＊依110年5月11日工程管字第1100300464號函示，回訓班期末綜合測驗由工程會統一出題及監考。故每期課程結束後另安排實體考試時間。 ＊依112年6月2日工程管字第1120300521號函示，「公共工程品質管理訓練班」及「公共工程品質管理人員回訓班」之合格結業證書及回訓證明全面電子化，可於MyData平台使用自然人憑證、行動自然人憑證、健保卡、手機門號+健保卡驗證等多元化方式下載電子證書。

上軌道的工廠管理，該做的其實都做了。除非帶進新思維或不一樣的觀念，否則成本控管很難再有進展。任何控管最怕被專業障礙困住而不自知。 本課程結合財務的逆向數據，提供工廠成本管理更深度的思考。

成為一個卓越主管所需具備的四大管理：目標管理、日常管理、績效管理及領導管理，本課程將以日常管理與績效管理，由淺入深、實務性的習得系統性知識與重要技能。 ??課程效益 1.習得部門四大管理的體系與內涵 (K) 2.學習藉由績效管理與考核的實務技巧(S) 3.熟悉領導管理與評核的實務(S)

在組織經營中，人力資源不僅僅是「招募與培育」的角色，更要能有效維持組織穩定、降低人力風險，並塑造積極正向的企業文化。 本課程將深入探討人力維持管理的三大核心議題——紀律、離職與解雇管理，協助學員掌握如何兼顧制度執行與人性化管理，以避免勞資爭議並維持組織運作的穩定性。同時，本課程也將帶領學員理解企業文化塑造的關鍵方法，學會如何透過價值觀導入、制度落實與行為塑造，建構具凝聚力與持續力的文化，讓企業在穩定人力的同時，提升員工歸屬感與組織競爭力。 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

在 AI 浪潮與跨世代工作環境並存的職場中，管理者除了具備帶人與溝通能力，更需要理解不同世代員工特質，建立信任與支持的團隊氛圍，以提升員工留任與整體績效。如何與不同類型部屬有效互動、給予適切指導，並善用工具提升管理效率，是現代主管的重要課題。 　本課程從管理者角色轉換及職責的調整切入，透過系統化的管理職能架構，展開邏輯性且實用的相關課程，讓學員認知自己身為管理者的工作職責與角色，利用有效的工作技巧提升團隊領導力及自我管理，進而提升部屬的能力，培養符合AI時代需求的管理能力。 ●課程特色： 1.理論與實務的結合。 2.個案研討讓學員充份參與共討提昇管理智慧 3.即知即用的現場演練保證實用。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 楊老師 中國生產力中心專任外聘講師 <專長>：勞動法令、人才資源管理、人才發展與主管培育等課程主題。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「團隊力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　企業內擔任主管角色，最常需要對上承接企業願景與經營目標，對下則必須布達公司政策與部門任務，除此之外，還需要與平行單位進行合作溝通，因此，要如何透過好的說話技巧，帶給對方好的溝通體驗，促進組織內的溝通氣氛，是每個主管人員都必須修煉的功課。 　本課程將以心理學及行為學為基礎，讓主管人員學習如何了解溝通的全貌，並且運用好的管理溝通技巧，達成協調的任務，完成組織交付的使命。 ●課程特色： 1.理論與實務的結合。 2.個案研討讓學員充份參與共討提昇管理智慧 3.即知即用的現場演練保證實用。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 王景弘 老師 中國生產力中認證顧問、認證高級講師 <經歷> ． 財團法人中國生產力中心 智造經營組 副理、經理 ． 穎新社國際(股)公司 協理 ． 台灣微米科技(股)公司 行政管理處兼行銷部 經理/管理代表 ． 凱盛國際(股)公司 人力資源部主任 ． 瓏山林事業（股）公司 人資部經理 ． 三達電機企業(有)公司 管理部/廠務部主管(廠長)/管理代表 ． 中衛發展中心全國團結圈（QCC）活動推動小組/訓練專案負責人 <授課經歷> 宇詮複材(廈門)有限公司、新凱複材(廈門)有限公司-杏林園區、太湖金張科技(股)、揚州虹揚科技(股)、豐賓電子(深圳)、歐萊德(股)、興普科技(股)、振圖科技(股)、中國文化大學、 邦特生技(股)、永大機電(股)、明翔科技(股)、立可生(有)、佑展企業(股)、大陸台商講座(廈門、徐州、西安、漳州、昆山、福州、鹽城、淮安…)、 中國生產力中心職位別訓練課程、承德訓練中心、 廈門巿政府工信局公開班。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 郭守軒 老師 中國生產力中心認證輔導顧問、認證講師 <學歷> ． 東海大學 社會工作碩士 <經歷> ． 社團法人社工實務發展協會理事/訓練發展顧問 ． 台北市政府勞工局勞資調解委員 ． 伯諾股份有限公司人力資源管理師/主任 ． 莊周企業管理顧問公司顧問、顧問部經理 <授課經歷> 致伸科技、飛瑞、台灣佳能、三商電腦、和泰汽車、瑞軒科技、台灣水泥、歐司朗、日立家電、和桐化學、默克集團、東岏企業、大昌華嘉、上海潤泰集團、嘉興菸草、中興工程、吉興工程、虹晶科技、匯豐銀行、特力集團等..企業。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

教育與職訓產業中，承辦人員的專業度與服務品質，直接影響學員滿意度與機構品牌形象。 本課程針對「教育訓練承辦職能」與「電話服務禮儀」進行深入剖析，透過服務分級概念、實務應對技巧、應變能力訓練與情境演練，全面提升承辦人員的服務敏感度與職場專業度，強化內外部顧客好感度與信任感，打造高效能的專業承辦形象。

客訴的製造與流出源頭往往來自現場，而大多數的原因是現場變化點管理錯誤或疏於管理而造成不良產出與流出。 工廠的4M變化是無法避免的，無時無刻不在挑戰著企業的應變能力，本課程將以預防的角度，協助企業建立變化前、中、後的管理方式，建構嚴謹機制與全員品保的企業文化

VDA 6.3過程稽核是一種以過程為導向的品質風險評估工具，適用於汽車產業的供應鏈管理。它是德國汽車製造商的客戶特定要求，也是IATF 16949:2016品質系統的基礎。通過VDA 6.3過程稽核，可以分析、鑒別和定義過程的風險和對策，提高過程的有效性和效率，並滿足客戶的期望和要求。 本課程詳細介紹VDA 6.3 過程審核要求，是德系主要汽車OEM，供應商最基本且重要的標準，為德國汽車製造商的客戶特定要求(CSR, Customer Specific Requirement); 透過實施VDA6.3 P1~P7的各要素的應用，能幫助企業做內部過程的診斷與改善，同時應用在對外部供應商的管理，進而提升企業在汽車產業供應鏈的競爭力。 <<測驗合格授予證書>>