SPC是評價產品能力的最佳工具，透過量化的數據穩定性，了解產品與製程特性的管理模式。亦能掌握製程中問題的關鍵點，挖掘真正的核心進而改善 **學員請自備筆電**

??【流程亂、SOP 寫不出來，其實不是你的問題】 你是否也遇過這些情況？ ? SOP 寫了一堆，卻沒人照做 ? 流程靠經驗傳承，一換人就亂 ? 跨部門各做各的，責任不清、效率低 ? ISO、內控、稽核來了才臨時補文件 ?? 關鍵不在「寫 SOP」，而在 流程怎麼被設計出來。 ?? 用「過程導向 × 烏龜圖」把流程一次想清楚。 ??《以過程導向（烏龜圖）建立企業流程與 SOP 實務班》 本課程以 流程管理、標準化作業與持續改善為核心，結合實務範例與現場導入方法，協助企業建立高效、可複製的營運體系。 ?? 課程你會學到什麼？ ? 如何用「烏龜圖」快速盤點流程輸入／輸出／資源／責任 ? 將抽象流程轉為「可視化、可管理、可稽核」的 SOP 架構 ? 建立跨部門共用語言，避免流程各說各話 ? 強化流程一致性，讓新人、接班、稽核都不再是問題 ?? 適合誰來上？ ．品管、製程、內控、行政管理人員 ．負責 SOP、流程改善、制度建置的主管與幕僚 ．正在導入 ISO、流程標準化、組織制度優化的企業 ? 為什麼這門課值得上？ ?? 工具導向：不是只講概念，直接教你怎麼畫、怎麼用 ?? 實務導向：貼近企業實際流程，不是學術案例 ?? 一次搞懂：流程、SOP、責任分工一次整合 ?? 流程不清，制度一定失效 ?? SOP 不落地，改善永遠停在紙上 現在就用對的方法， 把流程「想清楚、畫出來、做得到」！

本課程以「品牌系統化 × 加盟策略 × 實戰管理」為主軸，帶領學員從創業與經營角度，掌握品牌從創立、運營到展店的核心關鍵。課程涵蓋加盟制度設計、品牌價值打造、法規遵循、費用規劃與行銷推廣，協助學員以結構化思維發展可複製、可獲利的經營模式。 透過案例解析與操作演練，學員將學會擬定加盟契約與年度計畫、規劃分潤與費用架構、預防加盟糾紛，並運用品牌故事與創意行銷強化競爭力。最終目標是協助學員打造兼具制度力、品牌力與永續力的成功加盟體系。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

產品經理不只是一個職位名稱，產品經理是戰略職缺，衝鋒陷陣的主帥。 1931年P&G實施產品經理制度以來，很多公司想嘗試著運用此一制度，來突破傳統行銷的一些困境。特別是IT產業與網路公司快速發展後，隨著全球化與多樣化的市場需求，傳統的行銷手法已感受到力不從心的壓力，藉用產品經理制度來突破行銷需求的做法，一下子熱絡起來。 然而，由於國內的經濟發展是從製造業開始，幾十年經濟發展，與先進國家的歷程一樣，服務業已超越了製造業的產值，但總是存在微利經營的困境。由於製造代工為主，品牌經營的企業畢竟少數，產品經理制度在算是一個相對陌生的行銷手法。對產品經理之認識與價值認定，與當初P&G公司的產品經理，存在很大之落差。加上產品經理與研發、製造、營業間的跨機能運作，是一個戰略大於戰術的職種，運作技巧與能力，遠比傳統的行銷複雜得多，很多企業雖有產品經理制度，卻無法有效發揮應有的價值，往往只是事業主管的助理角色。權責與能力都不到位，自然無法在產品戰略上，發揮統籌運作的價值。 產品經理是一種矩陣式組織的行銷模式，透過跨機能管理(CFM)，能更清楚掌握市場顧客需求與競爭，面對全球化與多樣化的市場戰略需求上，機動又能聚焦，為快速變化之高科技產業的最佳選擇。但因為產品經理為矩陣式跨機能管理組織，運作模式也比傳統行銷複雜的多，能力與權責均須有一定之要求，方得以駕馭市場競爭。

從企業運營的宏觀角度出發，提供系統性的方法與實務案例，全面提升企業的整體競爭力。 1.透過「十倍速提升企業競爭力」，將視野擴展到整個企業運營層面，學習如何透過合理化、效率提升及借鑑成功經驗，實現企業的全面升級與競爭力飛躍。 2.幫助學員掌握企業運營效率提升的關鍵策略，學習如何從根本上解決問題，並透過案例分析獲得啟發，實現企業的快速成長與永續發展。

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1.高空工作車相關法規 1小時 2.高空工作車構造基礎及原動機相關知識 3小時 3.高空工作車作業裝置使用及運轉相關知識 4小時 4.高空工作車操作實習(含垂直升降型及車載型) 4小時 5.高空工作車操作實習(含垂直升降型及車載型) 4小時 訓練時數：16小時 依報名順序分組實習)

近期各項法令變更，如：受控外國公司制度(CFC)、實際管理處所認定(PEM)、中國特別納稅調整實施辦法…等，衝擊甚大，加上各區註冊局與主管機關對境外公司的限制漸趨嚴格，常態回報準則機制(CRS)也即將上路，再在對境外公司操作產生莫大影響。藉由本課程的剖析，學員能瞭解境外公司設立基礎，以及實務操作上容易被操作者忽略的課稅風險，不可諱言的，使用境外公司與OBU帳戶的風險，隨著法令的變更而大增，既有模式可能會隨著新法令的施行與既有法令的新解，成為違法模式。本課程目的，在協助學員深入瞭解實務上常見模式的風險，讓操作者可以在瞭解法令的修訂後，重新審視自己操作模式，並依據法令規範做出必要修正，也讓想運用境外公司與OBU帳戶的操作者，重新評估其利弊得失，以便審慎做出決策。

在跨代協作、壓力疊加的現代職場中，誤會、衝突與情緒勒索早已成為日常。然而，情緒失控不但影響判斷，更會破壞合作、造成團隊信任斷層。 本課程以「情緒覺察 × QBQ責任思維 × 高衝突對話技巧」為核心，帶領學員在面對批評、攻擊或高壓情境時，仍能保持冷靜、清晰與從容。學會不硬碰、不逃避，而是用正確的方法讓對話回到問題本質，使情緒真正成為推動問題解決的力量。