一.與業務人員有關的法規 二.業務人員簽約應注意事項 三.業務人員契約審閱技巧 四.如何撰擬完整而有利的契約？ 五.收款方式與帳款催收技巧 六.業務人員應盡的義務 七.業務人員的法律責任 八.業務人員的契約責任 九.業務人員的民事責任 十.業務人員的刑事責任 十一.業務人員相關案例說明 十二.業務人員應注意事項 十三.業務人員的盲點 十四.業務人員自保之道 十五.結論與建議

績效面談是組織與主管回顧人才培育的階段總結，也是員工尋求個人持續發展的契機。很多主管常為此備感壓力。又怕傷和氣、弄太僵；又容易扮演好人，不敢清楚要求。往往一年拖過一年，導致員工沒有進步與改善。透過雙向對話，引導部屬思考如何作出貢獻，同時也找出方法發展更好的自己。

1.從管理面與法律面，幫助企業管理者建立與修改工作規則與勞動契約，以解決企業管理員工的盲點。 2.透過完善且健全的勞動契約制度，減少行政作業的時間與成本，來吸引適當的人才。 3.提供「非官方版」之工作規則與勞動契約範例，供學員課後自行量身DIY。

以職場資料分析實務為主軸，逐步導入GAI工具輔助，結合彙總、分類、計算、比較與說明的概念，使學員快速掌握如何利用生成式AI技術有效進行數據分析與報表製作應用

您是否覺得自己很努力，但總在臨門一腳錯失訂單？銷售高手與普通業務的差距，往往就在於掌握成交前最關鍵的三個實戰環節。 本課程將系統性地拆解「高效成交」所需的 3 大核心戰力：從 精準需求發掘（確保提案的命中率）、到 價值說服力（讓客戶明白為什麼非買不可），最終聚焦在 專業臨門一腳（處理異議與掌握成交時機）。 我們將提供大量實戰工具與話術演練，幫助您告別「廣撒網」的無效推銷模式，學會如何將時間專注在最具價值的客戶與關鍵環節上，讓每一次的銷售對話都更接近成功，最終將潛在客戶高效率地轉化為實質訂單！

*****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址，實體課程:學員自備筆電(備註：以Window 筆電為佳)***** SOP 寫了很多，現場卻照樣各做各的？問題不在人，而在制度設計。本課程以大量企業真實案例出發，拆解 SOP 為何一寫就失效，並教你用正確的二階程序與三階 SOP 架構，打造不漏接、可交接、能落地的管理系統。課程同時揭開 AI 在 SOP 管理中的關鍵角色，示範如何將影片、流程與文件轉化為真正可管理的標準作業，讓 SOP 不再只是為了稽核存在，而是成為推動效率、降低錯誤、強化戰力的企業核心武器。

本課程將讓學員了解標準工時制定的重要性及功能、了解標準工時設定步驟及方法、學習如何將標準工時與績效管理做結合與運用工時管控，提升績效及企業利基。

1.堆高機運轉上之注意事項。 2.堆高機職業災害案例探討。 3.堆高機法令現況及自動檢查。

1.職業安全衛生教育訓練規則第18條第9款。 2.職業安全衛生教育訓練規則第19條第7款至13款之勞工，每 3年至少 3 小時之安全衛生在職教育訓練。

產品可靠度(Reliability)是產品經久﹝時間﹞、耐用﹝堅韌性﹞的品質特性，本課程以14小時為期程，由品質管理系統的要求條款切入，以產品可靠度保証為目標，精要的介紹推動執行全壽期產品可靠度保証之實務作法，課程中將以實例說明、介紹各項技術的執行原則、方法與目的，主要包括 (1)以國際標準化組織(ISO)品質管理系統流程導向(Process Approach)的管理要求為主軸，介紹“為可靠度而設計(Design for Reliability; DfR)”之可靠度保証概念與實務作法； (2)說明利害關係者﹝含內部顧客與外部顧客﹞需要/產品保固與產品可靠度需求的關係，並以實例介紹建立符合利害關係者需求之產品可靠度需求規格； (3)介紹產品可靠度設計植入(Design-In)﹝減額定(De-rating)與複聯(Redundancy)設計﹞技術； (4)再引用設計驗証(Verification)與確認(Validation)的概念，循序介紹產品可靠度分析驗証﹝含可靠度預估與Potential FMEA﹞、試驗驗証﹝含整體試驗規劃與複合環境可靠度試驗(CERT)﹞及產品可靠度統計分析與確認﹝含驗收抽樣計畫﹞技術與作法； (5)最後，介紹可靠度成長試驗規劃、分析與管理的概念與方法，協助工程師解決研發成效管理的實務問題。 當各層級的工作者建立共通的觀念，將對產品研發目標達成產生實質的助益，不僅提高競爭優勢，更可有助於產品改善、提高市場佔有率。 採用科技圖書股份有限公司出版「可靠度保証 ─ 工程與管理技術之應用」﹝第五版﹞定價：NT$650元(ISBN 978-957-655-558-9)為上課講義