不同世代有著迥異的成長環境背景，內在信念、價值觀和思維模式。如何與各世代有效且良性溝通？將是現階段各組織企業正共同面對的議題。 課程將藉由心理解析，與行為/語言型態探索，掌握溝通對象的應對模式，再輔以實務案例探討，針對職場全方位各階層的溝通，以語言模式進行釐清、引導或協助轉換思維框架，使職場相處更為順暢高效。

製造現場是企業創造價值與營收的來源，所以基層幹部應在人、機、料、法、環各構面去學習與思考如何創造價值與提供穩定的優良產品。

在企業競爭激烈、人才流動率高的時代，單靠績效考核已無法真正留住關鍵人才。主管若能結合 績效管理 × 領導激勵 × 留才機制，才能打造高效、穩定、具向心力的團隊。本課程以「雙軌並行」為核心，透過 績效管理實務技巧 與 人員激勵領導方法，協助主管學會如何有效進行在職面談、設計績效架構、掌握新世代激勵要點，並建立留才體系。課程中更結合 實務案例與角色扮演演練，讓主管不只會「管人、管績效」，更能激發團隊潛力，實現組織高績效與低流動率的雙贏。

1.溝通是談判的基礎，就有良好的溝通能力，相對有良好的談判能力 2.溝通與整合是部門主管的日常活動，溝通對象通常是"人"，整合對象則是"資源"，人對資源有效運用，是企業卓越績效的基礎 3.溝通的目的通常是整合資源，有良好的溝通適當表達需求，資源才能有效運用 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

隨著台灣正式邁入超高齡社會，現今職場中包含橘世代(X世代)、中生代(Y世代、千禧時代)、Z世代(原生數位世代)到α世代(首批AI世代)，在這共存的數位化職場中，管理者必須面對截然不同的價值觀與工作期待。 本課程將帶領您掌握跨世代管理要點，了解橘世代的就業特性、新世代的思維模式，以及數位時代下的職場變革。透過實務案例與領導技巧，協助您建立包容協作的工作環境，並有效整合各世代優勢，提升團隊管理默契與整體績效。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 趙祺翔 老師 中國生產力中心專任外聘講師 <經歷> 世新大學觀光管理畢 、萬能科大講師 、科目消費心理 、美國AB NLP 專業執行師、台新銀行商務金融處-全台業務冠軍2007、美商保德信MDRT-2009年全台最年輕業務經理2009 <授課經歷> 情緒管理 、顧問式行銷 、職場溝通 、團隊凝聚

勞動部勞動力發展署為因應科技發展及工作型態改變，促進國家人才發展並強化國家人力資本，特訂定「關鍵就業力課程」。

在全球貿易往來頻繁的時代，詐騙手法也與時俱進！ 近年來，國際貿易詐欺案件層出不窮：假郵件、假報價、假提單、假付款…… 稍有不慎，就可能讓辛苦經營多年的公司一夜損失慘重。 本課程透過?? 真實案例解析 + 專業防詐對策 + 即時風險辨識技巧， 幫助您全面了解詐欺手法的運作邏輯，建立企業安全防線！ 讓您從「事後懊悔」變成「事前防堵」，不再做國際貿易的受害者！ ?? 課程特色 ? 一、真實案例解析 從國內外經典貿易詐欺案例中，掌握詐騙集團的慣用伎倆與最新招式。 ?? 二、多面向風險剖析 從??電子郵件、??價格結構、??運輸報關到??付款方式，全面拆解每個高風險環節。 ?? 三、AI科技防詐新思維 運用AI輔助辨識異常交易與郵件攻擊，建立智慧化防護系統。 ?? 四、實務對策演練 課堂中透過小組討論、情境模擬，學員可即時演練防詐應變策略，學以致用！ ??? 2026年度開辦梯次 ?? 第1梯次：2026/04/09 ?? 第2梯次：2026/08/21 ?? 有志提升國際貿易安全防護力的學員千萬別錯過！

本課程專為企業管理人員與數據分析專責人員設計，結合 ChatGPT、Excel、GoogleSheet、VBA 與 Power BI，帶你?次掌握資料處理與視覺化的核心能力。課程從ChatGPT 在 Excel 的實務應用開始，學習如何透過自然語言快速生成公式、解讀數據並產出商業洞察。接著介紹 Excel 常用函數、Google Sheet 圖表設計與 Power Query，強化資料清理與轉換能力。進?步聚焦採購支出分析，運用 ChatGPT 協助進行資料清洗、分類與異常洞察。最後涵蓋 ChatGPT 輔助 VBA 程式撰寫，以及 Power BI 互動式報表與視覺化實作，協助學員將資料轉化為可行的決策故事。

本課程介紹工作研究之各項技術，利用科學的方法研究工作方法、工作程序，以求出最有效率的作業方式，再衡量建立合理標準工時。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg QCC（Quality Control Circle）品管圈是由日本東京大學教授石川馨博士所創始的。其做法是將基層主管為核心，把工作性質類似或在一起工作的作業員（3~10人）組成一圈，並自動自發的進行品質管制活動。本課程針對品管圈的圈員基本知識技能進行培訓，強調領導、技術人員、員工三結合的運作效果，有助於公司全面推行QCC品管圈實務活動的成功與延續。 本課程除將7S活動想法及手法有系統的介紹，並輔以輔導的案例演練學習，必能在最短時間，獲得學習效果，對於7S有進一步透徹的理解。