在職人資自我精進最佳課程，針對人力發展HRD方面進行專業提升

原美國三大汽車公司於實施QS 9000品質管理系統而來的AIAG五大核心工具已廣為汽車相關或電子產業、製造業供應鏈要求使用，更是推動 IATF 16949汽車業品質管理系統時不可或缺的工具，其包括(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫、(PPAP)生產性零組件核准程序、(FMEA)失效模式與效應分析、(MSA)量測系統分析、(SPC)統計製程管制等，其分別扮演著重要的任務。 然核心工具中的(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫，於2024年3月1日已將其分成為兩個核心工具，即(APQP)先期產品品質規劃第三版與(CP)管制計畫第一版。本課程將結合最新核心工具版本與在實際工作中的運用，使參與受訓學員充分了解核心工具於IATF 16949品質管理系統之應用方法，透過本課程集中講解、實務演練，確保能正確的、有效的應用六大工具，使產品與系統符合顧客的需求與期望 ※本課程將以實務演練為授課主軸 ※本課程為套裝課程，共有五堂課程:10/15、10/16、10/22、10/29、10/30

精實(Lean)目的是在改善流程中價值的流動並減少或消除浪費的方法，精實(Lean)的用意是讓流程做得更快。六標準差(6 Sigma)是利用結構性的架構(DMAIC)與統計工具來發掘流程中根本原因，了解並減少流程的變異，六標準差(6 Sigma)是讓流程無缺點。結合精實(Lean)與六標準差(6 Sigma)的優點提供流程的總體改善，其中包含有效的數據驅動工具(統計工具)來解決問題並以較低的成本(減少與消除流程的浪費)實現快速的流程改善。

課程特色 1.高互動性：課程將以生動活潑的方式，讓學員與講師、學員與學員之間充分互動，有效促進學習成效。 2.案例輔助：引用實際的案例，讓學員進行研討與交流，讓學習內容更加容易。 3.現場實操：採取現學現用的方式，在各單元進行實際操作，發揮學以致用的成效。 4.高度精煉：在每一單元之後，講師都將該單元的內容高度提煉成為要訣或金句，讓學員更加容易記憶。 5.實戰導向：一切的引導及教學以貼近學員實際工作現場狀況為最高指導原則，可以有效吸引學員的注意力。 6.理論支撐：將本領域最前沿的理論介紹給學員，使學員知其然也知其所以然。

為現代領導者提供了跨世代管理的實戰技能，幫助他們在瞬息萬變的職場環境中，帶領多元化團隊走向成功。 1.提升主管領導新世代夥伴的格局與思維 2.深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在 3.善用工具(黃金圈)以發掘新世代同仁的願景，進而提升投入創造績效 4.能掌握與新世代夥伴職場溝通 / 任務回饋的應對技巧

問題是企業經營的一部分，如何透過工具分析問題掌握核心，以得到再發防止甚至預防再發的目的。 客訴必須善用工具以及建立三現的思維邏輯，本課程透過對的觀念，展開對的事情，讓調查的結果直搗問題的核心，運用製造業多種情境客訴案例，讓學員參考與思考。

本課程可了解如何因應新版ISO文件管理要求及如何將相關系統文件做整合與了解ISO標準化文件的製作技巧.並了解標準化文件的建立與查詢與了解如何進行流程改造的執行步驟.以及了解標準化文件建立的管理效能等等.

在競爭激烈及人事成本偏高的現今，薪資獎酬已不是吸引人才的唯一手段了。更多優秀人才之所以願意留下，或員工之所以願意為公司賣命投入工作，更多研究顯示的結果都指向：係基於該企業之主管善於優秀領導與創新激勵，因為善於激勵領導與不善激勵領導的組織，其營業利益率可以相差5%以上。獎懲制度只是績效管理的輔助工具，激勵領導才是真正提高員工忠誠度與向心力的終極策略。

經濟部產業發展署「產業創新人才加值推動計畫」（113）年推動辦理19項產業人才能力鑑定（iPAS）考試，其中新增一項「淨零碳規劃管理師」能力鑑定,產發署淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定: 想要報考的學員可以參加本梯次課程,講師會講解參加此考試需要了解的知識技能 上課日期:10/15(四), 10/16(五), 10/17(六) ※需於9/17前完成繳費才享早鳥優惠※

在變動快速的時代，主管的角色早已不只是「發號施令」或「監督執行」，而是引導部屬思考、激發潛能與培養自主責任感的教練型領導者。 「教練學（Coaching）」在國際上已發展超過20年，融合了心理學、行為學、人力資源管理與企業經營等多元領域的智慧。 透過「教練式提問」與「引導式對話」，主管能夠協助部屬釐清目標、激發動機、展開行動，進而創造團隊共同成長的良性循環。 本課程將帶領學員深入體驗教練領導的核心精神與實務技巧，讓主管在不同情境下靈活運用教導、輔導、教練三種角色，達成組織績效與人員成長的雙贏局面。 ??課程特色 ?? 角色覺察 × 領導轉化：了解主管三大角色差異，學會靈活轉換領導模式。 ?? 教練式溝通技巧實戰：透過提問、傾聽、同理與回饋，提升部屬潛能激發力。 ?? G.R.O.W.教練模型應用：掌握國際通用的教練引導流程，落實在實際管理情境。 ?? 體驗式學習：包含影片觀摩、情境模擬、一對一教練演練與小組回饋，強化學習成效。 ?? 實戰導向：結合主管真實案例，將教練思維融入日常領導與部屬培育中。 ?? 2026年度開辦梯次 ??2026/04/09 ??2026/07/23 ??2026/10/15