2018年9月號751期-企業大學4.0上學趣

【前言】

加薪．升遷．轉職 高CP值 讓MBA/EMBA也模仿

企業大學4.0上學趣

「活到老學到老」早已不是口號，而是項趨勢，根據德勤「2017全球人力資本趨勢報告」，員工習得技能的半衰期將比5年更短，在加速的時代，軟體工程師每12∼18個月就得重建其技能，其他各行業也逃不過這樣的循環。但有別於以往的進修管道，高質量、免費甚至低成本的學習管道已經成形，打開了另外一道大門。

文／吳俊毅　圖片提供／達志影像

 

【國際趨勢】

章魚人才世代

企業大學「微」型上線

攤開世界一流的企業名單，無論是市值衝破1兆美元的科技巨擘蘋果、在全球擁有逾3萬家分店的麥當勞，或是插旗近50國的瑞典平價家具商IKEA，這些領頭企業雖然身處不同產業，但它們都有一個共同特點：創設自己的企業大學！

文／周尚勤　圖片提供／達志影像、東方IC

 

【專家篇】

台灣人工智慧學校

產業AI化軍隊 3年培養上萬人才

全球企業都已經吹起AI、物聯網等數位轉型風潮，微軟、Google、亞馬遜的AI創新研發中心更是齊聚台灣，微軟也喊話要在5年內找到200名AI研發工程師，由此可知，AI在台灣已經勢在必行。

採訪整理／林立元　圖片提供／台灣人工智慧學校

 

【案例篇】

中華電信學院

辦公室即教室 隨選即學培育一流電信尖兵

走過半世紀的中華電信學院，從傳統老師講、學員聽的課程，一路蛻變，一路成長，透過精準調訓的原則，導入直播、行動微課程、綠能智慧園區體驗示範場域等多元互動課程，加以學程認證，成為培育電信尖兵的搖籃，更是擦亮中華電信品牌的最佳推手。

文／蘇芩慧　攝影／陳信翰　圖片提供／中華電信學院

 

ewant育網

共享平台量身開課 微課程教出企業紅盤

線上學習早已經是企業培訓不可或缺的訓練方式，但隨著「滑世代」的來臨，原本的專注力更是大幅下降，如何善用有限的時間，將教學內容植入腦袋並應用，並且別忘了還要考量成本問題，或者擁有「共享」精神的「微學程」將是一個好選擇。

文／蘇芩慧　圖片提供／ewant育網、達志影像

 

全安安全工程公司

AR+虛擬體感教學 為生命打造真實防護罩

工安教育訓練是勞工「生命」及「幸福」的守護者。全安從傳統教學教室走到體感工安教室，更進一步與資訊業者「跨界」合作，創新推出透過手機、平板電腦下載「局限空間教育訓練」APP，藉由滑手機、玩遊戲，讓藍領在娛樂中，記住保護最重要的生存守則。

文／陳幸枝　攝影／黃韋華

 

■全球掃描 Global Review

綠能＆勞工

北歐「資料經濟」 狂賺臉書、蘋果財

受惠於資料中心(Data Center)提供的經濟動力，北歐地區各產業正在經歷一場大規模轉型，帶動金融科技、遊戲、社群媒體及新創公司的蓬勃發展。BCG估計到了2030年，瑞典、挪威、芬蘭、丹麥及冰島等北歐5國將須增加170萬人的勞動力。

文／胡林　圖片提供／達志影像

 

訂閱制＋遊戲化+模擬

企業教育訓練拜師Netflix

面對各種科技新創公司所帶起的破壞式創新浪潮，企業運用APP提供「遊戲化」與吸睛的訓練課程，走向「Netflix化」(Netflixization)，不僅能加快教育訓練速度並降低訓練成本，還能引起年輕員工的學習興趣，並且讓內部主管擁抱科技變遷，學著引領數位破壞，避免成為數位浪潮下的受害者。

文／林國方　圖片提供／達志影像

 

■未來人Future HR

翻轉台積電病毒事件

3大「細節神明」降臨 創造千禧世代「微差力」

台積電病毒事件，報廢了上萬片晶圓，深究其原因，就只是步驟的疏忽，以至於導致如此嚴重的後果，回顧去年的全台大停電，都是細節的疏忽造成巨大損失，單是上緊發條似乎已經無法避免，或許學習日式的萬物皆神的概念，才能避免憾事一再發生。

文／李世暉　圖片提供／達志影像、東方IC

 

■名人講堂 Celebrity Hall

前台灣飛利浦董事長暨總經理陳百州

人生處處創新 何處不精彩

文／黃麗秋　攝影／吳俊毅

 

■錢進新南向Money into New Southbound Business

與神同行擺脫地獄朝鮮

韓版「新南方政策」 踏上印尼征途

從好萊塢、哈日族到現在的韓流，文化輸出永遠都是攻城掠地不可或缺的第一步。現在，不只有台灣提出「新南向政策」，南韓的「新南方政策」擁有更多優勢，如何讓台灣的新南向淪為空中閣樓，南韓的策略及方向，或許將是另外一道解藥。

文／王文岳　圖片提供／達志影像

 

■快樂商道Happiness & Success

iPhone X銷售差蘋果卻賺錢

NPS把蘋果迷攬牢牢

發自內心熱愛顧客的員工是蘋果商店成功的關鍵，強化人與人之間的正向互動，看似老套，卻是亙古不變的硬道理，是蘋果市值突破１兆美元的強大助力。

文／廖志德　圖片提供／達志影像、東方IC

 

■AI焦點 AI Focus

視覺、分身、設計、維護

4大AI應用科技 智慧智造改寫產業規則

AI應用電腦視覺、生成設計、數位分身及預測性維護掀起生產線革新。品管員不再需要眼睛脫窗才能找出錯誤；工業設計員也不需要再花大把時間來測試產品可行性。從製造到智造，虛實整合為帶來不僅是工廠自動化，而是人機協同的最佳化。

文／劉皿容　圖片提供／達志影像

 

■創新Line Innovation Line

追憶FB行銷紅利逝水年華

CRM重新組合放大流量價值

數位行銷絕不能將一個雞蛋放在同一個籃子裡，尤其是隨著FB廣告成本越來越高，企業應及早經營其他媒體分散風險。沈寂一段時日的顧客關係管理系統(CRM)可望在強化數據分析功能，加值流量的價值，找出潛在顧客。是以企業須先納入思考，在進行數位行銷時才能做好完整佈局。

文／銀河互動網路領航員　圖片提供／達志影像

 

■競爭優勢 Competitive Advantage

末端經濟發燒

厲害了夾娃娃機的商業創新模式

街頭到處林立炫麗的夾娃娃機，在技術演進與流行的驅動下，帶來諸多創新面向的啟發，每個創新面向都可以做更深層的研究開發，甚至混搭融合激盪新的火花。雖然尚有法律爭議，但創新之路從來就不會充滿鮮花與掌聲的。

文／陳佑寰　圖片提供／達志影像、東方IC

 

全球個資保護颶風升級

GDPR加碼ePR 物聯網產業恐斷線

1. 目前政府與業界的因應，均集中於GDPR，但是對業者影響更為直接的ePR，似乎尚未有所因應。

2. GDPR的實施，對於大型的跨國公司而言，雖然造成衝擊，但是該等公司由於資源較多，所造成的衝擊還屬可以控制。

3. 一旦被認定違反GDPR，Google最高可能被罰37億歐元，臉書可能被罰39億歐元；台灣最高為按次處以新台幣5萬元以上、50萬元以下罰鍰。

4. 專家估計ePR的實施將造成全歐洲地區減少至少5,519億歐元營收，並降低至少580億歐元的利潤。

文／馮震宇　圖片提供／達志影像、東方IC

 

■經理人書坊New Book Review

打破官僚穀倉

雲端之國救世指引

過去20年來數位革命對經濟、社會、政治和文化造成破壞性的影響，像是科技巨頭壟斷大數據、科技性失業、數位成癮、民粹統治、網路霸凌、數位監控等，如何找出修復未來的良方，或許需要的是更多的指引。

圖文提供／大塊文化

作者／安德魯．基恩(Andrew Keen)

 

拍出叫好又叫座電影很Easy

延展力讓有限資源無限想像

平底鍋除了煎蛋，還有什麼用途？對於不受局限的孩子來說，平底鍋可以敲出聲音，當作樂器；將釘子釘到牆壁，不一定要透過槌子，石頭、酒瓶也是可以利用的事物。透過「延展力」，打破對資源的僵化思考，有效的將「少」變成「巧」。

圖文提供／新經典文化

作者／史考特．索南辛(Scott Sonenshein)

 

放下自我不批判

FBI傳授最強交心術

這是個缺乏互信的時代，信任，對於經常接觸窮兇惡極罪犯的FBI更是緣木求魚，但是FBI專家告訴我們，並非是如此，他要告訴我們信任的建立其實是有其訣竅的⋯⋯。

圖文提供／時報出版

作者／羅賓．德瑞克(Robin Dreeke)

卡麥隆．史陶斯(Cameron Stauth)

 

蔦屋風格經營實戰篇

從小城鎮到日本第一的武雄圖書館

還未走入武雄市圖書館，就會為其外觀著迷，走進內部更是令人流連忘返。究竟，人口只有5萬人的小鎮圖書館，如何變身成為知名朝聖聖地，僅是華美的建築不是唯一的解答，注入蔦屋書店的風格經營思維，或許才是最大因素。

圖文提供／天下文化

作者／增田宗昭

 

■營養FB Health Column

免吹冷氣就滅火

冰淇淋、青草茶、愛玉呷涼王者大比拚

「又是38度，溫度計都要爆掉了，吹冷氣也沒用」小毛癱在椅子上大聲抱怨，一旁的同事七嘴八舌的討論，有人提議吃剉冰，有人認為喝青草茶比較有用，也有人認為還是吃愛玉吧！每個人心目中都有一道消暑良方，究竟誰能勝出？

文／林俐岑　圖片提供／達志影像

 

■觀點View Point

價格與價值

文／張寶誠

 

■編輯手記Editor's Desk

從《工作細胞》看企業教育

文／吳俊毅