了解績效考核對企業經營管理之重要性及與ESG間之關聯性

每一位從事貿易的業者都期望專精於產品的研發、貨款的安全回收以及顧客滿意的服務，但是買賣合約中對於法律的陌生，買賣雙方各人應盡的責任與義務，以及貨物的包裝、運輸、保險、驗貨....等若缺乏事前的專業訓練，等發生了狀況只有盲、茫、忙！ 貿易的進行中有各式各樣的狀況，買賣雙方又居於不同的國家，糾紛一旦發生，是根據本國的法律還是對方的法律？ 這些看似陌生實則繁瑣的棘手問題，能不能經由高人指點、事先學習而在往後的交易中安全避開？ 本課程邀請具國貿實戰經驗的講師，以「案例演練」及「問題探討」的方式將身經百戰的實務歷練傳授給您，唯有「防範」才能避開這些風險！

1.能夠妥善運用多元的方法，確認各功能、部門或團隊的需求，然後訂定相對應的指標(終極指標、營運指標、行為指標) 2.能夠瞭解不同的績效評估方法，並能夠依需求，選擇適合的評估方法，規劃合宜的績效考核制度

1.AI新時代.數位化DX.IT新趨勢.企業心醫實戰老師重視課前學習交流，當下提策，確保學員職務擔當實用法 2.IT新趨勢.建構自己成為組織貴人~化解上司給壓力，同事給阻力，找到成長新方法，成為提升部門績效高手 3.本課程可得到→引導助手管理力與工作力.確認主管交辦任務，充分溝通，成為上司有力好幫手.

本課程可了解量規儀器校驗的基本原則、量規儀器校驗的實施技巧、量測系統分析及管理要點、器具測定之使用與設定方法等。

1.建立正確的成本關念與成本意識 2.了解成本結構與內涵，可以進行成本分析 3.了解如何打開隱藏成本，創造利潤 4.了解建立成本管理的方向與如何落實的體系 5.了解如何以成本管理為核心的財務分析

本課程將會以ISO 14064-1國際標準規範為基礎，循序漸進的方式讓學員可以瞭解國際趨勢，以及如何進行碳盤查的執行方式，有助於個人與企業未來在相關業務推動。 ※需於8/25前完成繳費才享早鳥優惠※ 上課日期:9/11.9/18.9/25(四).9/26(五)

1.培養同仁積極正向的心態，隨時保持工作愉快與增進部門工作效率，並創造良好工作氣氛，進而提升客戶滿意度。 2.迅速判斷客戶問題屬性，及時應用關鍵處理技巧回應客戶，進而解決同仁遇到的客訴問題，維繫客戶關係。 3.強化同仁的客戶抱怨處理技巧，進而迅速滿足客戶需求。 4.培養同仁新時代服務觀念，進而提升客戶服務效率。 5.分析客戶抱怨的背後原因，協助同仁各單位同仁以更圓融的溝通技巧來處理客戶抱怨。

如果品質(Quality)是滿足需求的程度，為了確保產品品質就必須先確實掌握需求；如果品質保証(QA)是提供品質需求可獲得滿足的信心，那麼信心從何而來、又該如何建立信心，就成了產品品質保証的關鍵。本課程由國際標準化組織(ISO)品質管理系統(ISO 9001)的要求條款切入，介紹如何將品質管理系統需求條款轉化為產品品質保証實務行動的作法。 驗証(Verification)與確認(Validation)的觀念與實踐適用於研發產品品質或生產品質的所有品質要素，例如功能﹝轉速、輸出功率、解析度、頻寬…﹞、安全、不良率…等等，本課程內容以顧客滿意之流程導向管理模式 ─ Waterfall Model為軸、產品的時間品質 ─ 可靠度﹝壽命﹞為例，系統化介紹分析驗證、試驗驗證與確認，以及驗證成果管理之實務作法，並輔以實例介紹各項驗證技術的執行目標與成果要求。

經營目標要被執行的好，要從本身實力的掌握做起。本課程可以學習到從現狀診斷中，掌握營運數字欠佳的可能因素，並導入財會方程式、產品生命週期、SWOT等來檢查經營決策所凸顯的前置問題；而且[人]的意願與接受度是推行成功的重要關鍵，好的KPI更是具有激勵作用，企業能用對人、放對位、做對事、事做對、用對法，無形中可以開發潛能，增進作業績效。事情要做好的源頭就是「預算編定」，先找出問題，才能有效的解決經營績效問題。本課程以實際推動經驗協助企業界有效推動經營目標預算的編擬與管理，藉以切實釐訂年度經營目標及執行計畫，俾使銷售、生產、財務及管理部門之活動，有所遵循與配合，而提高企業整體之經營績效。