擔任業務工作已有經驗，但有些客戶仍然很難接觸，或是每次都打哈哈聯繫過，卻遲遲沒看見訂單，這有可能是因為沒有問對問題所致。 本堂課程透過實務講師的引導，讓學員一步步學習透過問對問題，進一步從客戶的回答中發現真正需求，能對應提供服務，成功開發業務，維繫顧客關係，讓顧客關係可以穩定，讓新顧客成為忠誠顧客。

國貿人的夢魘就是貨物通關時遭到卡關、扣關或是註銷報關甚至退關，這時不是進口貨物等不到上線的停工待料就是出口遲延裝運的違約, 接踵而來的是巨額的違約金。 這些通關的危機與痛點可不可以防範於未然? 海關通關如何避免被卡關處罰?有沒有一些的案例可以遵循參考? 本課程讓你贏在起跑點,從準備著手清關到困境紓解，全部用實際發生的案例講解，淺顯易懂，教你如何避開地雷，迎來通關順暢 。

人力資源部門(人資)人員，從招聘、納保、訓練、派薪、計假、資遣、退休、退保，幾乎囊括了員工內內外外所有的職涯歷程，然而，每一個人資人員所經手的流程，幾乎都涉及稅務申報的義務，甚至，自身也需經手與員工有關的稅務申報事宜；是故，掌握員工相關稅務申報程序，以對應會計人員的記帳報稅之所需，甚至自身完成員工稅務申報的作業，都是人資工作中，重要的一環。透過本課程的分析，可讓人資人員清楚掌握人力資源工作中應掌握的稅務知識與技能。 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

本課程將致力於指導學員，如何異於財務準則規定，從積極性戰略思維提供企業經營管理應有的財務資訊，做好管理會計應有的角色。

您只會用SUM 和AVERAGE 嗎？甚至連函數的語法都還不甚理解？沒關係！這堂課就是為您量身打造的Excel 函數入門指南。我們不只是教您怎麼「寫公式」，更要帶您認識函數背後的邏輯與選擇技巧，讓您在職場報表製作中不再手忙腳亂。透過超過50 個常用函數、20個實務案例，搭配職場必學的十大函數精選，您將學會如何快速套用、靈活變通，打造出聰明又高效的Excel 報表。更棒的是，我們還會教您如何運用生成式AI 工具（ChatGPT、Copilot）來幫您解釋公式、推薦函數，讓您不只是會用，還能用得漂亮、說得清楚！

製造工廠絕對不可能上下游料品一手通包自製，除了必要的原料(零件)採購之外，為了避免龐大(不利)的設備投資，以及使經營規模更合理化 / 彈性化，採取委外加工是經常必要的策略。

團隊不是「管」出來的，團隊是「帶」出來! 如何做到帶人帶心，是主管的領導課題。你將學會1.認識自己的人際溝通與領導風格，依據部屬溝通風格，採用合適的溝通與衝突處理方式。2.認識不同世代的工作特徵與差異，運用合宜方法，指正、回饋與鼓勵新世代部屬，以建立正向工作環境。

企業微利時代，員工薪酬設計成為經營管理上的重要課題。理論上，薪酬是激勵員工表現的因子，只是一旦設計失當，反而成為企業內部的壓力鍋，隨時有爆發的可能。 為使企業能快速檢視薪酬制度並且培訓專業薪酬規劃人員，讓企業人資單位成為內部診斷專家，並且擁有對薪酬制度設計規畫的基本概念，是人資人員或企業經營者最佳的教材與導師。

1.開啟左腦邏輯思維的潛能 2.開啟右腦創新思維的潛能 3.運用五套大腦創新思維訓練工具 4.與工作實務、商品創新、行銷創新結合 5.提高個人創造及創造企業競爭力

本課程專為外籍幹部設計，聚焦於提升工作效率的實務改善方法。透過系統化的管理技巧與溝通策略，協助學員有效規劃工作、提升執行力，並妥善因應工作現場的各項挑戰。課程所學可立即應用於日常管理，進而提升團隊績效與整體工作效率。