撰寫商業英文書信是從事國際貿易人員必須具備的能力，要成為一名稱職的的國貿秘書或貿易尖兵，除了具備豐富的國際貿易實務的知識外，縱使英文基礎不錯，但寫出來的文句難免隔靴搔癢。是故有志投身於國際性企業，尚需勤加研習商用英文的寫作技巧，方可有效處理國際貿易事務，獨當一面。授課講師將自己在貿易實戰中累積了二十年的寶貴經驗，精心編撰教材，按進出口貿易過程的先後，循序漸近，提示重點，配合國際實務做親切的講解。深入淺出，毫無國貿經驗的學子亦能一邊學習商用英文的寫作要領，一邊學習貿易的作法。

本課程訓後能讓學員習得人資經常運用的破冰技術，並能運用在面試、訓練開場、活動主持、會議主持等各類場合，引導凝聚良好的活動氣氛，以順利達成活動預設目標。

強調建立長期客戶關係的重要性，以增加忠誠度和口碑。教授學員了解和認識不滿意客戶的行為和動機。課程中提供策略和技巧來協助學員面對奧客的要求時要如何改善與顧客間的關係，並轉化不滿意顧客成為品牌忠誠粉絲。

課程將介紹如何在物流管理中融入永續理念，包含運輸優化、能源節約和碳排減少技術。通過綠色物流的發展趨勢分析和前沿技術應用，幫助企業達成供應鏈的可持續性。

依職業安全衛生法第二十三條及職業安全衛生訓練規則第十一條規定，雇主對特定化學作業場所應設罝特定化學作業主管人員。

自從COP28法國與北非提出「建築突破倡議」之後，建築開始成為各國達成淨零的首要取徑。尤其是營建業、建設公司、建築設計及不動產相關的服務業，都將面臨到減碳壓力。建築排碳量佔總排碳量將近四成，建築物的建材與耗能都是排碳量極高的項目。本課程提供企業相關的廠房廠辦，以及營建業的隱含碳與營運碳的減量方法學、循環經濟、綠色金融、綠建材及綠能應用。也將提供最前瞻的全球淨零建築認證系統與案例。 1.了解和掌握營建業與建設公司相關的碳議題及法遵能力 2.掌握ISO法規和內政部建築減碳的方法學 3.提供營建與建設業企業主、經理人與設計者的碳管理能力 4.增加轉職者與升職者的第二技能

高壓氣體特定設備操作之緊急應變實務

經營目標要被執行的好，要從本身實力的掌握做起。本課程可以學習到從現狀診斷中，掌握營運數字欠佳的可能因素，並導入財會方程式、產品生命週期、SWOT等來檢查經營決策所凸顯的前置問題；而且[人]的意願與接受度是推行成功的重要關鍵，好的KPI更是具有激勵作用，企業能用對人、放對位、做對事、事做對、用對法，無形中可以開發潛能，增進作業績效。事情要做好的源頭就是「預算編定」，先找出問題，才能有效的解決經營績效問題。 本課程以實際推動經驗協助企業界有效推動經營目標預算的編擬與管理，藉以切實釐訂年度經營目標及執行計畫，俾使銷售、生產、財務及管理部門之活動，有所遵循與配合，而提高企業整體之經營績效。

企業戰士每天在職場上面臨微妙的人際攻防戰，得到的是躁鬱？憂鬱？還是平安？喜樂？感恩？累積的情緒該如何面對、消化、排除轉為下一次挑戰的扶持力量？ 情緒是如何發生的？情緒對個人與人際關係的影響有多大？壓力帶給情緒只有負面而無正面的影響嗎？3C世代帶來了人與人之間的溝通愈來愈隨時隨地暢行無阻。但是，說的多、聽的多、接觸愈頻繁的人際互動過程中，到底得到的是壓力還是激勵？溝通的結果影響情緒結果？還是情緒處理的成熟度影響溝通的品質？ 這一堂課將從協助個人從自我習慣的溝通模式與情緒處理方式，透過角色演練、探索學習、團隊支持的方式，以釐清、回饋、刻印的過程，建立個人在溝通與情緒面對的支持點，為自己找到自我肯定的人關係成長之道，也能幫助身處高度人際磨合需要的職場工作中，創造一個良性溝通、理性情緒處理的人際溝通網路。

面對職場壓力環境，不但員工需要具備良好抗壓與應變力，HR更常被期待能從心理關懷角度，正向引導員工，成就多贏的組織與員工關係！ 面對員工的各種心理狀態，若HR能具備相關的心理輔導實務技巧，將能有效協助員工，成為組織與員工間不可或缺的溝通橋樑！