隨著全球暖化加劇，我國與世界各國都在積極推動減碳相關法規及標準，都顯示著氣候變遷已成為全球所需要面臨的重要挑戰。ISO組織於2018年正式公告制定ISO 14067標準，以生命週期架構進行產品與服務之碳足跡量化。ISO 14067產品碳足跡標準適用於各類產品、工程、建築或服務，企業可透過產品類別規則（PCR）與碳足跡量化計算，協助企業依循著產品之生命週期的基礎，從原料的提取和加工、製造、配銷，到產品使用階段和廢棄處理階段，掌握其碳排放量，並從中尋找減碳及降低成本的機會，從而塑造產品差異化及提升企業綠色形象。 *請備筆電上課 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

1.ESG是指利用環境(Environmental)、社會(Social)、治理因素(Governance)來評估公司和國家在可持續發展(Sustainable Development)方面的進步程度，簡單來說ESG就是用環境、社會、治理等三個面向，幫公司或國家評出一個永續發展(Sustainable Development)的分數，可以稱為永續發展、可持續發展。在二０一五年聯合國提出十五年永續發展長程專案計畫中，以「二０三０年可永續發展議程」。 2.ESG的三個支柱、十大主題、三十七個關鍵議題與ESG 在整合管理系統(ex. 空氣污染、水污染、噪音、節能減排（CO2）、氣候變遷等相關管理系統，整合社會議題相關管理系統(ex. ＨＲ管理、員工安全衛生健康管理、綠色供應鏈管理、產品設計與生命週期管理控制等相關管理系統)；公司治理議題對董事會對高階管理監督、九大循環內部控制管理、審計稽核、捐款與政治遊說、貪污賄賂等相關管理系統，有相當的助益。 3.品質管理系統已逐年從組織永續經營管理的觀點，朝向整體發展之整合，此項永續發展系統架構係以『經濟、生態及社會』三大面向形成永續發展之架構，可稱為『永續品質管理時期』。 4.本課程介紹永續發展國際趨勢，進一步認識SDGs及ESG永續發展概念，最後介紹ESG架構與管理系統間的關聯性及對ESG與管理系統整合的基礎認識 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

網路社群的經營，已是所有企業必須學習與跨入的行銷模式，也是兵家必爭之地。主要的理由除了社群平台的使用者眾且花在上面的時間日趨成長，還有社群媒體多屬於免費平台，只要懂得如何善用與技巧，就有機會以小博大，以最低的成本創造更高的宣傳效益。 如何參透社群行銷的特性，以潛藏商業性的模式與網友搏感情，提高粉絲或追蹤者的黏著度，化行銷於無形，將是網路社群行銷致勝的關鍵。" *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

1. 使學員能夠建立強健的客戶關係、持續與客戶有溫度的互動，提升客戶黏著度。 2. 透過互動提問創造話題，引發客戶需求，並有效滿足客戶需求。

本課程旨在建立學員在數據分析技巧上之應用基礎，以培養整合性資料分析能力。透過介紹基本的統計概論與方法，讓學員瞭解如何落實資料分析的觀念，學習如何運用統計方法來做分析研究，並熟習相關的套裝軟體(例如：MS Excel、Minitab)之應用。 請學員自備筆電

1.ESG是指利用環境(Environmental)、社會(Social)、治理因素(Governance)來評估公司和國家在可持續發展(Sustainable Development)方面的進步程度，簡單來說ESG就是用環境、社會、治理等三個面向，幫公司或國家評出一個永續發展(Sustainable Development)的分數，可以稱為永續發展、可持續發展。在二０一五年聯合國提出十五年永續發展長程專案計畫中，以「二０三０年可永續發展議程」。 2.ESG的三個支柱、十大主題、三十七個關鍵議題與ESG 在整合管理系統(ex. 空氣污染、水污染、噪音、節能減排（CO2）、氣候變遷等相關管理系統，整合社會議題相關管理系統(ex. ＨＲ管理、員工安全衛生健康管理、綠色供應鏈管理、產品設計與生命週期管理控制等相關管理系統)；公司治理議題對董事會對高階管理監督、九大循環內部控制管理、審計稽核、捐款與政治遊說、貪污賄賂等相關管理系統，有相當的助益。 3.品質管理系統已逐年從組織永續經營管理的觀點，朝向整體發展之整合，此項永續發展系統架構係以『經濟、生態及社會』三大面向形成永續發展之架構，可稱為『永續品質管理時期』。 4.本課程介紹永續發展國際趨勢，進一步認識SDGs及ESG永續發展概念，最後介紹ESG架構與管理系統間的關聯性及對ESG與管理系統整合的基礎認識 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

故障樹分析法（Fault Tree Analysis, FTA）。在1961年美國貝爾實驗室由沃森（Watson）等人在導彈發射控制系統中開始應用，其後波音公司對FTA作了修改使其能用電腦進行處理，推動了FTA技術的迅速發展。FTA現已成為分析各種複雜系統可靠性的重要方法之一。

生產計劃管制，實務上經常簡稱為”PMC”(生產與物料計畫管制)，已經包含「物料需求規劃」在內，一直是製造業(尤其訂單生產型工廠)的產銷運營的神經脈絡，一旦做不好，立即發生交期延誤/生產力低落/庫存周轉率低的損失。尤其是中小型產業，經常都不容易做得理想，更是經營者的困擾。 由於各企業的產銷(製造)型態差異相當大，迄今為止，一直無法形成一致可用的「套裝軟體」(或「模式」)可以當作執行工具來遵循，因此生產計劃管制大多仰賴於「人為」的努力，很多生管人員常常只運用Excel(甚至手寫表格)來做排程規劃，很難具有「整合性」，更難「周全有效」。更且因為不少生管人員並不深諳PMC的精髓(步驟與要領，含信息來源)，因此生產計劃管制極易造成謬誤脫離現實，被現場所詬病。 解決之道，需資深生管專家將科學化PMC主要「管理模組」的步驟要領與正確的資訊來源，呈現出來，教導工廠現有生管人員，充實他們的「管理技巧」，並以電腦信息化的「實例演練」方式，導引他們充分運用學得的步驟要領，包括實際的「資訊」來源，「展算」出接近實際可用的計畫管制方案。而後可以回到企業模擬仿用，使生管更具作業效率/可行度與經營效益。 這些主要「管理模組」，已經包含了「生產批設定」，「MPS主排程計畫」(含計劃型生產與訂單生產)，「產能負荷管理」，「MRP用料需求規劃」，「細排程與派工管理」及「現場進度管控」。而且必須講求各模組之間的「資訊整合」。當然，電腦信息化的「實例演練」也循此模式進行，更增進學員的理解運用。 此外，要使生產計畫管制能夠「順暢」實施，還需強化製程現場的「體質」，更使基礎資料周詳正確，也須強調。而且，「製造智慧化」是必然趨勢，因此本課程也初步討論到AIoT物聯網(或稱「工業4.0」)在生產計劃管制面的可能應用與影響，藉使企業更進一步做出準備。同時，為了「常規標準品」的生產，近十餘年也導入「JIT」模式的NPS生產模式，也稍予簡介其精髓用法。 (學員需自備Windows 7以上版本筆電)

企業營運工作艱辛且具挑戰性，企業總抱持「營收提高就有利潤」的想法及觀念，但是當市場的利潤不再，成本考量即是確保企業生存的關鍵要素。企業檢視管銷費用與掌控成本時，須全員徹底檢討修正過去花錢的決策，找出影響競爭力的源頭問題所在，讓成本費用再回歸應有的效益。 本課程讓您了解正向的競爭經營觀念，同時讓您更深入了解企業成本績效管理與經營策略指標之關連，建構企業整體獲利模式及有效分配資源，以成本管理指標之型態提供即時且實際的經營競爭力資訊以供管理、改善與決策之應用。

企業經營者首要需對財務認知與觀念有正確的方向，才能有效協助企業營運並能持續成長。而在現在的後疫情時更是以財務體質為保命基礎，財務管理的專業更是重要。如果能結合資金調度、帳務管理等課程，將會是二代接班時奠定根基的財管基礎！