本課程從基層幹部的角色與職責展開，探討工作上常遭遇的問題點並傳授解決問題的三大手法：工作教導、工作改善及工作關係。教學方法以影片及模擬練習讓學員加深印象, 達到學以致用效果。

FMEA(Failure Modes and Effects Analysis)失效模式與效應分析是運用在產品與製程設計的風險分析工具，伴隨著ISO 9001及IATF 16949改版強調風險概念與思維，風險控管已是各汽車供應產業必備的核心技能。 長期以來，汽車行業風險分析的工具源是自美國汽車工業AIAG的標準，而本次改版將結合德國汽車工業VDA共同聯手打造一份統一的標準。以六步驟的方式，重新定義以AP行動優先指數作為風險判定的基準。 新AIAG-VDA FMEA手冊2019年6月發布了。FMEA是汽車產業工具箱中最常用的風險分析方法，可幫助供應商預測和防止產品開發和零件生產過程中的故障。新的AIAG和VDA FMEA手冊為所有汽車零組件供應商提供了一致的調整和指導，包括AIAG和VDA之前的手冊和實際經驗中的最佳實踐和示例。AIAG和VDA FMEA手冊中最引人注目的變化是針對FMEA開發的新的7步驟方法，該方法提供了以精確，相關的方式記錄技術風險的框架。7步驟方法包括規劃和準備、結構分析、功能分析、失效分析、風險分析、最適化和結論文件化。借助這一新框架，產品設計和流程風險變得更加透明，可以更全面地進行預測，校準和管理。本課程藉由課程內容研討，讓學員實例製作，加深學習印象。

本課程介紹基礎統計原理，製程能力計算及分析，管制圖的構造及常用的管制圖等，學理與實務兼具，講授與演練並重，讓學員得以全盤掌握SPC及QC精神，有助於爾後工作中的正確應用，並有效提升品質水平。 課程中不刻意介紹艱深繁雜的統計公式，以實例搭配Excel 或Minitab統計軟體演練讓學員掌握其用法，並能實際用於持續改進量測品質。 **學員請自備筆電**

量測目的在決定受測物的特性(值)，以提供客觀的決策依據。任一量測值之呈現需經由人員、標準器／儀器設備、環境、操作作業與時間等因素決定；因此量測結果(值)除伴隨量測不確定度外，且受制於各項操作條件的影響而對量測結果衍生不同程度的風險效應。藉由量測系統分析來降低變異，以作為衡量檢測、驗證作業過程品質的基礎，及衍生應用的可用性。 課程中不刻意介紹艱深繁雜的統計公式，以實例搭配Excel 或Minitab統計軟體演練讓學員掌握其用法，並能實際用於持續改進量測品質。 **學員請自備筆電**

在瞬息變動的市場環境中，企業需要透過專業的價格與成本分析來制定策略性的採購決策、技巧，逐步建立吸收的洞察力，讓您能夠清楚解??構供應商的價格，並有效掌握談判籌碼。

內部稽核是企業自我診斷的方法，而IATF 16949採用過程導向手法來診斷企業哪些構面具有改善空間。本課程將以培養稽核員應具備的心態、工具、能力，對品質系統持續、有效的改善推行。

本課程從生產系統架構展開，逐項說明工廠相關人員所需具備的工作專業，包含ERP，生產排程，人、機、料、法的管理及如何達到生產最重要績效指標-交期管理。 課程中以影片及老師實際工作案例讓學員能實際運用到工作崗位上, 達到學以致用的效果。

財務，是有錢沒錢的調節者，它有不可逆的特性，一旦資金出問題，而且不能即時找到資金，90%的企業可能倒閉。而資金管理的關鍵在流量時點的smoothing。因此本課程不在談高深的學問，而是如何把流量與時點這二件事做好規劃，提前預知資金的缺口，才能研判是短期或長期資金需求，而做好資金調度，以協助企業安全的、有效的順暢經營。

身為一位管理幹部，面對人性的複雜，如何帶人帶心? 本課程透過溝通、對話、建立管理風格及自我管理等面向，讓管人及被管都是件幸福的事。

外匯交易對於進出口廠商財務人員與主管都是經常接觸的業務，卻又常因對市場的交易實務認識不清，經常造成誤解或是不必要的損失。本課程規劃適合進出口廠商與企業財務人員參與。旨在讓學員能深入的了解外匯市場的實際運作情形，減少對實務的誤解或操作上的錯誤，同時建立市場動向基本的分析，並增強外匯趨勢判斷能力，協助企業外匯避險操作讓業務進行的更為順利。