了解主管領導扮演的角色與職能 學會任務交付及GROW技巧提升工作績效 與部屬找到發展方向。

　千禧世代員工成為人才主力軍的時代已經到來，主管如何瞭解及因應新世代差異帶來的衝擊，是身為管理者無法迴避的議題。 　本課程以分析新世代年輕人的思維與成長背景切入，透過課程的講述及引導主管展現優質領導力。並從中學習自我領導藝術的訣竅及堅持自我變革的決心。以團隊目標為主，個人利益為輔的激勵模式，使之團隊發揮最高效益，進而有效激發團隊士氣與達成目標的能力。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「領導力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

1)綜觀管理思想的演變，二十一世紀最知名的管理觀念之一，莫過於「學習型組織」。而管理大師彼得‧聖吉(Peter Senge）1990 年的經典作品《第五項修練》更掀起了全球的學習革命，從政府部門（荷蘭、新加坡政府）到企業（AT＆T、英代爾、福特汽車等）都紛紛推行這五項的修練。學習型組織在現今的社會最簡單的莫過於讀書會的組織、而 Facebook、Instagram、Line、微信、WhatsApp 更是當今使用最多的主流社交媒體、這也是現在的人這麼聰明的重要原因之一。 2)然而、現今的公司行號、除了建構 ERP 系統以外、不外乎靠著管理報告(週報/月報/日報/專案管理/ERP 管理報表,,)做 360 度的溝通、才使的企業或組織能夠順利運作、運籌帷幄。您可曾想過、企業或組織在開會或報告時、當事人的管理報告(如上)、往往其他部門的人(或主管)很難一下子看得懂、這也造成當事人揭露的資訊或努力的成果無法有效地傳遞給其他部門或高階主管、著實可惜。 ３)俗語說、文不如字、字不如表、表不如圖。而敘述性的管理報告(文或字)、是一般最常見的表達、但也往往造成開會聆聽者(或主管)或閱讀者的困擾。 4)許多資料(有些是 ERP 的原始資料、有些是自己的筆記、甘特圖,,,)會讓當事人或閱讀者(主管或高階主管)除了造成閱讀障礙以外、也常常會讓人沉溺在繁瑣的數字叢林裡、更別談論數字背後的弦外之音。 5)本課程在協助學員或管理者(如 Leader、主管、高階主管)在有限報告篇幅下、如何運用巨觀與宏觀的思維來彙整這得來不易的寶貴資訊、並提綱挈領言簡意賅的傳遞各營運單位重要的訊息與努力的成果。

本課程可了解如何因應ISO管理系統對文件管理要求及如何將相關ISO管理系統文件做整合。了解ISO標準化文件的製作技巧.並了解標準化文件的流程建立、如何進行過程改造的執行步驟.以及了解標準化文件建立的管理效能等等，透過案例分析與實際演練，讓學員輕鬆學習。

在「多批小量」「短交期」「微利經營」的生產環境下，幾乎不允許「浪費」的存在，因為這些無效浪費是客戶絕對「不會買單」的成本項，侵蝕了本已微薄的利潤。 偏偏在生產現場仍然經常發生多種型態的「無效浪費」，尤其呈現於「無效工時」「浪費工時」與「損失工時」的型態上。傳統IE七手法都已經努力於這些浪費工時的改善。但由於產銷經營環境更為嚴酷，近年開發的「高端IE手法」，從工程技術面與管理技術面更進一步改善現場體質，削減這些「無效浪費」，達成「高績效現場管理」的水準，也就是提升生產力於「接近」合理可行高標境界。 這些「高端IE手法」，不管是一般的生產型態或者是導入「JIT精實生產」型態的工廠，都是相當重要的體質改善的基礎工作，否則很難讓產銷順暢。 這些「高端IE」改善手法，經過資深IE顧問專家的經驗彙整，可以區分為「縮減製程Lead Time」、「SMED準備作業改善」與「自?化作業改善」與「抑減損失工時管理改善」四個方向，個別整理出有效的手法，冀能提供給工廠管理者進一步深入研究與套用。

藉由本國際會計準則及企業會計準則課程專題，引導學員提升個人的處理IFRS整合性與實務操作之認知及專業技能，學習如何從會計資訊使用者之角度出發，對IFRS財報理論與相關實務問題有更深層的理解，為公司創造最大效益。

組織衝突就像一把火，可以讓我們看到真實的意見與想法，但稍有不慎，也可能帶給組織破壞與毀滅。「和氣生財」，職場人處事必須圓融才會財源滾滾，但我們經常發現在組織內、外的諸多衝突。在任何一個企業，合作、競爭和衝突，三者都是可以並存的；衝突管理的重點，就是如何將這三者，調理到對企業最有利的局面。

商務智慧(BI, Business Intelligence)是資料科學的一環，也是大數據時代的職場工作者不得不面臨的作業環境。除了Excel擁有Excel Power BI系列工具可進行商務智慧的資料分析與數位儀表製作外，本課程將會介紹如何使用 Power BI Desktop 擷取各種不同資料來源中的數據，進行清洗、整理、重塑與轉換的查詢工作，並將多元且大量的資料載入資料模型進行關聯設定、加值運算及量值建置，建立資料分析運算式，提升資料存取及查詢效能，再以視覺化效果工具，透過群組摘要、圖表資訊、地理圖資，互動式篩選關鍵資料內容及資料關聯，從大數據中找到提升企業競爭力的契機與方向。 ※本課程僅適用於Windows作業系統的電腦，並不適用於Apple Mac的設備。 ※本課程須自行攜帶NB

本課程旨在探討循環經濟的概念及其在採購流程中的應用，幫助企業實現可持續發展目標。課程內容涵蓋資源再利用、可回收材料選擇及國際成功案例分析，並結合台灣企業的實踐案例探討。 參訓學員將能夠在採購過程中有效應用循環經濟原則，並對循環經濟在企業可持續發展中的價值有深入了解。

關於循環經濟和淨零排放的原則、策略和實踐。如何在生產和消費過程中最大限度地減少資源浪費和環境污染，實現資源的有效循環利用。 課程將介紹國際永續趨勢、循環經濟的基本概念及ESG對資源永續的影響，透過案例分享，進而介紹循環經濟在國際標準管理系統之框架。 **本課程採用遠距教學，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。** 課後證書另外寄送